Volkswagen Lyon | Groupe Central Autos - concession automobile

Accueil sympa. Personnel agréable. A l'écoute des clients et surtout la proximité qui est très importante. Je recommande

Je suis allé au garage VW Lyon 7 il y a quelques jours.Suite à un contrôle technique, je devais faire changer 2 silent blocs de suspension. Il s'agit d'une pièce qui coute environ 15€.Le garage m'annonce oralement un devis à 450€ tout compris.Etant pris par le délai de la contrevisite, j'accepte ce prix exorbitant et convient d'un rdv.Je demande de recevoir le devis par mail, je dois insister car visiblement ils ne souhaitaient pas me transmettre de devis écrit.Finalement, ils acceptent de m'envoyer le devis.Je le reçois dans l'après midi accompagné de la mention conformément à votre demande".Et là je tombe de ma chaise en voyant que le devis était passé de 450€ à plus de 950€. Le devis n'est donc pas du tout "conforme à ma demande".J'appelle pour demander s'il n'y a pas d'erreur

J’ai appelé ce centre ce matin pour la première fois car j’avais un clou coincé dans mon pneu. On m’a proposé de passer dans la journée sans rendez-vous et on m’a réparé le pneu avec une mèche en 10minutes, gratuitement. Merci beaucoup pour votre accueil et pour votre professionnalisme.

Un accueil chaleureux par Marie et ses collègues.Personnel très arrangeant et compréhensif. Je recommande a 100% ce garage qui décomplexe les quiches comme moi dans tout ce qui touche au domaine de la voiture :-)

Le 26/07/2023 Garage VW 69007Un accueil chaleureux, personnel très arrangeant et compréhensif comme chaque fois. Je recommande a 100% ce garage. En effet, étant client m’ont réparé très rapidement un pneu crevé sans me faire payer.

Avis mitigé : Très bon accueil au téléphone pour la prise de RDV mais sur place expérience désagréable : mauvais accueil (même pas un bonjour), l'impression de les déranger, employé désagréable et de mauvaise foi. J'espère que les mécaniciens traitent mieux les voitures que l'Accueil les clients.

Petit soucis avec ma voiture un dimanche soir. J appelle le service après vente le lundi à 8h. A 8h30 ils ont pris en charge ma voiture, ont pris le temps de faire la révision et surtout m ont rassurée ! J ai pu partir tranquille en vacances avec ma voiture le lendemain. Merci 1000 fois de votre réactivité et votre gentillesse!

JE SUIS CLIENTE DEPUIS DES ANNEES. ACCUEIL TOUJOURS PARFAIT ET SOURIANT. COMPETENCES DE L'ATELIER. RAPIDITE D'EXECUTION ET N'HESITENT PAS A VERIFIER UN VEHICULE SI ON A UN DOUTE ET PARFOIS SANS AUCUN FRAIS. JE RECOMMANDE VIVEMENT ET J'EN SUIS A LA SECONDE VOITURE PRISE CHEZ EUX ET ENTRETENUE PAR EUX.

Un garage qui reste près de ses client, qui ne part pas en périphérie de la ville ! Bravo. En plus, concession tres agréable avec du personnel à l'écoute de ses clients ! j'ai été pendant 15 ans Citroen mais je les ai quitté quand ils sont partis de la rue de marseille ! J'ai donc basculé chez VW et donc dans cette concession ! je recommande car en plus les voitures sont sympas !

Merci à l’équipe de Vw Thibaudiere , accueil agréable, prestation effectuée rapidement, très bon traitement commercialEt une concession auto en ville et réellement un plus très pratique et apprécié.Je recommande très vivement cette concession