GiFi Thionville

Je me suis rendu ce jour dans votre magasin de Thionville pour un porte bûches vertical de votre publicité à 19,99.Je demande à une vendeuse où puis-je trouver cet article.Elle me répond il y en a plus,je lui dit mais c est le premier jour de publicité ce à quoi elle me répond oui mais il était déjà en rayon depuis un certain temps (elle ni est pour rien à propos des stocks).Donc à 12h30 le premier jour de publicité plus rien,en fait je pense que aucuns articles de ce porte bûches n est rentré.Je me suis rendu à Gifi Fameck et là on me dit je ne sais pas du tout où est cet article.Aucune proposition de commande ou autre ne m est proposé.Servicee client nul et tromperie sur promotion.Lamentable pas près d y retourner.

Très bon magasin très grand beaucoup de choix dommage que la jeune fille a la caisse ne soit pas sympathique du tout ça vous gâche votre sortie.

Heureusement que la fin des tickets de caisse papier est mieux organisée dans d'autres enseignes... J'ai eu un bon d'achat lors de mon dernier passe en caisse. Je me rends sur l'application je le vois bien mentionné en bas du ticket de caisse mais pas de code spécifique. Je me rends en magasin pour qu'on me ressorte mon ticket afin d'être sûre de l'avoir au bon moment (valable début octobre) car pas de souvenir de l'avoir reçu en papier lors de l'achat ou alors je l'ai perdu ... Mais j'ai retrouvé tous mes tickets du jour à part celui-ci ... Étrange ... On me dit que je n'ai pas eu de bon, je montre à l'hotesse le ticket sur l'application elle me dit ah oui mais c'est impossible de le ressortir, on ne peut rien faire de plus. Il faut appeler le service client. Le service client raccroche au bout de 15 min. J'envoie un email j'ai un retour rapidement ... Super ... On me dit que ma réponse est dans la FAQ ... Sauf que non ... Et depuis aucun retour et quand je me connecte à mon compte sur l'application je ne vois plus aucun achat réalisé ... Prouvant que j'ai bien un bon de 80 euros ... Étrange ...

Méfiez vous des offres alléchantes du style 50 % de remise. Il faut payer la totalité de l'article. On vous propose un bon d'achat à utiliser 2 mois plus sur une semaine. Tout ça pour que vous oubliez ou perdiez vos bons. C'est tout bénef pour la marque !!

Chef de magasin n'est pas là pour le client et même pas pour la vente ! Je demandée d`achetée quelque chose et il a refusé tout suite! En plus le Monsieur était très, très désagréable en répondent, lui même fait ses propres règlements dans ce magasin (je confirmée avec le appui clients). Je ne recommend! Pas de tout !

Après avoir réclamer une remise de -20 pourcent sur un produit rayé avec le carton déchirée la responsable à la caisse a haussé le ton, en plus de ce produit abimé avec une notice manquante, voilà que l'une des chaises acheter chez eux casse le jour de sont utilisation. Merci a cette responsable qui devrait apprendre a parler poliment !! Grâce a cette personne il vienne de perdre un très bon client !!!

A chaque fois que je viens j'ai des problèmes. J'avais un bon de 10€ de réduction pour 30 euros d'achats valable en magasin et en click and collect. Je passe commande en click and collect sauf que impossible de l'ajouter aucune case correspondante. Je paie donc 5€ en ligne comme prévu par GIFI pour la préparation de ma commande. Je vais en magasin pour la récupérer et payer le reste. On me dit que non le bon c'est dès 30€ d'achats et que j'ai 28,28€ à payer. Sauf que ma commande fait 33,28 à la base. Bref j'ai perdu 10 minutes pour faire comprendre à la caissière que ma commande de base c'est 33,28€. Une responsable et une autre caissière sont venues et elles ont compris mais je suis sûre qu'a l'heure ou j'écris mon évaluation, la caissière n'a toujours pas compris.

Bon magasin on trouve de tout

Je confirme les messages concernant le manque de sympathie du personnel et ce manque flagrant d'envie de travailler, de satisfaire les clients. Employés jeunes et arrogants je confirme aussi. Très mauvaise image pour l'enseigne

Annonce à 18h40 pour indiquer la fermeture du magasin ( qui normalement ferme à 19h). Nous allons en caisse où nous sentons l’agacement de la caissière (encore du monde dans le magasin ). Une des vendeuses balaie sous nos pieds, le rideau est fermé et à 18h49, quand nous quittons le magasin, il y a déjà eu 2 autres annonces sur la fermeture du magasin.Nous comprenons que la fin de journée est difficile mais il faudrait respecter les clients jusqu’à la fermeture.