CATACLIM.CONCEPT

Sa fait deux fois que je récupère mes colis chez vous et je reviendrai la dame et super sympa et souriante je comprends pas certains commentaires franchement. Faite l’amour pas la guerre ! Madame Libonati ( la dame au livret de famille lol)

Cataclim la Catastrophe ! A fuir !Personnel vraiment incompétent, pas sérieux, pas soigneux, de mauvaise foi et menteur.Leur intervention pour installation de notre système de climatisation gainable a généré une multitude de problèmes dont certains pouvant nuire à notre sécurité !Ne se soucie pas du client.Travail bâclé sans aucune bonne technique. L'unité intérieure a été découpée...! Nous ne pouvons même pas refermer l'ouverture faite dans notre mur car les tuyaux n'ont pas été installés assez profond...Je n'ai jamais eu affaire à un tel manque de professionnalisme c'est déplorable.

Comme beaucoup,j'ai subit ce service". Vraiment pas sérieux

Pour récupérer un colis, un vrai cauchemar...Rien d'indiqué pour trouver cet endroitPour se garer, on en parle même pas... Quand on arrive, on a juste l'impression d'enerver tout le monde, et quand je vois comment l'endroit est fait, je peux comprendre .Messieurs dames les gérants, petite suggestion :Faites donc installer un panneau pour indiquer votre boutique"Tracez donc des emplacements pour qu'on puisse garer devant chez vous

Impossible de retirer mon colis.Fermé pendant les heures d'ouverture.Je suis déjà allée à 3 reprises la semaine prochaine.Colis non receptionné.Quand vous êtes devant deux jours de suite à 17h et ce n'est pas ouvert... quand c'est marqué ouvert jusqu'à 18h. Dit-moi ce que je n'ai pas compris.

Personne fumant plus qu’elle ne travaille, il faudrai ouvrir un bureau de tabacÉtouffez vous avec votre cigarette

Très bonne accueil , dame très gentille. Elle m’a appelé pour me prévenir de l’arrivée de mon colis que j’attendais, je connais peut de point relais qui font ça … au top

ATTENTION ARNAQUE. Ne déposez pas vos colis là-bas. Mes 2 colis sont arrivés le même jour chez eux. J'étais en déplacement pendant 3 jours et pendant ce temps, je reçois un mail m'indiquant que j'avais retiré mes colis alors que je n'étais même pas là. Lorsque je suis allée les voir pour leur demander mes colis, ils m'ont dit que ceux-ci étaient encore au centre de tri or j'avais bien reçu le mail me disant que d'une part ils avaient été déposé et de l'autre qu'ils avaient été retiré sans mon consentement (je leur ai tout montré sur mon téléphone mais ils continuaient sur leur version) J'ai contacté Mondial Relay qui m'a bien confirmé que les colis avaient été déposé chez eux et retiré le lendemain. J'ai donc appelé dans la foulée Cataclim qui à partir de là ont changé de version et m'ont affirmé qu'ils m'avaient donné les colis car soit disant ils ne délivrent rien sans pièce d'identité (or, je le répète je n'étais pas dans la région au moment du retrait des colis) par contre au moment du retrait, comme par hasard ils n'ont pas demandé de signature de la part de la personne qui a retiré mes colis (évidemment puisqu'ils se sont tranquillement servis en les prenant pour eux. Perte pour moi = 80 euros ) aucun moyen de remboursement car eux affirment que je les ai récupéré. J'ai jamais vu ça ! FUYEZ et allez déposer vos colis chez d'honnêtes commerçants car apparemment (vu les commentaires) il n'y a pas que le dépôt de colis qui pose problème chez eux.

Je rebondis au sujet de certains messages « en avis » … concernant la livraison des colis Mondial Relay, jamais aucun soucis et j’effectue énormément de livraison chez eux Christine est adorable… jamais à rien dire très pro et très serviable !! Malheureusement le risque zéro n’existe nullement quelques soient les lieux ou les personnes !!!

Point relais/ups très pro. Reception et organisation des colis super rapides. J’ai souvent affaire à madame et quelques fois à monsieur, et c’est toujours un plaisir!Merci pour votre accueil