Inter-Actif Thionville - Géric  Apple Premium Reseller

J'ai acheté un Ipad et l assurance Apple Care +. Cette ci n etait jamais activée de la part de la boutique. Maintenant je ne peux pas laisser remplacer l appareil cassé. Service pas organisé, ne répondent pas au mails,... Pas satisfaite du tout

Je suis allée faire réparer mon Iphone suite à une surchauffe.À 1 semaine près de la fin de la garantie, pas de soucis à ce niveau là. Réparation en moins d'1 semaine ce qui est correct.MAIS, pile 3 mois après la fin de leur garantie de réparation, mon Iphone ne se charge plus.Je vais donc chez un autre réparateur, car je ne faisais plus confiance, et il s'avère que la batterie était mal fixée et il manquait des vis!Bravo pour un réparateur agréé Apple, tout ça pour me faire payer le prix plein hors garantie?

N’y aller surtout pas !!Réparation entraînant la perte de la certification IP68Résultat, de la buée à l’intérieur des objectifs photos avant et arrière de l’iPhone 14 Pro Max dès qu’il fait un temps humide !

A FUIR !!70€ le devis pour un diagnostique MacBook Pro 13’ pour nous indiquer que la pièce à changer coûte 600€ affichée à 180€ sur internet… et que le coût de main d’œuvre est de 120€ bref 720€ au total !!Bref ils sont bien heureux d’empocher l’argent du devis.

Nul.J'ai tenté de réserver un produit pour le récupérer en boutique plus tard. Une semaine plus tard toujours aucune confirmation, aucun suivi, rien du tout.Evidemment ils sont complètement injoignables en appel, donc bref, nullissime.

Passez votre tour !Ce n’est pas à cet endroit que vous trouverez des professionnels compétents capables de réparer votre matériel !J’ai déposé un MacBook Pro sur conseil d’Apple car c’est un centre agréé Apple (pour obtenir un devis de réparation). On me fait un devis à 2020 euros où on remplace l’écran, le clavier et la carte mère ( alors qu’il s’agissait seulement du fameux problème de rétro-éclairage connu d’Apple où il faut changer le flexgate) ! C’est pas une blague sachant que j’ai acheté mon MacBook en 2016 à 1700 euros ???Je n’y remettrai pas les pieds c’est une certitude !!! Le pire dans tout ça c’est qu’on me facture un devis à 70 euros que je dois régler pour récupérer mon Maxbook ! Une blague !!!!Aller plutôt dans un Apple Store le devis est gratuit !Il ne me reste plus qu’à trouver de bons techniciens qui savent réparer au lieu d’empocher des devis à 70 euros …Juste en réponse à votre réponse : j’ai enfin trouvé de vrais professionnels capables de réparer mon mac (aujourd’hui il est important de réparer au lieu de remplacer par du neuf… ). Le problème de flexgate a été résolu et les traces d’oxydation réglées le tout pour 418 euros au lieu des 2020 euros mentionnés sur votre devis … aucune comparaison possible. Ces professionnels se trouvent sur Nantes alors n’hésitez pas à les solliciter pour réparation !

Étant cliente chez Apple depuis des années je suis vraiment déçu comment on ne peux pas réparer une Apple Watch par apport à une mise à jour le vendeur m’a stipuler que cela était impossible donc nous payons des tarifs élevée pour que au final au bout de 2 ans il ne peuvent plus la réparer a cause d’une mise à jour je trouve ça inadmissible

Sorti d’inter-actif ce jour avec mon 3ème iPhone 15 dont un Pro vendu par Hugo !! Je le recommande à 200% il est toujours souriant et de bons conseils.. le magasin est toujours propre et les produits d’expo nickel. Je reviendrai c’est certain!

Batterie changée en magasin, en moins de 4 mois la batterie a perdue 5% et le téléphone chauffe énormément, à tel point que je reçois des notifications d’alerte de température, chose que je n’avais jamais avant le changement de batterie. Le vendeur dit que c’est normal. Impossible de faire réparer à nouveau l’iPhone. La batterie était elle neuve ? Officielle ? Bien installée ?Très déçu du magasin je n’y retournerai pas et ne conseille pas cette boutique