Oscaro

Une entreprise fantôme pour le remboursement de la main d’œuvre!!!!!J’ai commandé un kit embrayage complet avec volant moteur via un conseiller pour être sûr du modèle et de la référenceUne fois monté le kit est défectueuxJe suis donc dans l’obligation de payer (au lieu de bénéficier d’un avoir sur le précédent) et commander un nouveau kitJe me retrouve donc à devoir payer une nouvelle fois le montage et démontageÉtant dans l’impossibilité de fournir la facture de la main d’œuvre, Oscaro refuse CATÉGORIQUEMENT une prise en charge quelconque alors que l’erreur vient de chez euxIls peuvent se vanter de faire des millions d’euros de CA dans ces conditions làQuel hontePS : j’ai tardé à poster cet avis espérant malgré une prise en charge mais n’ayant pas eu de réponse à mon mail du 10/01/2023 je me décide enfin à poster cet avis

La note ne me surprend pas. J'ai eu l'expérience de travailler au sein de cette entreprise, où un collègue dont je préfère taire l'identité a transmis des informations erronées au responsable, me faisant porter la responsabilité d'une erreur que je n'avais pas commise. Il est regrettable de constater un tel comportement méprisable ( Bien qu'il hurle SIX MOIS ! dans l’entrepôt pour agacer un de ses collègues, bien sur qu'il se reconnaîtra) . Nous avons tous été jeunes, nous sommes tous en apprentissage, et nous avons tous débuté un jour. Il est évident qu'il y a eu un manque de professionnalisme dans cette situation, d'autant plus que les jours de travail effectués n'ont pas été correctement comptabilisés. Cela est tout simplement scandaleux.

Politique de retour scandaleuse: les remboursements suite au retour de pièces achetées suite à une erreur sur le site OSCARO sont systématiquement inférieurs au prix d'achat de la pièce.Exemple une pièce de 25€ retournée suite à une erreur sur le site Osacro m'a été remboursée 12.95€ alors que l'emballage scellé n'avais même pas été ouvert et je l'erreur provient d'OSCARO.C'était ma dernière commande chez OSCARO

Faites comme vous le voulez mais personnellement cette boîte m'a facturée pour quelque chose que je n'avais pas commandé. Et pour l'instant ne m'ont toujours pas rembourser et d'après leur email je devrais voir la facturation du retour a mes frais. Scandaleux. C'est sûr que pour 9 € je ne vais pas aller en justice. X toutes les petites commandes...

Cette entreprise m'a vendu une pièce qui n'est pas pour ma voiture malgré que sur le bon de commande c'est bien explicite le modèle de ma voiture la plaque d'immatriculation et la pièce commandée. Je les ai appelé 3 fois et 3 fois il me disent ne pas vendre de pièce pour l'extérieur de ma voiture alors que le site a bien proposé cette pièce. Donc il me la reprennent mais ils me déduisent les frais de transport aller retour ce qui n'est pas normal puisque c'est de leur faute. C'est purement de l'arnaque.

Je vois que je ne suis pas le seul à m'être fait arnaquer en me vendant une mauvaise pièce et en plus me déduire du remboursement les frais de livraison malgré leur erreur avérée.

Catastrophique !!!! Commande faite il y a 3 semaines sur produit en stock livrable sous 3 jours. Le paiement a été validé en 24h mais depuis aucune livraison, pas de suivi..... A éviter absolument

J'ai commandé un échappement pour ma voiture.Premièrement, le délai de livraison n'a pas été tenu, ce n'est pas grave, me dis-je.La grosse désillusion arrive : déjà l'échappement arrive dans un sac transparent en plastique et a donc connu les joies de recevoir des coups ou d'être jetés dans les camions, il arrive donc abimé (traces, bosses).MAIS ce n'est pas tout ! Le pot arrive en plus incomplet puisqu'il manque les fixations et le silent bloc comme indiqué sur la fiche produit.La seule réponse d'Oscaro : il faut nous renvoyer le produit, sauf que ma voiture reste immobilisée car son échappement est cassé et je suis en plein déménagement. Il m'a fallu donc monter cette échappement abimé, livré sans les éléments de montage (à racheter à mes propres frais). Il m'est déjà arrivé des galères avec Oscaro mais là c''est fini pour moi, à moins qu'Oscaro daigne m'accorder un geste commercial sur cette commande...

Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoileJ'ai déjà effectué plusieurs commandes pour un montant de plus 500 €. Lorsque je demande un échange d'une pièce de 10€, ils ne veulent rien savoir.ATTENTION !!! Le site demande de renseigner l'immatriculation et propose ensuite une liste de produits qui ne correspond pas à véhicule. C'est une procédure trompeuse et le SAV est incompétent commercialement et d'un point de vue mécanique.FUYEZ !!! les concurrents sont bien meilleurs...

10 jours pour avoir une pièce en stock ! Inadmissible ! On change des pièces par besoin et sécurité et non pour le fun !! Fini Oscaro ! Je préfères payer un peu plus cher et avoir mes pièces dans les 48 h