Carrefour Drive Cholet

En cette période de forte chaleur, nous avons acheté du surgelé, le problème est que celui-ci a été mis dans un simple sac en papier et non isotherme.Nous sommes habitués à faire nos courses chez vous, mais depuis quelques temps nous enchaînons les mauvaises surprises... Produits oubliés, produits remplacés sans être notifiés (et facturés au prix fort), produits à la péremption très courte, produits non remplacés pourtant dont l'équivalent est en magasin...Une étoile pour la sympathie des employé(e)s.Nous ne reviendrons plus, on passe chez Leclerc drive :)

Je tiens à remercier l'employé qui s'est occupé de ma commande vendredi soir, vers 18h30.Très précautionneux, attentif et aux petits soins.N'étant que de passage, et davantage habitué aux drives de Tours et de Saint Herblain, on voit tout de suite la différence !Un simple Comment allez-vous ?" peut parfois suffir à vous redonner le sourire :)Merci à lui !"

Je suis excédé!Je passe commande, je paie, je choisi l'heure, jusque là tout va bien. J'arrive au drive, je me signale (scan HS mais ça arrive et ce n'est pas grave). La personne arrive très polie et elle commence à énumérer une liste longue comme le bras de produits en rupture dont quasiment toutes les viandes fraîches et fruits. La personne me dit qu'elle m'aurait bien dit d'aller dans le magasin mais que comme c'était un jour férié, il n'y aurait pas mes produits de toute façon... Alors voici ma question aux responsables: pourquoi ouvrir au publique si vous n'êtes pas en capacité de fournir ce que l'on a acheté? Est ce normal?

Je suis venue retiré 1colis mardi 27 la pauvre dame ne respecté pas l'ordre d'arrivée des clients ma fait attendre alors que j'etais le premier je pense qu'elle devrais faire autre chose. abondonner le relais colis ci pas rentable

Nul ! Quand vous avez du retard on vous rabâche les oreilles ! (Chose que les LECLERC drive ne vous ferons jamais!).De plus Accueil misérable de la part d'undénommé Frank" !Prenez exemple sur LECLERC cela ne vous fera pas de mal !Depuis je fais uniquement mes course aux LECLERC !"

Drive est agréable à récupérer.L’accueil est souvent glaciale mais le service est là. RAS.A contrario, à l’intérieur du magasin l’accueil est sympathique.

Très pro et avec le sourire

Drive nul ! Pas de personnel enfin 1 personne, la pauvre ! Les colis mieux vaut les faire livrer ailleurs !

Les étoiles sont pour les employés du drive. Ils sont d'un professionnalisme, d'une prevoyance et d'une gentillesse rares. Du jamais vu chez un autre drive. Merci.