Norauto Montpellier

Très bon accueil!J ai apprécié que l’on prenne le temps de m expliquer, la rapidité de la prise en charge et surtout je n ai pas eu de frais car il n y avait rien! Je pensais que b allais au moins avoir un petit qlq chose à payer pour le temps passé dessus et non! (Je suis venue 2 fois pour mes pneus)

J’ai réussi a avoir un rendez vous pour le lendemain matin donc comme j’avais un problème urgent c’était super niveau timing. L’équipe s’est bien occupé de mon véhicule et m’a bien expliqué les différentes options possibles pour les réparations. Les prix m’ont paru corrects et aucun forcing n’a été fait pour changer des pièces qu’il n’était pas nécessaire de toucher. Je recommande mais j’enlève une étoile car pour les joindre par téléphone c’est une galère sans nom, la ligne est toujours occupée.

Véhicule remis au garage en bon état pour entretien habituel (vidange + filtres habitacle/huile etc) + purge liquides de frein et refroidissement pour un total de 300e, restitué 2h30 plus tard avec de nombreuses fuites sous châssis + liquide important dans le Véhicule (ci-joint photos) et remise à niveau adblue non realisée sans autres explications que se dédouaner sur le client... Aucune solution de remise en etat ou geste commercial proposées, avec au passage une salariée manifestement tendue qui se permet d'insulter et de me tutoyer.

Il y a plus d un an de ça, je fais changer mes plaquettes de frein, facture avec références pièces à l appuie. Ils s s'avèrent que sur un étrier elles ont été tout simplement mal montées engendrant un énorme problème et anormal sur l usure.Constaté par le contrôle technique et un garage que j'ai sollicité. J'aurai pu avoir un accident grave peut être...Le plus déplorable, je suis reçu comme un menteur, un pestiféré, un moins que rien par la totalité de l atelier sans parler du vendeur qui m a fait savoir que je n aurai pas du faire fermer l'étrier correctement par le garagiste que j ai été voir et continuer à prendre des risques pour venir voir NORAUTO.Bizzare, au final on me les remplace gratuitement. Quelle honte! Je n ai pas de superlatif assez fort. A BANNIR !

L’atelier gare les voitures fini sur les places de recharge voiture électrique !Même si le parking a des places disponibles.Il faut à chaque fois leur demander de déplacer une voiture pour recharger.Chaque semaine c’est toujours le cas !C’est comme les places handicapées, on respecte les autres !!Si cette borne vous dérange enlevez la ou déplacez la.(Ma réponse à leur réponse)Nous voyons les employés garer les véhicules des clients sur ses places quand l’entretien est terminé.À plusieurs reprises !

Édit : Très bon atelier automobile.Venu pour plusieurs prestations et diagnostics : équipe efficace, rapide, professionnelle.Mention spéciale à Pascal qui est arrangeant et qui connait son travail.De plus, il y a l'air d'avoir une bonne ambiance au sein de l'équipe ce qui est plaisant à voir.Merci à eux pour leur professionnalisme./De passage pour un diagnostique, prise en charge simple et efficace.Bon accueil client.Sur les prestations je ne peux me prononcer pour le moment, réalisant la majorité de mes entretiens moi-même.

Juste lamentable.RDV à 10h00 pour changer les plaquettes de frein avant, à 11h00 on me dit que mes pneus avant sont craquelés et je suis d'accord pour les changer.On me dit que ma voiture sera prête à12h30.De11h15 à 13h30, la voiture est sur le pont mais personne ne s'en occupe, on peut le voir sur les écrans à l'intérieur du magasin.Il faut aller se plaindre, pour qu'un des employés aille réclamer où cela en est.Et on me répond que la personne qui devait s'en charger est en pause, du coup elle aura du retard, oui j'ai remarqué sinon je me serais pas plaint.On me restitue la voiture à 13h45.Bref, on se fout clairement du client.

Accueil et personnel très limité , depuis quelques temps Cette enseigne est entrain de couler, Mécanicien incompétent ! Prix très cher surtout pour le travail fait, aucun hygiène également. Et service client j'ai attendu 1h15 De 10h a 11h15 pour essayer de les avoir, J'ai donc raccrocher, j'irais demandé un devis ailleurs

Bon accueil, une prise en charge plutôt rapide, et toujours des prix raisonnables. C'est bien et pratique les recharges devant le magasin.