DXM Apple Premium Reseller Saint-Malo

De très mauvais conseil, ils m'ont annoncé que mon ordinateur était mort (macbook pro 15 pouces qui avait 4 ans), m'ont dit qu'il était nécessaire d'en racheter un neuf, j'ai juste emprunté le chargeur d'un ami et ô miracle, il s'est rallumé. Pour vendre ils sont motivés, mais si vous souhaitez avoir de bons conseils sur votre matériel, fuyez !

Je suis allé dans ce magasin dans l'intention d'acheter un produit Apple. À mon arrivée, j'étais le seul client présent. Malgré mes 15 minutes passées dans le magasin, personne ne s'est approché pour me proposer de l'aide ou des conseils. Les employés étaient tous regroupés autour d'une table en train de discuter, sans se préoccuper de la présence des clients. Je suis très déçu par le service qui m'a été réservé. Par la suite, j'ai consulté les commentaires et je n'ai pas été surpris de constater de nombreux retours négatifs. J'aimerais savoir quand vous envisagez de revoir votre approche du service clientèle.

Bonjour, je tenais à remercier votre vendeur Usama il me semble. Il m'a très bien renseigné sur les téléphones que vous vendiez (stockage, photo, spécificité,.. ) alors j'ai donc conclu la vente de l'iPhone 3

Mal accueilli, vendeur désagréable et condescendant, mal conseillé, on achète quelque chose on n'a pas de ticket de caisse ni la boite de l'article. Je le retourne, on me prend pour un ahuri, car on me soutient que le produit fonctionne, sauf que je prouve que ce n'est pas le cas. Le vendeur me dit 5x que ça fonctionne, alors que non... Grosse incompréhension, mauvaise foi, et vendeur qui joue au débile quand je lui parle.Très mal à l'aise et énervé du mauvais traitement reçu lors de mon passage. Je ne reviendrai pas.

vendeur désagréable, hautain et ne sachant faire son métier correctement, je suis venu pour acheter soit des AirPods 1ere génération (étant les seuls rentrant dans mon budget) tout en sachant qu’il y aurait peu de chance qu’ils en aient, ou des écouteurs filaires suivant ce qui était disponi. J’ai donc demander conseil et on m’a clairement dis de m’informer par moi même et prix de haut (je présume à cause de mon budget limité). J’étais pourtant sûr que satisfaire le client était le rôle premier d’un bon vendeur

Magasin top et vendeur sympathique, je suis venue pour un problème avec un mac. Il a fait le nécessaire pour voir d’où le problème venait. Je recommande

C’est la première fois que je suis aussi bien reçu dans un magasin Apple.Arrivé juste avant la fermeture j’ai été écouté et mes difficultés de transfert de vidéos ont été solutionnées rapidement et aimablement .Un grand merci.

Accueil froid par l’un des vendeurs et limite condescendant ! Je me rends habituellement dans ce magasin pour y découvrir les nouveautés ou parfois acheter. Sans vouloir rentrer dans les détails à part cet échange plus ou moins houleux avec ce vendeur l’équipe est plutôt sympathique et prend le soin de vous renseigner avec professionnalisme. Je recommande cette boutique surtout l’un des membres de l’équipe dont j’ignore le nom qui est mince et grand avec lequel je discute souvent et qui prend le temps de vous expliquer les choses. En tout cas être vendeur c’est un métier où on est fait pour ou on l’est pas et selon moi la personne à laquelle je faisais allusion au début devrait être envoyée en formation déjà pour qu’on lui enseigne les bases de ce métier et notamment lui expliquer les fondements du relationnel ! J’espère que ma prochaine visite sera de meilleure qualité et je pense que oui tant que je ne serai pas reçu par ce pseudo vendeur !

Accueil déplorable.Vendeurs vous prenant de haut à chaque fois.Revenu ce jour pour échanger un produit acheté semaine dernière et dont le paquet était déjà ouvert et remis en vente.Je l’ai expliqué au vendeur qui n’avait pas l’air gêné de cela et qui a osé me dire « ah bon vous voulez l’échanger ? »Magasin se disant haut de gamme car revendeur agrée Apple mais c’est vraiment un endroit à fuir.

J'ai acheté un HomePod mini chez eux qui manifestement avait un défaut au déballage". Après trois jours de "chasse au bug" avec la Hotline d'Apple en Irlande c'est ces derniers qui ont dû insister lourdement auprès de DXM Rennes pour que DXM Saint-Malo me fasse un échange standard.Attitude et comportement absolument lamentables lorsque je me suis présenté pour effectuer cet échange !Les membres de l'équipe