Boutique Orange - Montesson

L'attente de prise en charge a été longue alors qu'il n'y avait que 2 clients dans la boutiquele vendeur ne m'a pas demandé ma CI et c'est moi qui lui ai demandé de vérifier si j'avais bien restituer toutes les piècesAutrement ce jeune homme a été très aimable

Je suis passée dans la boutique mardi et j'etais tres contente et satifaite du service. Ils ont pu me suggerer une solution pour mon livebox qui ne marche pas du a un probleme du secteur. Un Airbos m'a ete preté et c'est super !

Suite à incident réseau, contact avec 3900 et réservation airbox, je me rends en boutique le soir, la vendeuse m'informe qu'il n'y a plus d'airbox en magasin, une livraison est prévue le lendemain. Le lendemain matin, je retourne en boutique, je suis reçue par un jeune homme qui m'informe qu'il n'y a pas d'airbox, une livraison a été faite hier vers 18h30/19h, heure à laquelle je suis passée !!!! J'insiste en lui disant qu'on m'a dit qu'il y aurait une livraison ce matin, de mauvaise foi il me répond non et me demande d'arrêter de polémiquer et de faire le tour des boutiques Orange pour trouver une box !!! Aucune bienveillance et aucune solution à mon problème !!!!

Très bon conseil avant mon déménagement. Rendez-vous et air box de prêt pris donc plus d'inquiétude et moins de stress. Merci

Nous sommes allés changer des téléphones et sommes tombés sur un super conseiller qui a su nous orienter et nous mettre en confiance. Ce conseiller souriant, agréable et très professionnel nous a très bien accueilli et servis.

J'avais pris rdv en boutique pour le prêt d'un mobile suite à l'envoi en réparation de mon portable. L'accueil a été très agréable (personnel courtois, agréable...). La conseillère a fait preuve d'écoute et de professionnalisme. Ne m'étant pas rendu en boutique depuis plusieurs années, j'ai été très agréablement surpris de ce niveau de qualité. Bravo.

J'étais dans l'attente d'un bon de retour pour le matériel Orange (box+décodeur) et ne voyant rien venir j'appelle Orange et une opératrice me trouve la solution de rapporté le matériel en boutique en leur donnant mon numéro de client.Je me rends donc, en vélo avec le matériel, à la boutique de MONTESSON.Une fois sur place un jeune barbu avec une tablette qui apparemment s'occupe de l'accueil viens à moi et je lui explique m'a situation.Sa réponse a été nous ne reprenons pas le matériel ici"

Je suis passé à la boutique pour faire un renouvellement de téléphone ou tout s'est très bien passé sauf pour une problématique de référence de téléphone. Le conseillé, après exposition des fait, a réalisé toutes les démarche auprès d'orange pour annuler mon renouvellement et me rembourser.A recommander

Je suis passé pour mettre à jour mon forfait en 5GMais la personne qui m'a reçu ne connaissait pas la gamme proposée par Orange.J'ai appelé le 3900 et j'ai enfin pu régler ma demande.Désolé mais le jeune homme qui m'a reçu ne connaissait pas