Decathlon Caen Mondeville

Mon expérience avec Décathlon a été mitigée, mais il y a eu des points positifs. J'ai acheté un vélo électrique avec l'attente de le recevoir en 10-12 jours, mais il a fallu attendre 3 semaines pour qu'il soit livré, ce qui a été un peu décevant.De plus, à la réception, j'ai eu un moment effrayant car le guidon n'était pas correctement serré, ce qui a provoqué une instabilité lors de ma première utilisation. Heureusement, j'ai évité une chute.Malheureusement, après seulement 3 km, le vélo a rencontré un problème. Cependant, le point positif a été la réaction de l'atelier de Décathlon. Ils ont immédiatement remplacé le vélo défectueux et m'ont même offert gracieusement un bon d'achat de 40€, sans que je le demande. Cela montre un engagement envers la satisfaction du client.Dans l'ensemble, bien que le début de mon expérience ait été un peu compliqué, la réactivité et le geste commercial de Décathlon ont amélioré mon opinion. J'espère que le nouveau vélo fonctionnera sans problème.

Grand Decathlon bien mieux que ceux que j'ai chez moi Essonne. Très bien achalandé (entrepôt régional à deux pas) et personnel agréable

Une vente au top!Bravo et merci Daniel pour les excellents conseils donnés sur la vente d'un vélo enfant et vélo adulte! Le moment passé comme client est sensationnel. C'est avec des vendeurs comme Daniel que l'achat passe de l'obligation à la passion.Le magasin est grand avec de belles mises en ambiance de produits. Possibilité de tester les produits.N'hésitez pas à faire vos achats ici. Et pour un moment vélo exceptionnel : c'est Daniel!

Un service après vente juste parfait ! Valentin a géré notre soucis du début à la fin, avec une réactivité et une gentillesse impressionnante. Quel professionnalisme, je suis bluffée. Merci encore ! Ne changez rien !

J ai acheté une ceinture de running trop petiteIls n ont pas voulu me l échanger parce qu'il manquait l étiquette de composition....Client régulier je suis très déçu et ils ne sont pas prêt de me revoir...J ai perdu 30e et vous un client

Lieu très agréable où déambuler un après-midi pluvieux. De plus, le passage à la caisse était très agréable grâce à Astrid: un sourire et une aide précieuse ! Je recommande vivement l’endroit.

Le décor autour du matériel camping est très agréable et réussi. Le personnel est accueillant et compétent.Les produits sont bien fabriqués et abordables.Je n'ai pas trouvé de pastilles pour purifier l'eau ou de systèmes Le faisant : pailles ou gourdes.

5 étoiles pour la bienveillance en caisse ! Enceinte de 8mois, avec mon mari nous attendons notre tour à la caisse (il y avait pas mal de monde devant nous). Sans que je le demande, ni à elle, ni aux gens devant nous (je n'aurais jamaisosé, même si ça devient difficile) l'hôtesse de caisse nous a fait passer devant tout le monde dès qu'elle m'a vu dans la file.Merci encore madame, nous avons apprécié ce geste plein de bienveillance ! (Et ce n'est pas si courant, donc il me paraît nécessaire de le souligner) !

Très déçu, la demoiselle à l'accueil qui est sur son téléphone et qui ne trouve pas de solution à mon paiement d'un achat sur place, j'ai dû aller à Rots qui a magnifiquement résolu le soucis. Bizarrement à Mondeville ça venait de ma carte" alors qu'à Rots ça a fonctionné du premier coup :)"