Bureau Vallée Aucamville (Toulouse) - papeterie et photocopie

Mériterait 6 étoiles du fait de la qualité du personnel sur place. Mention spéciale pour l’infographiste très investie dans la qualité du service fourni à ses clients. Je jette ma carte Top Office ;)

Je ne cesse d’être déçu par ce magasin, plus je viens plus le services est désagréable. Je suis venue pour utiliser l'imprimante self services, arrivé a 18:43 je me suis fait recaller car soi-disant le self services ferme a 18:45, j’aurais eu le temps d'imprimer mes documents urgents en 2min…. Je comprend qu’il faille fermer en avance pour la maintenance ect mais je trouve cela un peux abuser de me recaler pour ca alors que les importantes sont constamment vide de papier quand je les utilise. Au delà de mettre fait recaler le plus énervant reste la façon avec laquelle on ma parler. Pas besoin d'envoyer bouler (pour rester poli) un client avec en plus un commentaire inutile, ce n’est pas parce que c’est la fin de votre journée de travail qu’il faut être désagréable… rester professionnel svpppp.

Voilà quelque années que je sillonne les magasins bureau vallée en quêtes de matériels et d articles personnels ou pour mon entreprise.Le personnel est fort aimable et à l'ecoute et surtout le responsable rayon informatique ce souviens bien des demandes spécifiques des clients.Dommage qu il n y es pas de compte client pour les autoentrepreneur, mais ca ne changeras rien a ma notes qui est emplement mérité !!!

J'ai fait 1h20 de route par les transports en commun depuis Toulouse centre pour aller chez Bureau Valée Aucamville pour acheter des fournitures de bureau et me renseigner sur le service impression. Pas de problème particulier concernant la partie fourniture bureautique. En revanche, j'avais l'intention de venir faire des impressions et ce régulièrement à l'avenir. Mais quand je m'adresse à la personne chargée de ce service, il faut déjà attendre longtemps avant qu'il commence à me répondre (on avait l'impression qu'il faisait semblant de ne pas me voir ou qu'il avait peut-être des problèmes de vision). Puis une fois qu'il m'a répondu, il n'était pas très agréable, ne se montrait pas très enthousiaste à me répondre et m'a aussitôt renvoyé sur la plaquette que j'ai déjà vu sans me donner d'explication réelle... Inutile de rappeler qu'un client qui va au service impression est susceptible de faire d'autres achats dans le magasin... En plus dommage pour Bureau Valée car je fréquente régulièrement des papeteries pour des achats bureautiques.

Quel plaisir d'être accueilli et renseigné par un professionnel ! Écoute, compétences, sourire, je suis reparti avec exactement les produits correspondants à mes besoins et ce au meilleur rapport qualité / prix. Allez-y et demandez Steven, c'est un plaisir de croiser des personnes comme lui en grande distribution spécialisée, c'est rare... la culture client il sait ce que c'est et l'on est en confiance. J'y reviens la semaine prochaine pour mon fauteuil de bureau qu'il a trouvé et réservé pour moi selon mes contraintes. Merci Steven

Merci a Lukas et LauraToujours très bons conseils, très bon accueil.Lukas parfait côté impression marketing digitalLaura m’emmène dans son monde créatif, pleine de savoir. Lespaperbanks, magnifiques!Merci a eux.Quel plaisir de les voir a chaque passage.

Après 2 visites récentes dans ce magasin, je tiens à manifester mon mécontentement.Les articles ne sont pas rangés aux bons endroits/ les prix affichés ne sont donc pas ceux payés en caisse (4 articles sur les 10 que j'ai pris ont été plus chers que prévu).De plus, les 3 caissières à qui je me suis adressée n'ont pas été agréables du tout : pas un sourire ni un merci, à peine un bonjour/au revoir.Très décevant !

Je remercie vivement Bureau Vallée de n'avoir pas répondu à ma demande de devis. J'ai grâce ce à eux pu trouver un service professionnel et des tarifs nettement plus compétitifs chez un concurrent. Je précise que j'ai appelé pour spécifier que ma demande était urgente (flyers entreprise)... Faites vos recherches, vous trouverez forcément mieux...

Expérience inoubliable ce matin, on rentre dans le magasin, la personne en caisse qui n’a pas de client, est tête baissée et ne vous dit pas bonjour…J’arrive en caisse, toujours pas de bonjour, d’une non chalande exceptionnelle.Si je disais pas au revoir en partant, je pense qu’il m’aurait rien dit non plus.A priori la politesse n’est plus au menu chez bureau vallée !

Très déçu de ma dernière visite ... pour ne pas dire autre chose ...Trésorier d'une très grosse association, nous achetons la totalité de nos fournitures de bureau ici depuis plusieurs années. Aujourd'hui, impossible de payer par chèque : carte professionnelle à mon nom et entête de l'association éditée par le ministère de l'intérieur + 2 pièces d'identité n'ont pas suffi. Après 15 mn au téléphone avec un organisme de contrôle :Je n'ai pas d'autorisation pour éditer votre chèque