LES DESIGNERS DU FEU

Septembre 2022:Un commercial a l’écoute , une équipe de poseur au top . Merci à Anthony et herve pour leur travail propre et soigné. Et leur précieux conseil . En attendant la première chauffe jusqu’ici pleinement satisfait.Update Septembre 2023: Tres satisfait du poêleSeptembre 2023 :Intervention pour le ramonage et l'entretion du poêle par Nicolas . Travail realiser proprement et efficacement . Je vous recommande ce technicien .

Un grand MERCI pour le professionnalisme. Un très beau parcours client de l’achat jusqu’à la pose du POÊLE.Merci à Mr.L et son équipe de pose qui ont fait un travail remarquable avec le sourire.Je recommande à 100%

J'ai commandé mon poele auprès de cette société, qui me l'a installé début janvier 23. L'ensemble pour une enveloppe de près de 7000€.Je l'ai utilisé pendant un mois uniquement. De nombreuses et importantes coulures de goudron sont apparues sur les tuyaux. La vitre de la glace était collante telle de la résine, impossible à nettoyer, même avec des produits professionnels.J'ai alors contacté le vendeur, qui est venu sur place.Ce dernier a constaté plusieurs éléments défaillants dont le montage du conduit à l'envers. Il a également procédé à un test du bois utilisé. Celui-ci est conforme, car bois de qualité et avec un taux d'humidité dans la norme.J'ai alors demandé au vendeur la prise en charge de la réparation ou du changement du poele.La société refuse catégoriquement de me dédommager, et argue que l'utilisation de mon poele n'a pas été réalisée conformément, alors que j'ai respecté toutes les consignes d'utilisation. Je précise que j'ai utilisé pendant 25 ans une cheminée à insert sans jamais aucun problème.... Cherchez l'erreur !!!Je suis scandalisé par l'attitude de ce vendeur. Je n'utilise plus mon poêle (utilisé seulement un mois, je le rappelle) par peur d'un incendie ! Cette entreprise est à fuir absolument !J'ai mis une étoile à cette entreprise, car je ne peux pas mettre moins, mais elle n'est même pas méritée !!!

Etablissement du devis conforme et connaissance de notre cheminée et ses problématiques au topDebistreur : travail soignéInstallateurs super, travail propre, donne de très bon conseils tout cela sur un planning respecté à la lettreNous recommandons vivement

Entreprise sérieuse , malgré leur équipe de poseur en moin Mr Leloup a réussi à tenir le délais annoncé.Équipe de poseur au top très professionnel .Seule petit bémol concernant ce poêle à granulés c’est qu’il n’est pas vendu avec une sonde de température déporter

Je recommande a 100%.Que ce soit concernant le côté vente et conseil ou concernant l’installation de notre nouveau poêle nous avons été très satisfaits.Les équipes des designers du feu ont été très professionnelles, de bons conseils et surtout ponctuelles : que ce soit lors du rdv de visite de chantier ou de l’installation les horaires annoncés ont été respectés ce qui est à mon sens un signe de sérieux et de respect du client. Nous n’avons rien à redire, les poêles sont de bonne qualité, le personnel est professionnel et agréable, la vente, de notre première visite en magasin a l’installation chez nous a été facile et sans « blabla » inutile.Merci aux trois personnes à qui nous avons eu affaire !

Suite à plusieurs recherches en ligne, nous sommes passé par LES DESIGNEURS DU FEU pour notre poêle à granulés, nous avons été très bien accueilli et conseillés par Mr LELOUP le commerciale de l'entreprise, il est venue a notre domicile pour voir la configuration de notre maison pour nous proposer un poêle adapté a nos besoin. L'équipe de techniciens ( MAXIME & ANTHONY) qui ont installé notre poêle ont réalisées un travail remarquable avec des conseils très claire et un travail très soigné.Secrétaire très a l'écoute qui nous a tenu informé de l'avancé de la livraison du poêle.Délais de livraison respecté et même en avance.Je recommande LES DESIGNEURS DU FEU pour son sérieux et son suivi client.Travaux réalisé fin septembre 2020

Tout c'est tres bien passé de la vente a la pose y compris la secrétaire meme le dossier d'aides à été viteInsert totem sur mesure au topMerci au designer du feu