Ouihelp - Lille - Aide à domicile

Nous avons fait appel à ce service pour accompagner un parent en perte d’autonomie. Nous sommes pour l'instant très satisfaites du service.Équipe très professionnelle, auxiliaire avec beaucoup d'humanité et d'empathie. Ouihelp fait également preuve d'adaptabilité et assure un vrai suivi, et fait le maximum pour pallier aux imprévus.Cela est très rassurant comparé à d'autres services d'aides à domicile.Je recommande!

Ils sont rapides quand l,intervenant est abs ,nous avons une personne qui vient dans la journée prévue

Je travaille chez ouihelp depuis maintenant 2,3 mois et c'est une société qui c'est être à l'écoute de ses salarié et de ses bénéficiaires . Une équipe très agréable et généreuse . Je recommande très fortement

J’ai tout d’abord rencontré Ouihelp dans le cadre professionnel puis j’ai fait appel à eux pour un proche de ma famille. Et nous en sommes pleinement satisfaits !Les responsables sont très à l’écoute des besoins de la personne et de la famille et se chargent de trouver des profils d’intervenants qui correspondent au mieux à la personne aidée. Ils sont facilement joignables et s’adaptent facilement aux imprévus (remplacements, accompagnement pour rdv de dernière minute etc.).Concernant les intervenants, ceux à qui j’ai affaire sont au top ! Ils remplissent parfaitement les tâches demandées et le proche de ma famille en est totalement satisfait !En bref, un service d’aide à la personne de qualité, disponible et à l’écoute. Je n’hésite pas à les recommander aux gens autour de moi.

Très déçue des services de cette entreprise. Ils se sont occupés d'un membre de ma famille pendant 6 mois. Aucune mise à jour du dossier de la personne avec les aides demandées, les auxiliaires n'étaient jamais à jour sur ce qu'elles devaient faire. Astreinte inexistante aussi bien pour nous que pour les auxiliaires lorsque l'on en avait besoin. Gros soucis de communication entre les aides et la famille pour nous tenir informé des changements de dernières minutes etc. La famille a du pallier aux retards et annulations de prestations à la dernière minute et ce pendant des mois. On nous a promis des changements, de l'aide, mais rien n'a changé. Nous avons donc changé d'association après des annulations de prestations à répétition et non assistance à personne en danger, il y a plus de 3 semaines. Nous attendons toujours les papiers de fin de contrat mais aussi certains contrats d'auxiliaires que nous n'avions jamais reçu et signé. On se demande donc comment elles peuvent être payées. A éviter absolument!

Vraiment très déçu de l’expérience Ouihelp.Entre les absences répétés, les changements de dernière minute et le nombre de journée où mon père s’est retrouvé sans aide alors qu’il a besoin d’être assisté ce qui est un paradoxe quand on est soi disant une entreprise d’aide à la personne.Nous avons été confronté à un nombre de dysfonctionnements anormalement élevés sur une courte période.La responsable qui a plus de facilité à vous répondre lors que vous démarcher pour un contrat mais qui est aux abonnés absent lorsque l’on rencontre des problématiques.Heureusement pour mon père que sa famille est présente, je n’imagine pas une personne seul surmonté les lacunes de cette sociétéJe vous la déconseille.

Je félicite très grandement la société ouihelp Lille pour le travail qu’ils ont fait pour moi.La responsable de mon aide à domicile est venue deux fois me rencontrer afin de me connaître et a contacté 2 de mes proches pour mieux analyser mon besoin et mon caractère. Grâce à cette grande analyse ils m’ont présenté une personne très professionnelle et avec qui je m’entends merveilleusement.Bravo et merci !

J’étais censée avoir un entretien pour le job de coordinatrice à ce jour par téléphone, au final il s’agissait plus d’un monologue de ma part car au moment de l’appel la recruteuse me demande directement de me présenter et une fois ma présentation finie la recruteuse me demande uniquement deux questions :Quelles sont mes prétentions salariales et quand je peux commencer, sans m’expliquer concrètement le job en question.Le but d’un entretien est de faire un échange avec son interlocuteur et surtout de présenter le job en question… Sinon quel est l’intérêt ??

Une agence d aide a domicile où la priorité est le maintien à domicile de la meilleure façon qu il soit de nos aînés ! Une équipe humaine, à l écoute , joignable et réactive !

Ne pouvant m'occuper de ma grand-mère qui habite le métropole lilloise, j'ai fait appel à ouihelp pour son maintien à domicile. Dès le premier contact avec Mr Godon Edouard, j'ai tout de suite perçu qu'il cernait parfaitement les besoins et l'organisation qu'il fallait mettre en place pour un maintien sûr et sécurisé pour ma grand-mère chez elle.Les personnes qui interviennent sont avenantes, toujours les mêmes ce qui est important et rassurant pour ma grand-mère. Je suis pleinement satisfaite de la disponibilité des intervenants et des dirigeants de cette société.