Agence de Voyages Club Med La Varenne Saint Hilaire

contact téléphonique efficace pour demander un changement sur une réservation, j'ai été rappelé par le Club Med comme convenu avec une réponse précise à ma question. Très bonne expérience du service client

tres bon accueil et conseil

Une équipe très professionnelle !

Très bon accueil et efficacité pour vous trouver un séjour même de dernières minutes

Équipe super sympa, disponible et de bon conseil. Mention spéciale pour la responsable d’agence, ses conseils sont sur-mesure, elle connaît très bien les clubs et c’est fort agréable!

Fan du Club Med depuis les années 90 je ne suis jamais déçue et recommande à toute personne voulant faire un voyage d'exception en all inclusive. l'agence de La Varenne est très à l'écoute de ses clients je recommande aussi !

Je crois que Ricardo ....assure grave :-)Partir avec le CM ce sont des vacances en toute quiétude ... surtout en gamme exclusive / luxe .Nous vous adorons !

Très bel endroit. Très bon accueil.

Je suis très déçue !Avec mon fiancé nous voulions partir du 12 au 21 juin à Punta Cana, nous réservons le voyage, on nous notifie en agence qu'au vu des conditions sanitaires il est possible que le voyage soit annulé et que toute somme versée au titre du voyage nous sera retournée.Nous payons une partie en carte et leurs notifions que nous recevrons nos chèques vacances dans une semaine. 2 jours après notre réservation nous recevons une mise en demeure de payer le solde du voyage... (super agréable) nous le réglons 2 jours après.2h après avoir régler le solde (avec les fameux chèques) on nous annonce qu'il faut être vacciné (covid) pour partir, nous sommes vaccinés plus de problème. Si ce n'est que soit disant le prestataire de transport n'a pas maintenu ses vols et que le club med est contraint d'annuler le contrat.On nous propose de nouvelles dates en nous laissant 2 jours pour prendre une décision. Nous refusons impossible pour nous de partir à d'autres dates. nous demandons le remboursement intégral comme convenu. On nous indique que les sommes réglées en espèce et cb feront l'objet d'un chèque envoyé à notre domicile mais que les chèques vacances ayant été encaissés, ils feront l'objet d'un avoir (PAS DU TOUT CONVENU).On nous indique en suite que c'est noté dans les CGV (je cherche encore la ligne ou c'est inscrit) et que comme nous les avons signées nous sommes d'accord avec ca (mais nous n'avons rien signé) Après un échange de 20 mails avec la maison mère aucun geste commercial n'est proposé.Nous retournerons demain encore une fois à l'agence pour voir ce qu'il est possible de faire (comme si nous n'avions que ca à faire)Bref si vous voulez des vacances paisibles et des contrats qui vont jusqu'au bous un conseil: passez votre chemin !PS: Par curiosité (et manque de confiance) nous avons vérifié si les vols en question étaient toujours disponibles, il s'avère qu'ils le sont !

Une honte pour une telle enseigne, ma fille attend une indemnisation voir un geste commercial, deux jours de supprimés et payes, mais ils ne veulent rien savoir, inacceptable