E.Leclerc Location

Très mauvaise expérience.Aucune compétence, Mauvaise foi.Véhicule au retour observé à la loupe ,je n'ai jamais vu ça à ce point chez aucun loueur de voiture.Je ne louerais plus JAMAIS chez LECLERC SOUILLAC

Rien à redire sur la location elle-même ou l la qualitéde l'accueil de la seule personne en charge. Par contre les délais de réception et de restitution de la voiture sont insupportables 60 minutes au moins dans chaque cas. Leclerc doit augmenter le nombre de personnes à l'accueil ou organiser un renfort avec le personnel du drive adjacent. C'est le minimum pour respecter vos clients.

J'ai loué une voiture chez vous en novembre 2022 et j'ai eu une expérience très positive.Est-il possible de réserver une voiture directement avec vous ? Le site Leclerc.locations ne fonctionne pas et ne reconnaît pas mon compte.Merci de me prévenir que c'est possible.

Récupération véhicule le matin, 30 mn d’attenteDépose du véhicule le soir, déjà 30 mn d’attente et toujours personneInacceptablePersonnel sympathique mais désorganisation totale.

Je remercie toutes les personnes à qui nous avons eu à faire. Aimables, compétentes et disponibles, elles nous ont réservé un accueil chaleureux et très professionnel.Nous sommes fidèles à ce centre de location et le resterons. Merci

La personne qui travaille ici est d'une nonchalance affolante, il arrive en traînant les pieds genre vous le dérangez, vous laisse attendre pour finir ses coups de fils. Juste incroyable..

J'ai loué à plusieurs reprises des véhicules au Leclerc de Souillac. À ce jour tout c'est toujours bien passé. Que ce soit l'acceuil ou lors du retour du véhicule pas de soucis. À la lecture de certains commentaires je suis surpris sauf concernant la vérification du véhicule ou on peut avoir l'impression que la moindre microrayure va nous faire perdre notre caution.

Viens chercher une voiture automatiquecar permis automatique j.avais réserve depuis un bon mois et quand J.arrive il y avait une manuelle surtout je venais de brive 60 km aller retour L. Employé c.est trompé donc pas de voiture pourtant c.etait bien précisé automatique Je pense que les employés devraient être mieux formés

Bonjour1 Heure d'attente pour enfin partir avec un véhicule photographié sous toutes les coutures1 Heure pour rendre le véhicule ,la personne en charge de rendre la caution visiblement n'avait pas cette intentionAprès avoir trouvé une infime rayure sur l'aile que je conteste elle s'attaque au pare-chocs et miracle elle trouve une petite rayure non notée à mon départil faut hausser le ton et demander à voir sa chef( très agréable du reste)je demande à voir le patron mais je n'aurais pas cette occasion dommageAprès discussion de 10 MN encore je peux enfin repartir avec ma cautionConclusion NE PAS LOUER DE VEHICULE CHEZ EUX SINON FAITE VOUS UN DOSSIER BETON

J'ai loué pour mes parents de 69 et 74 ans une nissan MICRA au Lelerc de Souillac pour se rendre à la résidence Odalys de Sarlat la Canédat.Le prix payé pour la location pour une semaine, assurances incluses, était de 98 € avec une provision pour un forfait de 100 km.Mes parents n'ont donc parcouru qu'environ 60 km, en partie sous la pluie. Au retour, il a été réclamé à mes parents peu habitués à louer des véhicules (ça se voit) un montant de 90 € pour forfait de nettoyage intérieur et extérieur. Surpris, mes parents ont protesté. Cela doublait le prix de la location ! Ils ont sorti les tapis avant pour ôter les quelques cailloux qui s'y trouvaient. Après consultation d'un responsable, un forfait de 30 € leur a été demandé, qu'ils ont accepté de payer, contraint, devant prendre le train. Même s'il n'y a pas d'enjeux, pour la forme, devant le caractère arbitraire de la facturation, j'ai effectué une réclamation écrite au gérant. Ce dernier écrit que le contrat de location prévoit un nettoyage de véhicule intérieur et extérieur pour 80 €. Cela soulève deux questions :- Pourquoi réclamer d'emblée 90 € ?- Pourquoi ne pas l'afficher sur le prix annoncé pour que le consommateur puisse choisir en connaissance de cause S'il est nécessaire de facturer 90 € quand 2 retraités font 60 km et que le véhicule n'est pas anormalement sale (ce qui ne veut pas dire qu'il est aussi propre qu'au retrait (rouler sous la pluie...)).Pour finir le gérant compare son offre à celles de prestataires réputés sur le marché qui facturent cette location plus de 200 € à minima