Eca Assurances

FUYEZ !!! Ce ne sont que des escrocs !!! 2 ans a payer une mutuelle pour chien, pour rien ! Aucun remboursement n'a pu être pris en considération. Donc, je résilie mon contrat en temps et en heure, soit 2 bons mois avant la date de renouvellement tacite de contrat. Le courrier recommandé est bien arrivé car j'ai bien réceptionné l'AR signé. Sauf que depuis, il me prélève les mensualités, en plus avec une majoration de 10 euros / mois, sans explication concernant celle-ci. Après plusieurs envois de mails justificatifs (preuve de ma lettre recommandée avec AR signé) et d'appels téléphoniques avec des incompétents, j'ai dû faire opposition aux prélèvements à venir. Depuis, il me réclame le paiements de ces mensualités et me harcèlent d'une mise en demeure. Aujourd'hui, après avoir usé de mon temps pour justifier ma situation réglementaire, j'ai reçu un recommandé de mise en demeure. Voilà... Demain, j'entame les démarches avec ma protection juridique et on se retrouvera devant les tribunaux !!!Il ne sert à rien de m'envoyer votre réponse automatique et non personnalisée, qui dit je cite : La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations..."...PATHÉTIQUE !"

Et encore c’est parce que je n’ai pas pu mettre 0 étoile!Une arnaque sans nom! J’ai eut mon chien en 2023 et soit disant j’ai souscrit un contrat depuis 2022… sans recevoir de contrat que j’aurais signé en 2022. Ils m’envoient aujourd’hui une lettre de demande de paiement alors que j’ai fais une résiliation pendant les 14 jours de rétractations! Autant dire que ça va finir à la gendarmerie dès demain!

Radié, pour avoir simplement demandé si j'étais assuré en cas de canalisations bouchées et une autre fois, pour avoir signalé la vente de mon garage. La compagnie a considéré que j'avais eu 2 sinistres !!! Alors que ECA ne m'a fourni aucune indemnisation aussi minime soit elle. Fuyez cette compagnie, elle vous assure pour ce qui ne vous arrive pas ! Les nombreux avis négatifs parlent d'eux même.....

Assurance animalière efficace dans un premier temps (mensualité correcte, remboursements rapides); qui se transforme en arnaque" au fur et à mesure. Augmentation de presque 10€/mois pour un chat de 3 ans (je n'ose imaginer pour un chat senior).Les conseils savent vous appeler tous les mois de manière insistante et pas très cordiale pour vous vendre des options supplémentaires; mais une fois le contrat résilié évidemment on ne les intéresse plus !Contrat résilié début Août

Expérience catastrophique !!!!J'ai déclaré un sinistre depuis le mois de juillet et j'ai relancé au moins 4 ou 5 fois par téléphone ou par email mais toujours rien ! A chaque fois on me répond que la demande sera traitée sous 72h! On est le 26 octobre ! Je n'ai jamais vu ça ! J'y crois pas !!!! Est ce que je suis entrain de me faire arnaquer ? Je ne comprend pas !!! Je ne recommanderais jamais à personne, au contraire même !

Une catastrophe, les frais de vétérinaire de mon animal n’ont jamais été remboursés malgré mes demandes, et après son décès, ces personnes n’ont jamais répondu à mes 7 courriels et 2 appels téléphoniques pour interrompre le contrat. Ils ont fini par m’appeler 2 mois après, uniquement parce que j’ai bloqué les prélèvements ! C’est scandaleux, et ils justifient cela en expliquant qu’ils exigent un certificat de décès…pour un chien de 12 ans mort à la campagne chez lui ! On fait comment ? On déterre l’animal et on leur envoie la photo ? Je suis très en colère contre cette assurance !

Expérience catastrophique.Quand il s’agit de petits remboursements (vaccination, consultation de contrôle pour mon chien), pas de problème, mais dès que les frais engagés augmentent, ils trouvent 1001 excuses pour ne pas rembourser. D’abord, ils prétextent manquer de documents (complètement faux car j’ai tout envoyé), ensuite malgré le renvoi du soit disant document manquant, ils disent que le dossier est en traitement, inlassablement, malgré les appels (2 à 3 par semaine).Cette assurance est une arnaque et je vais la signaler à des associations de consommateurs. Leurs pratiques frisent l’illégalité. À FUIR !!!!!!!!!!

A FUIR !! Une étoile car on ne peut pas mettre -10. La pire assurance possible. Des délais de traitement incroyables, jamais de remboursement, toujours à chercher des problèmes en demandant des justificatifs de tous les côtés, soit disant ne reçoivent pas les justificatifs alors que les pièces jointes sont dans les mails que j'ai envoyé. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone et le peu de fois où on arrive à avoir un conseiller ce n'est jamais la même version. De vrais voleurs! Jamais de réponse aux mails, ils doivent rappeler et ne le font jamais. Vraiment jamais vu un organisme avec si peu de sérieux c'est lamentable. Ils ne savent que prélever les cotisations pour ça il n'y a jamais de problème. Pitoyable!

Des voleurs ! Des menteurs on m'appelle au mois de juillet, pour une campagne de promotion sur le contrat de mes chats qui prend effet à la date d'anniversaire et je me rends compte au mois d'octobre qu'à la date d'anniversaire a pris effet un contrat au double du prix annoncé ! Soi-disant que j'ai reçu un courrier chez moi. Rien du tout. Une simple feuille est disponible dans mon espace client. Bien caché pour être sûr de pas pouvoir se rétracter dans les 20 jours ! J'ai bien reçu dans mes mails l'avenant du contrat au bon prix mais l'avis d'échéance du contrat au double comme par hasard n'est pas aux soucis visible. Une arnaque à non plus finir! Pour un animal je suis passé de 30 € à 60 € en l'espace d'un mois les contrats à tacite reconduction sont une vraie arnaque une compagnie d'assurance qui engage ses clients, un an c'est qu'ils ne sont pas claires! Ni transparent avec ses clients

Ils sont d'un compliqué comme pas possible. Et quand je le dis à la personne après avoir passé' le standard automatique de son prénom Stella