Agence O2 Lyon Monts d'Or - Services à domicile

Un service de garde d'enfants avec plus de 5 intervenants qui se sont succédés, impossible de trouver une stabilité pour les enfants, et des heures facturées en trop qu'il est impossible de me faire rembourser depuis bientot 1 an et demi !! Honteux

Aucun respect du Client.

La déception totale.Après un premier rendez-vous plein de promesses, nous signons un contrat pour du ménage à notre domicile.Malgré un tarif exorbitant, nous croyons en leur belles paroles.Et la désillusion totale eu lieu.Des intervenants incompétents, des encadrants inexistants. Des menteurs sans vergognes.Et nous attendons toujours depuis deux mois de récupérer nos clés.A fuir !

Implication et réactivité, une équipe au top Bravo !

NulLa qualité du service client s’est arrêtée à la première rencontre.Nous avons ensuite eu 2 intervenantes non qualifiées pour nos besoins (prestations de type supérieur inclus le repassage & les 2 intervenantes nous ayant écrit dans le carnet de liaison qu’elles n’avaient jamais repassé et nous priant donc d’etre Tolérants)Nous avons fait remonter à O2 notre insatisfaction plusieurs fois mais pas de changementNous avons indiqué ne pas vouloir régler la dernière prestation car elle ne convenait pas du tout à notre demandeLe prélèvement est passé et personne ne nous a jamais rappeléDéplorableNous postons ce message en dernier recours après 6 mois d’inconfort et d’absence d’écoute

Agence formidable qui répond parfaitement à vos besoins