E.Leclerc Location

Une fois pas deux. Camion loué le 26. Annulation par mes soins dans l'heure vu la menace de confinement et un problème d'arrêté municipal pour mon déménagement. Annulation impossible sur le site donc faite par téléphone. Le 2 novembre je rappel et là on me dit que l'annulation n'a pas été faite alors que le loueur m'a dit la faire en même temps que nous parlions le 26. Nous sommes le 6 novembre toujours aucune nouvelles de mon remboursement malgré mes appels réitérés. Seule réponse de la responsable des locations : je ne connaissais pas le montant à rembourser. Du gros foutage de gueule alors qui gère dans cette boutique ? Vaut mieux aller à carrefour car déjà on peut annuler sur le site et on ne paye que quand on vient chercher le camion.

Passez votre chemin. Processus long pour prendre et rendre le véhicule. En cas de réparation à effectuer (petit éclat de peinture sur portière me concernant), se contente d’encaisser la caution (300€) et de faire réaliser un seul devis chez le garage voisin; sans jamais partager la facture finale. Échanges stériles depuis 2020 avec Madame Pruvost. Nous n’avons vraisemblablement pas la même exigence et attente vis à vis de ce que devrai être un service client qui démarque de la concurrence. Je loue régulièrement des véhicules, il s’agit de ma pire expérience. Mon expérience chez E.Leclerc Location à Attin ne sera apriori pas renouvelée.Mise à jour en guise de réponse au commentaire:- Annoncer effectuer plusieurs devis et n’en faire qu’un seul chez le voisin peut soulever des questions de contrôle interne; notamment dans le cas présent où le devis est sur-évalué.- Annoncer effectuer les travaux avec facture finale lors du rendu du véhicule par un autre client, puis changer de version pour temporiser encore davantage et annoncer que c’est finalement au rendu final au loueur de votre enseigne; ne vient pas me rassurer en tant que client, mais renforcer mes questions potentielles.J’emploie volontairement le potentiel dans ce sujet, car tout pourrait être transparent avec ne serait-ce que 2 devis (et des garages, il y en a plusieurs dans un rayon de 5 min en voiture). Google map vous permettra de le vérifier par vous-même.Cordialement

Super pratique pour une location de véhicules que se soie voitures ou camions à petits prix imbattables j'adhère totalement.

Le responsable est très attentif au suivi des ventes