Garage DELANNOY RENAULT

Garage qui a totalement changé depuis qu'il y a eu un changement de gérance, je vous comprends tout à fait Madame Delvallez, Madame Delannoy Carole n'a absolument pas la fibre commerciale, c'est bien dommage, car les employés sont au top. Ma mère avait 80 ans et était une fidèle cliente du garage depuis qu'elle avait des voitures.Elle était en panne sur la place d'Harnes et paniquée, elle a contacté Madame Delannoy en lui expliquant qu'elle souhaitait être dépannée... Madame Carole D. avant de lui raccrochait au nez, lui a dit, débrouillez-vous !!! Une honte. J'invite les anciens clients à dénoncer ce garage, car après tous les avis servent à dénoncer les mauvais commerces et celui-ci en est un.

J'appelle 1 semaine à l'avance pour un rdv à 14h en précisant que je travaille le lendemain matin et que je dois récupérer la voiture, je laisse ma voiture toute l'après-midi et personne n'a jeté de coup d'œil dessus, J'ai juste perdu mon temps et une certaine secretaire est bien désagréable !! Auparavent j'ai déjà laissé 1 semaine ma voiture pour qu'au final j'ai toujours le même problème et rien de reparé ! Je ne viendrais plus. Je déconseille se garage! Merci au revoir.

Service rapide et efficace avec beaucoup de gentillesse , je vous recommande.

Personnel compétent et accueil avec le sourire et le bonne humeur que demander de plus....

Accueil très déplaisant , prix très élevés, s'en tient au strict minimum. Je déconseille vivement.

Désagréable au possibleOn peut avoir un planning très chargé et ne pas pouvoir répondre favorablement à une demande mais on se doit de le faire sans envoyer promener les clients.L'amabilité fait partie du service.Avec cette façon de répondre, le planning devrait s'alleger...

tres satisfait des services de reparation sur mon vehicule j ai été tres bien acceuilli par carole et je recommande ce garage ca fait plusieurs fois que j apporte ma voiture et toujours aussi satisfait tres bon mecaniciens si j ai encore des reparations sur ma voiture j y retournerais

Ce garage mérite un 5 étoiles. A chaque fois les prises en charges ont été professionnelles, Accueil au top, Devis rapide, Facture correspondant au devis, Prise en charge rapide, Délai clair, précis et rapide, véhicule de prêt rapide même en cas de pépin imprévue. Un garage comme on n'en fait plus ou presque. Merci à vous et à votre équipe pour votre professionnalisme !

Garage à éviter au maximum (je n'ai pas pu mettre 0 étoile).J'ai amené mon véhicule pour une fuite d'huile moteur en Avril 2023 dans le garage Renault Delannoy.4 mois après, 4 000 km plus tard exactement la même fuite d'huile (voire pire). Je vous joins une photo de ce que nous avons découvert lors de la réparation de mon véhicule en début de ce mois : le cache culbuteur (collecteur) est fissuré, rafistolé à la pâte à joint, cause de la fuite actuelle. Les derniers à avoir touché cette pièce est le garage Delannoy lors du remplacement de joints de collecteur (culbuteur), chose qui m'a bien été cachée lors du paiement de la facture en Avril. De plus, voici la comparaison des 2 factures entre celle du garage Renault et celle du garage qui suit le véhicule depuis 8 ans : j'ai dû réaliser ce mois-ci les mêmes réparations que celle réalisée au garage Renault 4 mois avant ainsi que le changement intégral de la pièce qui m'a été cassé. Suite à cela, aucune discussion possible avec la directrice du Garage Renault. Enfin, trouver les erreurs entre les factures, je vous laisse observer comment le garage Renault Delannoy gonfle les factures.

Rdv pris le lundi pour le mercredi pour une Renault Scenic 2, diagnostic de mes problèmes réalisés dans la journée, réparation et dépannage faits au plus vite, possibilité de régler en 3 à 4 fois.Carole est vraiment très aimable et à l'écoute et de bon conseil.Je suis ravie d'avoir trouvé ce garage près de chez moi et je n'en changerai plus.