Gaz Service

Suis-je satisfait de Gaz service ? la réponse est OUI ! Client depuis plusieurs années pour l'entretien, j'ai remplacé en juillet 2022 ma chaudière vieillissante par une Frisquet; la récente visite d'un technicien avait pour objet l'établissement d'un devis pour remplacement de radiateurs auquel j'ai répondu positivement. De plus j'ai conseillé cette société à un voisin ce qui s'est conclu par l'acquisition d'une nouvelle chaudière

Je n’ai vraiment pas pour habitude de mettre un avis négatif ! Mais là c’est pas possible.Certains techniciens de cette société sont d’une incompétence rare( je tiens à nuancer mes propos, j’ai eu affaire à un très bon technicien GRD, je pense, qui est l’exception de cette société)Problème de chasse d’eau non réellement traité après l’intervention d’un premier technicien Gaz ServiceJe me rends compte de la supercherie lors de la découverte d’une facture d’eau exorbitante.Étonnée par le montant de cette facture, je contacte mon fournisseur d’eau qui m’indique une surconsommation d’eau qui peut être liée à une fuite dans mon logement.Je comprends très vite qu’il s’agit de mon problème de chasse d’eau.Je contacte alors la société Gaz Service pour solutionner le problèmeUn technicien se rend à mon domicile ce mercredi fin de journée alors que je l’attendais dans la matinée ( il ne m’a même pas contacté pour me prévenir de son retard) je passe outre, mon problème est beaucoup plus important.Après son intervention, le problème semble solutionné mais quelques heures plus tard, la chasse d’eau continue de couler en continue.J’appelle la société pour une nouvelle intervention d’urgence et leur demande des justificatifs pour prouver les différentes interventions menées afin de prouver à mon fournisseur d’eau que la surconsommation d’eau n’était pas une chose souhaitée.. Et là nouveau problème apparemment la société Gaz Service ne peut pas transmettre à ses clients l’historique des passages de ses techniciens, dans le cas présent elle renvoie la balle à mon bailleur. Apparemment, les bons de passages donnés font office de preuve.Comment je fais si je n’ai plus en ma possession ces documents ? et surtout comment je fais si le dernier technicien ne m’a pas laissé un bon de passage ?Sachant que je lui ai expliqué la situation et m’a dit qu’il faut que je contacte le secrétariat pour avoir ce genre d’information.Tout service client normalement constitué en 2023 est doté d’un logiciel qui trace l’historique des interventions qui ont lieu dans la société et doit normalement communiquer ses informations à la demande du client, pas GAZ SERVICE apparemment, qui n’a compris qu’un service client est là pour solutionner les soucis rencontrés par ses clients et non pour faire endosser les responsabilités à d’autres.En bref À FUIRTechniciens 0Service client 0Spécialiste en poudre de perlimpinpin 10/10Joueur de ping-pong 10/10

Entreprise de confiance à laquelle j'ai confié l'installation puis l'entretien de ma chaudière depuis quelques années. Aucun problème depuis. Facilité pour la prise de rendez-vous, ponctualité, professionnalisme : je recommande sans hésiter.

Dommage que l'ont puissent pas mettre 0 !3 rdv prévu en 1 mois et bien sur personne n'est venu ! Pas faute de les avoir appelé la vieille pour confirmer puis les matins à 9h pour de nouveaux confirmer la venu d'un agent... Bien entendu ont m'a à chaque fois confirmé le rdv.

Le technicien, Monsieur Osée personne très professionnel très bonne explication de la mise en route du chauffage ainsi que du thermostat recommandé bien fait très courageux. Cordialement.

Osée plombier de chez gaz service est intervenu à mon domicile pour un remplacement de baignoire. Si au début tout semblé en ordre après son départ. Quelques semaines plus tard suite à une mauvaise odeur persistante, nous avons enlever le silicone qui maintenait le tablier autour de la baignoire en place et là..... Catastrophe une véritable pataugeoire.... Des joints qui se balade sur le sol et de l'eau infiltré sous le balatome qui a complètement moisi.Une fois de plus la société Gaz service à frapper pour notre plus grand malheur, à chacune de leur intervention ils font pire que mieux. Nous en avons plus que raz le bol, une véritable source de stress à chaque passage. Surtout FUYEZ CETTE ENTREPRISE !!!

Cela fait 40 jours que nous attendons le remplacement de nos radiateurs. Aucune réactivité, aucun sérieux, aucun retour. Nous sommes bloqués dans l'avancement de nos travaux, par leur manque de professionnalisme.

Entreprise à fuir impérativement, je n'ai actuellement plus de gaz , donc plus de chauffage et plus d'eau chaude dans le logement mais malgré un contrat d'entretien gaz que j'ai chez eux il ne se présente pas au rendez vous !C'est moi qui ai du rappeler pour savoir si le rendez vous était maintenant car aucune confirmation SMS et on me répond le technicien est absent on vous redonne un rendez vous pour la semaine prochaine" ! Inadmissible 1 semaine sans chauffage à la maison en période hivernale ! Et la question est : sera t'il présent la semaine prochaine ? Bande d'incapable !!!! À fuir !!!!!!"