BMW BYmyCAR Ivry

Équipe qui a su être réactive suite à une panne. Mon véhicule à été prise en charge de suite et réparé en un temps record. Merci à Farah, Christina et Samuel.

Inacceptable.Vous avez conservé le véhicule plus de 6 semaines pour quelques réparations !!Vous m'appelez pour me dire de venir chercher le véhicule (enfin!).Vous confirmez que je peux régler par chèque en joignant votre coupon, la veille au téléphone.Lorsque je vous apporte les éléments aujourd'hui après 6 semaines vous refusez le règlement par chèque pourtant confirmé.Motif: vous n'acceptez que la carte bancaire...alors pourquoi demander de joindre ce p***** de coupon au règlement ?!Le temps de vos clients est précieux.Au prix de vente et d'entretien de vos véhicules nous sommes en droit d'attendre plus.Nous irons ailleurs dorénavant.

Hôtesse d'accueil ne connaît rien au métierSi vous voulez avoir des renseignements sur la mécanique, il faut prendre rdvSi vous voulez un devis ,c'est pareil.Si cash urgent, vous devez attendre 4 semaines.Et le jour J on ose,vous dire ,on va essayer de finir aujourd'huiAucune nouvelle de la voiture durant la journée et à 18h ,il n'y a plus personne à l'atelier. Fonctionnaire BMW?Il ne lave plus la voiture non plus.Une honte ce garage à Ivry

Les seuls à m’avoir trouvé un rdv pour révision et entretien de mon véhicule en plein mois d’août. Je suis venu avec mon fils de 3 ans. Christine et Farrah nous ont accueilli et ont été extras, aux petits soins avec nous… un espace à dispo où j’ai pu travailler, des activités pour le petit, de quoi nous rafraîchir en pleine canicule … et dans le temps imparti pour le rdv, ma voiture, qui avait connu les déboires des vacances et activités des enfants, a été lavée et rendu comme neuve.Super accueil et service, je recommande !Merci encore

Révision et contrôle technique pour la deuxième fois dans cet atelier, accueil souriant et service clair et efficace par Christine. A recommander!

J’ai eu une très belle expérience lors de l’achat de mon véhicule. J’ai été super bien accueilli et bien conseillé. Je suis contente d’avoir acheté ma voiture chez ce concessionnaire.

Venu pour le contrôle technique de notre véhicule, je suis très satisfait de la prestation de cette concession ! Qualité de la prise en charge du client, des explications apportées et des conseils.Merci à Christine qui est au top.

Accueil et sens du service déplorable pour obtenir un simple devis. Des collaborateurs derrière leur pc qui vous décochent a peine un regard et encore moins un sourire et le bonjour doit-être une option payante chez vous . Je mets 1 étoile parce que je ne peux donner moins . Je ne publie jamais d’avis habituellement mais le (non) traitement , le manque de service au client et d’empathie dont on a bénéficié étaient tels que nous avons décidé de quitter les lieux tellement nous étions agacés et nous sommes sentis dévalorisés . Pour rappel si on passe la porte ce n’est pas juste parce qu’on y voit de la lumière hein…. Je n’y remettrai jamais les pieds et au vu de tous les commentaires négatifs aucune action corrective n’a été mise en place depuis.

Service toujours au top ! Habitués depuis 15 ans, notre famille a déjà acheté 4 véhicules. Alexandre est de bons conseils. Le service réparation du garage est au top, réactif, pro et honnête ! Responsable José est toujours disponible et très gentil

Une très belle expérience client, j’ai acheté ma BMW à ivry, une équipe commerciale dynamique et à l’écoute. Merci au chef des ventes Monsieur Larbaoui mais aussi à l’équipe après vente qui m’a été présenté lors de ma livraison.