FedEx Express France

Inadmissible, si j avais pu mettre 0 je l'aurais fait. Mon colis devait arriver avant 12h j'étais chez moi toute la matinée et je reçois un SMS me disant que j étais pas chez moi à 10 heures 20 alors que j y étais !!! Alors que ma sonnette fonctionne très bien je suis quasi persuadé que aucun livreur ne s'est présenté. Obligé de téléphoner au service client qui est payant pour une nouvelle livraison j espère que j aurais mon colis à temps.

> Delay: Customer not available or business closed.Attentez-vous a voir ça, alors que vous attendez juste derrière votre porte

Livraison qui n'arrive jamais, reportée 2x pour soi-disant absence !conseiller client très difficile à obtenir au téléphone pour résolution du problème.Je ne recommande absolument pas.

Non seulement mon colis voyage dans toute l'Europe mais en plus vous ne prévenez même pas du retard ! Il faut donc appeler votre numéro SURTAXÉ alors que VOUS êtes en tort pour entendre dire que le colis arrivera peut être demain ou après demain en fait vous n'en savez rien...

Expérience absolument catastrophique. Il aurait été difficile de faire pire.Personnels INCOMPÉTENTS, MENTEURS et FAINÉANTS. Incapables de lire des directives simples ou de communiquer entre eux, il aura fallu une semaine pour livrer un colis, alors que j'avais décrit le bâtiment et donné plusieurs numéros de téléphone....Le problème étant que certains livreurs ne daignent simplement pas se déplacer! Ils ont en plus le culot de vous rejeter la faute en prétextant qu'une mauvaise adresse à été donnée ou que personne n'était là pour réceptionner le colis, ce qui est faux évidemment.À fuire absolument.

Livraison prévu ce jour avant 18heures deja c'est très précis.. Du coup je passe ma journée bloqué à la maison 19heures toujours rien... je réactualise à nouveau le suivi de livraison qui me signal que le livreur est venu sonner à 15h mais que personne n'étais présent au domicile (aucun avis de passage j'étais bien sûr présent et attentif) . Je suis dégoûté deux journées de gâche en espérant avoir mon colis demain. Conclusion aucun professionnalisme le livreur voulait sûrement finir sa tournée plus tôt

Bonjour,Je tiens à manifester mon mécontentement,concernant l'agence de Ludres.Les deux interlocuteurs que j'ai contacté ont été incapables de me renseigner sur le devenir de ma commande. Un manque de professionnalisme notoire et un mépris du client.A l'avenir je ferai attention que se ne soit plus FedEx qui me livre.

C'est scandaleux,Cela fait 3 jours que j'essaye de contacter le service client Fedex, et l'agence de Ludres. Mon colis est bloqué chez eux, j'ai dû payer 30 euros de surcoût de téléphone pour rien, en pleine attente pour parler à un conseiller, après 4 minutes, ils coupent systématiquement l'appel. J'ai appeler le vendeur qui essaye également d'intervenir de son côté mais rien n'y fait. Il m'a par ailleurs été confirmé n'avoir que des problèmes avec cette société. Dans tous les cas, si je dois refaire des achats sur internet, et que je vois que ce transporteur est concerné, j'annulerai immédiatement, et ferai une réclamation auprès du vendeur. Il est hors de question que je sois de nouveau concerné par une livraison de cette société

personnellement j'ai eu un peux peur au vus des avis et de la réputation de FedEx mais au final le colis est carrément arriver en avance livreur sympa et colis en parfaite états 0 dommages sur le carton.si je dois repasser commande chez fedex j'hésiterais moins à présent

Livraison raté absent sois disant alors que je suis la même pas un coup de téléphone ou sonné à la porte mais c'est quoi cette blague !!! Comment cette société est encore ouvertes !!! Inadmissible en plus vous les appelez il vous raccroche au nez une honte