E.Leclerc Location

Alors pour commencer, il nous fond une empreinte bancaire de 1200 euros. Cette somme doit être disponible sur votre compte, car il les prélevées et les garde de cote pendant quelques jours, cependant aucune de ces informations ont été indiquée nulle part et personne ne nous informaient de quoi que soient. Les personnes qui s'occupent du SAV ne sont clairement pas à leur place , ne Savent par répondre à des demandes simples. Ensuite pourquoi, ce sont du personnel de sécurité qui s'occupe de faire le tour du véhicule ???. Puis lors du tour du véhicule pour le début de location cela a été très vite fait, alors que a la restitution il a tout fait pour mettre un maximum de défaut. Voiture salle à l'intérieur et à l'extérieur. Rendu bien plus propre toute nettoyer l'intérieur extérieur pour finir des défauts constatés , rayure. Le véhicule était encore disponible jusqu'à la fin de la période de location alors nous demandons de pouvoir le récupérer pour faire les petites réparations. Et à notre grande surprise véhicule relouer alors que notre contrat de location n'est pas terminer. Ok donc frais de travaux à prévoir inconnue et voiture relouée dans la foulée. Bref, je ne relourais plus jamais de ma vie chez eux une grosse bande d'escrocs. Certes, les prix en location ne sont pas chers, mais il se rattrape bien sur les travaux mécaniques apparemment. 

Loué un 9m3 pour faire des aller retour déchetterie. Aucun problème et même une agréable surprise, tous les camions sont inscrits a la déchetterie SMND donc aucun soucis pour rentrer sur toutes les déchetteries de la capi !

Dommage. Je suis client depuis 5 mois... jai payé 300 euros de caution et jai louer pour 2 lu 3 semaines et rendu la voiture impeccable! Sauf ce matin jai du annuler ma commande car caution obligatoire de 1200 euros bloqué mon compte et financialement trop compliquées... dommage vraiment. Je suis déçu.

Location facile à faire en ligne.Mais....Plus d'1h pour récupérer le véhicule le jour même malgré une heure de rdv donnée à 9h.Encore de l'attente pour la restitution malgré un horaire de rdv.J'ai endommagé le véhicule, ils ont mis plus d'1h à le regarder sous toutes les coutures et voir ce qu'ils pouvaient faire.L'employé vérifiant l'état du véhicule trouvait drôle le fait que nous allions payé un supplément pour les dégâts, je cite : ça va vous coûter bonbon" avec un grand sourire. On n'a pas tous les moyens de rire de ça... Ce même employé a insisté pour savoir si je n'avais pas essayé de cacher ce dommage sur le véhicule. Il a sous-entendu que je mentais alors qu'en arrivant j'avais directement signalé ce dégât.2h d'attente à la restitution pour qu'on me dise que je ne saurais le tarif de la remise en état plus tard lors d'un appel. Pourquoi m'a t'on fait attendre alors?Et enfin 2 semaines pour me sortir le montant des réparations

Aujourd'hui, je dois récupérer un véhicule pour une location afin de récupérer une commande dans un magasin. Je tiens à dire que je suis un particulier et non un professionnel. Le personnel m'accueille dans un premier temps très bien. La caution sur ma carte ne passe malheureusement pas (1200 euros, aucun des agents ne saient si c'est un prélèvement ou une empreinte). Bref je propose de revenir avec la carte bleue de ma compagne. Une fois de retour, on me dit qu'elle doit être présente. Ce qui ne m'avait pas été précisé avant. Je ne comprends pas l'attitude du personnel qui refuse de s'excuser pour la gêne occasionnée et dans mon cas je ne peux pas récupérer ma marchandise. Ne changez rien à vos méthodes.

Comme d'autres avis précédent, le véhicule a été considéré comme sale au retour alors qu'il est dans le même état qu'à l'aller. C'est proprement malhonnête (et le type avait l'air fier de lui). De plus, le véhicule n'est pas lavé entre deux locations puisque son cahier montrait bien que les précédents retour en état sale menait ensuite à une location avec un départ sale (le véhicule n'est propre que parce qu'un précédent locataire l'a nettoyé).Ne prenez pas un véhicule propre sans vous assurer qu'il ne contient pas la moindre poussière. Dans le doute, contestez et faites le qualifier de sale.

Les tarifs sont compétitifs et les voitures proposées sont sympas. Rien à dire sur le personnel Leclerc qui est à l'écoute et assez flexible.J'ai loué des véhicules à plusieurs reprise.Les 2 étoiles manquantes sont liées à la société tierce (société de sécurité qui travaille dans le magasin) qui réalise l'état des lieux de restitution du véhicule. J'ai compris qu'au fil des locations il fallait être très méticuleux au moment de restituer le véhicule quitte à la rendre dans un meilleur état. J'ai ensuite compris que c'est la société de sécurité qui s'occupe de la remise en état des véhicules moyennant un forfait établi sur une grille ou en faisant sauter la caution. Bien évidemment il y a des possibilités de marger sur ces interventions de remise en état.Il y a conflit d'intérêts car j'ai l'impression que certaines personnes ont l'objectif d'en coller le maximum. Par contre il y a des gardiens avec qui ça se passe très bien (courtois, sympa et honnêtes)Soyez vigilants au moment de restituer votre véhicule

Idem que les,autres commentaires précédents.Des dégradations imaginaires détectées à la restitution du véhicule.1 heure pour se voir notifier la non restitution de la caution.Sans compter l amabilité de la dame a l accueil et son collègue vigile chargé de la restitution des véhicules.Bref à fuire en urgence...

Contrairement aux avis précédents, tout s'est très bien passé pour moi. La personne qui m'a remis les clés m'a bien expliqué la procédure. J'ai fait rajouter des éraflures sur un côté avant de partir. Et, quand j'ai rendu le camion, l'agent a fait le tour avec moi, et a été très pro.

Si le camion est bien, et les prix attractifs, il semblerait que Leclerc Bourgoin n'ait pas comme philosophie la satisfaction client et un très bon sens de l'arnaque, où comment se faire de l'argent sur le dos de ses clients".Location d'utilitaire 24h.Arrivée à 8h50