Charl'Antoine Haguenau déménagement et logistique

Commande IKEA à la mi-avril avec une livraison prévue initialement le 22 avril 2023 entre 8h et 12h par l'entreprise Charl'Antoine-Haguenau.Nous attendons toute la journée dans un appartement vide (alors que nous avons franchement autre chose à faire en plein déménagement) et reportons la livraison une première fois à l'après-midi (entre 13h et 17h) après avoir appelé le service client d'IKEA. A 17h, toujours aucun signe du livreur, le service client d'IKEA nous assure que le livreur passera avant 19h30. Nous n'avons, évidemment, pas été livrés ce jour-là. Troisième appel au service client d'Ikea : livraison reprogrammée au lundi 24 avril entre 8h et midi. Le transporteur ne vient toujours pas. Quatrième appel au service client d'IKEA : livraison reprogrammée au 25 avril et un livreur qui ne vient toujours pas. Nous avons répété les mêmes opérations le samedi 29 avril, sans succès puis encore aujourd'hui, le 2 mai. Charl'Antoine reste injoignable au téléphone depuis trois jours même lorsque le service client d'IKEA les appelle. Pour couronner le tout, le livreur ne prévient jamais lorsqu'il ne pourra finalement pas passer, ni la personne qui attend la livraison ni IKEA.Je ne comprends pas pourquoi IKEA continue à faire appel à Charl'Antoine surtout que ce n'est ni le premier (ni probablement le dernier) commentaire négatif qui concerne des délais de livraison et le manque de professionnalisme de cette entreprise. Charl'Antoine est visiblement très doué lorsqu'il s'agit de ses services de déménagement au vu des commentaires précédents mais pas du reste.

Attention, cette société créé des faux comptes pour avoir des bonnes notes ! avis à l'arnaqueJ’étais censée être livrée entre huit heures et midi. je suis arrivée à 7h50 dans mon appartement. À 9h13, je reçois un mail de la part du transporteur, disant que le livreur a essayé de me livrer mais que je n’étais pas à domicile. grosse blague. personne ne m’a appelé, personne n’a sonné alors que j’étais là. j’ai dû reprogrammer la livraison de 14 heures à 16h, le livreur est venu à 17h34. j’ai passé toute ma journée à attendre sans aucun coup de fil du livreur sans rien. les deux livreurs sont arrivés et ont cassé une lampe dans ma cage d’escalier. je compte bien contacter la société pour demander le remboursement de cette lampe.

Service client au top et pose de notre cuisine ultra carré, rien à redire :)Je recommande vivement !

Nous devions être livré le matin du 05/04/23 a 8 h avec une confirmation téléphonique la veille de la société Charles Antoine pour dire que les livreurs seront bien là a 8h. Vers 8h40 le livreur m appel pour me dire qu il serait la pas avant 10h30 car il devait faire le plein.Je trouve cela hallucinant que pour un transporteur avec une telle expérience leur chauffeur découvre le matin qu il faut aller faire le plein .Je déconseille cette entreprise.PS la livraison m'a été facturée 185euros HT alors qu'ils ne sont pas arrivés à l heure du coup les monteurs de la cuisine était sur place et ne pouvait rien faire.Résultats cuisine toujours pas fini cause du retard de la livraison.Sans parler de la motivation de ces livreurs.

Les livreurs nous ont appelé pour nous prévenir de leur passage; deux pros

L'équipe est revenu quelques mois après pour terminer de remonter les meubles. Une équipe très professionnelle et en plus rapide. Un gros travail exécuté en 1 seule matinée.Encore BravoC.WILLMANN- Wangenbourg-Engenthal

Bravo aux 3 déménageurs, juste un impact sur le haut d'une grande armoire 1 porte et la vitre cassée d'une de mes pendule murale, entreprise sérieuse à recommander.

Livraison qui aurai du être effectué vendredi le 28 Mars entre 16h-20h pour un canapé qui a été pris plus d'une semaine à l'avance.Confirmer la veille en plus de cela .Arrivé 20h toujours rien.J'ai appelé l'entreprise ou j'ai acheté le mobilier qui a essayé de les contacter en vain.Aucun appelle de leur part il non même pas prévenue, quel manque de respect, j'ai gâché mon après midi, je suis sortie du travail plus tôt et j'en passe.La moindre des choses on appelle les gens pour prévenir sa s'appelle du respect.Et si on arrive pas a gérer ces livraisons on propose une autre date où on décale enfin il y à plein possibilités.Je déconseille cette entreprise manque de professionnalisme clairement.

Nous avons fait appel à Charl'Antoine .L'équipe en charge de notre déménagement a été parfaite.Un grand merci à eux pour leur ponctualité, leur bonne humeur et le soin avec lequel ils ont traité nos affaires et nos meubles.Nous ne pouvons que les recommander chaleureusement.Adrian Freund

Super expérience. Lors de la livraison, nous nous aperçevons que le sommier (160×200) ne passe pas par la cage. Plutôt que d'en rester là, les livreurs me proposent de sangler le sommier et de la passer par le balcon (6ème étage). En 15 minutes, le sommier se retrouve dans notre chambre.Si dans l'avenir, je dois déménager, je choisirais cette entreprise (pro et avec de supers employés).