Saint-Michel Informatique

J’ajoute mon avis et expérience catastrophique à de nombreux autres que j’ai pu lire ici concernant ce point relais.Je suis venu chercher un colis qui n’était pas à mon nom en expliquant que j’avais la copie de la carte d’identité de la personne destinataire (ce qui est tout à fait légal et possible). La langue maternelle de mon interlocuteur n’étant pas le français il n’a vraisemblablement pas compris et n’a eu de cesse de répéter « il est où lui ? » en montrant le nom du destinataire. Je lui ai répété 3 fois «  il n’est pas là j’ai la copie de la pièce d’identité et le mail avec le code du colis ».Il m’a dit que je lui parlais mal alors qu’il ne comprenait pas ou ne voulait pas comprendre ce que je lui expliquais.Et il a refusé de me livrer le colis !Résultat obligé de perdre mon temps à porter plainte auprès de Mondial Relay.Qui sont ces gens qui pensent qu’ils ont tous les droits, qui dans une situation d’incompréhension inversent les rôles et passent pour la victime du non respect alors que c’est clairement eux qui ne respectent pas les règles des contrats de livraison !!!Et c’est bizarre, je ne suis pas le seul à me plaindre…

Le personnel est désagréable et si vous avez un problème, il vous balancera sèchement un « débrouillez vous avec le transporteur ». Il n’ouvre pas toujours aux heures indiquées et vous raccrochera au nez en cas de difficulté. Cette fois si je ne pardonne pas. A fuir !

Je devais retourner un colis. Ils m’ont dit que ce n'était pas possible suite à des problèmes informatiques. Cela peut arriver, mais ils étaient désagréables. Alors qu'il fait chaud, que je suis à pied et âgé, ils ont refusé de m'aider à trouver un autre point à proximité. Je leur ai dit que je n'avais pas Internet sur mon téléphone, mais n'en avaient non plus rien à faire. Je leur ai demandé si je pouvais me reposer un peu dans leur boutique. Ils m'ont dit oui si j'achetais quelque chose !

Accueil glacial, pas du tout aimable, que ce soit pour des réparations (ils sont incompétents) ou pour des colis (ils trouvent toujours une excuse pour vous forcer à acheter quelque chose chez eux, « votre colis est mal emballé, on ne peut pas vous le prendre » et là juste derrière, on voit du scotch bien visible….). A fuir

Pire point relais de Paris. Politesse rangée au placard et refus de chercher un colis en donnant uniquement mon nom et carte d’identité. Il faut un numéro de suivi sinon, pas de colis ! Pas pratique quand on n’en a pas… à fuir de toute urgence.

This used to be a great relais point. There was a middle aged guy here who was super nice & helpful. Now it’s terrible. There is a young guy who deals with the packages and he is beyond rude, lazy, & incompetent. Each time I see him I bristle. He is quick to say the package is not there with just a brief glance. You then have to insist over and over again for him to go find it. I am just done with this place. I can’t deal with it anymore. Bring back the nice, competent man!!

A fuir ! J’ai acheté un chargeur à induction censé marcher avec tous les appareils, alors qu’il met cinq heures à charger mon téléphone de 10%.Je viens dans un délai de 14 jours pour le faire remboursé et l’employé refuse catégoriquement et me demande de venir le samedi, car son patron serait là pour me rembourser.Il a refusé le remboursement au motif qu’il fallait payer en cash et non pas par carte pour être remboursé.Je reviens le samedi, bien sûr le patron est st toujours à Barcelone.Bref en un mot, de gros escrocs !! Je vous déconseille vivement ce magasin.

La boutique n’est pas ouverte aux horaires indiquées. Mon colis va être réexpédié vers le transporteur car deux jours que je viens et deux jours que c’est fermé alors que c’est supposé être ouvert.De plus j’ai eu une fois une erreur lié au transporteur. Mais quand bien même il y a un problème avec un transporteur et non pas le relais, être professionnel implique d’essayer de comprendre d’où vient le problème ou du moins d’expliquer aimablement comment nous pouvons faire et non pas dire « pas notre problème c’est transporteur appelez appelez » et ce de manière agressive.Heureusement toute l’équipe n’est pas comme cela.Mais je ne recommande pas vraiment car en 3 fois d’utilisation : première fois où mon colis a été perdu et il s’avère que le colis n’avait pas été bien étiqueté par le relais, deuxième fois on me parle très mal car je ne comprends pas comment ça fonctionne et là maintenant c’est impossible de venir récupérer un colis car la boutique est fermée…

je suis venue pour recoller mon écran en plus de ne pas l’avoir collé j’ai maintenant une barre verte tout le long de l’écran et face id qui ne fonctionne pas.je les ai rappelé et aucun geste commercial de leur part un ton condescendant et on m’a raccroché au nez.si je pouvais mettre zéro étoile je l’aurai fait

Accueil catastrophique, jev8ens ici pour rendre une box, il me refuse le colis parce qu'il manque un Scotch, je devrais lui acheter 1 rouleau pour rendre la box ici. Je précise que je suis boiteuse donc obligée d'aller ailleurs où on te refuse pas 5 cm de Scotch pour fermer 1 boîte. Lamentable. A fuir

Pas digne de confiance.Je suis venu un mercredi pour tenter d'y faire change le clavier de mon ordinateur portable.Après un coup de fil de 5 min a un collègue, il me dit que c'est bon, qu'ils ont la pièce et que ça pourra être fait dans la journée. Il m'annonce un prix que je trouve élevé, mais il est vrai que la pièce est difficile a trouver donc j'étais prêt à payer le prix.Je reviens le jeudi pour déposer l'ordinateur, il me dit qu'au final c'est pas sur qu'il puisse le faire en une journée, mais ça prendra peut être 2j max.Aujourd'hui peut-être