Crédit Mutuel du Sud Ouest PESSAC CENTRE

Super service ! Etant cliente de l'entité Crédit Mutuel Nord Europe, j'avais besoin en urgence d'argent liquide ayant perdu ma carte bancaire. Merci aux conseillères qui ont insisté auprès de ma banque, sinon j'aurais été sans ressource pour une durée indéterminée.Des professionnelles investies qui prennent du temps pour leurs clients ! Merci beaucoup !

Les conseillers sont toujours disponibles pour répondre aux besoins de chaque client les rendez vous sont respectés une banque qui sait pas seulement parler ...de nos jours c est très agréable

Très bon accueil

Incompétence des personnes qui répondent au téléphone après un quart d'heure d'attente; Personnel qui ne tient pas ses engagements

Ce n'est pas sérieurse, il y a eu plusieurs fois des erreurs sur le montant total de notre remises de chèque sur le relevé mensuel ! et à chaque fois, on doit le réclamer en laissant des messages au conseiller très occupé, au bout un mois on n'a toujours pas de réponse.

Je conseille fortement sarah elle trouve la solution elle est vraiment au top.

acceuil très agréable même juste avant la fermeture....toujours très agréable de venir chez vous...avec une totale satisfaction à nos demandes .Meilleurs voeux et merci pour tout ..

Mme Malosse est une conseillère très sympathique et je suis satisfait par son travail .son professionnalisme devrait être bien récompenséC est simple, si vous cherchez a etre bien accompagné a Pessac centre demandez Mme Malosse !

IMPOSSIBLE D'AVOIR SON CONSEILLER AU TÉLÉPHONE. Pas de réponse aux messages sur la messagerie en ligne, et a chaque appel, on vous dit que votre conseiller n'est pas disponible. J'ai besoin d'un document en urgence pour une demande de visa et on n'arrête pas de me dire ''votre conseiller vous recontactera'' mais pas de nouvelles.J'ai appelé jeudi 8 décembre, puis samedi 10 décembre, puis de nouveau mardi 14 décembre a 9:00 des l'ouverture. On m'a dit ''votre conseiller vous rappelera avant la fin de la journée'' mais personne. Je rappelle à 17:15, la personne au téléphone, bien que très gentille, ne peut me passer personne car personne n'est disponible. Incroyable d'avoir un conseiller incontactable !! Quel est l'intérêt de rester chez cette banque ? Personnellement, je n'en vois aucun.

Ce fut ma banque ! J'ai mis fin à nos relations. Plus de guichet, que des machines. Je rencontrais une personne, on ne peut rien faire. Je veux déposer du cash, ou un chèque sur mon compte, veuillez sortir le faire par le biais du distributeur. Idéal, je sors ma liasse devant le type sans domicile fixe qui est toujours à côté et non content d'être mal à l'aise, en plus, j'ai honte.Ok, alors, aujourd'hui, j'ai besoin de 1500 euros en liquide pour une dépense inattendue, ah bien non, il faut nous prévenir 48 heures à l'avance, et puis, pas autant à la fois ! Excusez moi mais voudriez vous me rappeler combien j'ai sur mon compte ? Assez ? Alors j'ai besoin de 1500 euros maintenant. C'est non, bon, mon fric est pris en otage, ok.... Une banque qui vous appartient, ça change tout !Excusez moi du peu, mais ce qui m'appartient, heureusement que je le gère mieux que ça. En clair, je dégage..... Dans une vraie banque. Ça tombe bien, j'en ai aussi une.