DB SCHENKER

Service horrible. Livraison prévue entre 8h et 18h, j’ai posé un jour de congé et évidemment aucun colis n’est arrivé alors que l’on m’avait confirmé la livraison par sms. Vous essayez d’appeler ils ne répondent pas. Incompétence totale. C’est inadmissible. Cette boîte devrait fermer ce serait mieux pour tout le monde vu tous les avis négatifs

Meuble arrivé abîmé par le porte palette, nous avons du demander un retour.Plage horaire de livraison très grande, (toute une journee) ce qui donne du mal à s'organiser.Après avoir appelé le service téléphonique On m'avait annoncé que le transporteur arriverait dans une petite demi heure". Il est arrivé 1h30 plus tard.Le transporteur et le service téléphonique étaient cependant très aimables."

En lisant les commentaires je comprends mieux……Rdv pris pour une livraison prévue entre 13h et 18h, personne n’est jamais passé.Se libérer toute une journée pour que personne ne daigne venir. On est même pas tenu au courant et le service est injoignable par téléphone.Jamais vu un service de livraison aussi mauvais. A éviter. Malheureusement , nous n’avons pas pu choisir la société de livraison…… 1 étoile, parce que on ne peut pas mettre 0.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 voir de noter négativement.En 2023 on vous plaque une plage horaire de 08h00 à 18h00. Vous ne travaillez peut-être pas chez DB Schenker mais nous oui !! J'ai tout de même appelé le jour de la livraison dans l'espoir d'avoir au minimum un créneau de passage ils ne savent même pas répondre a cette demande ! Et ne savent même pas où se trouvent les livreurs.Il serait judicieux d'aller faire un stage à la concurrence car chez eux ils savent transmettre les informations en temps réel et non avec une heure estimée sur une fourchette de 10h...Dommage que l'on ne sache pas avant qui sera le prestataire de service car croyez moi je n'aurai pas acheté le produit. A noter que ce n'est pas un cas unique, je laisse cet avis car cela fait plusieurs fois déjà.La dernière fois j'ai carrément dû me rendre au dépôt alors que j'avais payé la livraison et en prime le colis était endommagé je n'ai pas pu repartir avec. Bref à fuir !!!

Le service est terrible.Livrer uniquement du lundi au vendredi de 8 à 17h alors qu’à ces horaires la majorités des gens sont au boulot est déplorable. Et il n’y a aucune flexibilité quant à la possibilité d’être livré autrement.Je ne recommande absolument pas

Je ne conseil pas. Autant le transport même c'est passé sans souci, autant la prise de rdvz pas pratique su tout. J'avais une palette en attente chez eux, j'ai du appeler pendant 3 jours pour avoir qqn. J'ai reçu ma palette une semaine après qu'elle soit arrivé au dépôt prêt de chez moi... 50km une semaine....

je vous déconseille le service de ce transporteur qui ne respecte aucunement le rdv fixé, ne vous propose aucune solution ni de nouveau rdv car ne peut garantir le respect de la date de livraison fixée. Il faudra donc prendre une semaine de congé... et faire preuve de patience. De plus ils ont le culot de nous envoyer un courrier pour nous indiquer que c'est à nous de récupérer le colis à l’entrepôt.

Service à revoir, prise de rendez vous pour livraison entre 8h et 13h, à 15h j’appelle on me dit que le chauffeur n’a pas eu le temps de me livrer et que la livraison est décalée au lendemain. Pour un colis urgent livré soit disant en 24/48h, cela fera en tout 4 jours si seulement le chauffeur daigne me livrer demain.

À éviter, jamais vu ça et je travaille dans le logistique.2 livraisons sur RDV censées être en 13h et 17h, vous attendez dans le vent sans que personne ne vous prévienne ! Très difficile de les contacter et quand vous y arrivez ils vous font des promesses qu'ils n'honorent pas.J'ai fini par chercher ma marchandise moi-même au dépôt.

Livraison rapide et sûre, la palette était livrée dans mon garage. J'ai changé la date de transport 3 fois dans la même journée et ce n'était pas un problème. la personne au téléphone était vraiment gentille et compréhensible. très satisfait de leur service!