Mobalpa

Une fois la cuisine commandée le service n'y est plus et les problèmes s'accumulent.Vous êtes choyés tant que la commande n'est pas finalisée. La date de pose indiquée dans contrat n'a pas été respectée et de ce fait le plan de travail n'a pas pu être posé avant les fêtes de fin d'année (commande signée en juillet). Attention de bien demander la date de pose AVANT la signature. Elle doit être respectée. Le plan de travail provisoire n'a été posé que parce que le poseur l'a demandé car la conceptrice ne proposait plus de faire un geste pour nous permettre d'utiliser la cuisine au moment des fêtes. ( 2 simples planches de contre plaqué à la charge de Mobalpa que le poseur a insisté pour obtenir et un évier accordé nous ont permis de recevoir notre famille alors que la conceptrice n'avait rien prévu) Il nous a fallu acheter des plaques de cuisson portables pour cuisiner pendant les fêtes. Cinq mois après avoir passé commande, la plaque de cuisson commandée par leur intermédiaire ( au même prix que dans le commerce) était en rupture de stock chez leur fournisseur alors qu'encore disponible sur Internet à un prix semblable. Leurs propositions de remplacement étaient soit un modèle retiré de la vente soit un modèle différent ( 3 feux au lieu de 4). Nous les avons donc refusés. Encore contraints d'attendre des mois pour livraison de cette plaque sans aucune solution provisoire proposée par Mobalpa. Lors de la pose, un élément de la facade n'était pas de la même qualité. On l'a signalé et il a été changé.Très pressés de vous faire payer la totalité de la cuisine avant que la pose soit terminée. Attention, c'est un abus de la part des cuisinistes. Il est normalement prévu par la loi de finir de payer la cuisine à l'achèvement total des travaux du cuisiniste. Si vous payez tout dès la réception des meubles comme ils le demandent vous n'avez plus de moyens de pression en cas de retard ou malfaçon.Pour couronner le tout, une fois convenu par mail une date en mai 2023 pour la réception du chantier, la conceptrice n'est pas venue au RV sans prévenir naturellement. Nous avons recontacté Mobalpa Firminiy qui n'a jamais donné suite.Bref, il a fallu presque un an pour installer une cuisine alors que tous les travaux annexes réalisés par nos artisans ont été effectués dans les temps et sans aucun problème.La cuisine nous convient mais elle n'est pas plus qualitative qu'ailleurs. Les joints entre plan de travail et crédence sont de piètre qualité et l'eau s'infiltre déjà derrière ceux de la plaque de cuisson. Peut-être la cuisine est-elle un peu plus design qu'ailleurs mais le prix reste élevé pour une qualité et une solidité qui restent moyennes. Il y a de la perte de place derrière les meubles et les fonds sont vraiment légers ( on ne le voit qu'à la pose naturellement).Nous avions contacté le service clients de Mobalpa en Savoie à plusieurs reprises. A part se confondre en excuses, celui-ci n'a été d'aucune utilité. Ne comptez pas non plus sur le moindre geste commercial suite aux désagréments occasionnés.Soyez vigilants. Une fois l'argent empoché, le client n'est plus roi.

Des conseils avisés, de l écoute, de la gentillesse, de la disponibilité... Une équipe de professionnels qui a le sourire et les compétences...Un poseur minutieux, consciencieux. Des commerçants artisans comme on aime, avec l amour de leur métier qui se ressent... Et une qualité haut de gamme de produits... L équipe de Mobalpa Firminy met du baume au cœur et redonne confiance... Un moment de pur plaisir qui se prolonge longtemps chez soi..

Accueils chaleureux, conseils aiguisés et équipe attentive. Notre cuisine a été livrée et posée en mai 2021 et nous sommes entièrement satisfaits, tant par la qualité des meubles que par le professionnalisme du poseur.La construction de notre maison a pris énormément de retard et notre conseiller a toujours su trouver un arrangement pour ne pas nous compliquer la tâche. Nous recommandons à 200% !

Très bon accueil chez Mobalpa, nous avons été reçu par Olivier qui, par son professionnalisme, nous a donné de bons conseils et a su répondre à notre attente. Nous avons pu compter sur lui de la conception jusqu'à la réception de notre cuisine.

Monsieur Olivier Chevalier a été très réactif pour nous aider à réaliser les plans de notre cuisine dans un logement en cours de construction. Nous avons apprécié son honnêteté, ses conseils et son professionnalisme. Nous attendons maintenant la livraison et la pose de la cuisine.

Un accueil chaleureux, un magasin où on prend le temps de vous écouter et de vous conseiller, des cuisines toutes aussi belles les unes que les autres et de qualité. Merci à Quentin et Olivier pour leur disponibilité et leurs conseils.

Nous avons signé notre contrat en juin 2020 (entre deux confinements...) et avons eu un accueil parfait. La pose a eu lieu début 2021, Mobalpa s'est adapté à mes travaux plus longs que prévus.Mr Chevalier a su concevoir la cuisine que j'avais dessinée avec les améliorations de confort et de modernité nécessaires. Je suis ravie et fan de ma cuisine en Fenix bleu! quant au poseur; au top!!!

Nous sommes très heureux de notre projet cuisine chez Mobalpa, Aurélie a répondu à 100% a nos attentes, très à l’écoute et de bon conseils. nous avons hâte que ce projet se réalise !

Équipe commerciale au top bon accueil disponible à l’écoute des clients. Respect des délais. Une pose de Qualité par un poseur professionnelle et minutieux. Nous sommes très satisfait de notre achat et recommandons Mobalpa Firminy.