J'Equipe Ma Maison

Des équipements de qualité, tant en literie qu’en appareil électroménager et des accessoires déco très bien sélectionnés.Les vendeuses connaissent très bien leurs produits et m’ont apportées des conseils précis pour mes achats, merci !Je passe toujours un bon moment dans cette boutique.

Commande passée pour une poêle qu'ils n'ont finalement pas en stock.Attente de ma part mais au bout d'un mois annulation de la commande faute de nouvelles. Le jour même commande envoyée malgré tout contre mon gré. Refus du colis et remboursement dans la foulée.Dommage

Je suis très satisfait de la commande d'un frigo sur le site internet, livré en 7 jours par un transporteur Transpress très sympa qui m'a livré dans la maison et aidé pour l'installation.J'ai apprécié également le suivi de J'équipe ma maison qui nous donne de précieux conseils au moment de la livraison ainsi qu'une attention au quotidien pour nous aider à contacter la société de livraison ( 9 sms ). Je suis prêt à renouveler des achats avec eux en toute confiance.

Je ne recommande pas. Attention : site web portant à confusion. Lisez bien toutes les petites lignes y compris celles quasiment invisibles en fin de description. Achat de 200 euros pour des assiettes affichées au prix unitaire et non par lot. Près de la mention « ajouter au produit » il est indiqué : quantité minimale de 6. J’en commande 8. Les 8 unités s’ajoutent au panier, la commande est réalisée. Lorsque je reçois la commande, je ne suis livrée que de 6 pièces. Sans la moindre information préalable. J’envoie un mail de réclamation au service client qui me répond que ce produit n’est livré que par lot de 6 donc c’est normal et me dit procéder au remboursement des 2 unités manquantes sans me consulter d’abord ni me fournir une preuve du montant du remboursement.Sauf que 6 assiettes ne me conviennent pas, il m’en faut 8 ! Je me retrouve donc avec une commande sur les bras, qui ne répond absolument pas à mes attentes.On m’indique que je peux faire une rétractation de commande mais bien sûr les frais de port de retour sont à ma charge. Sachant que retourner des assiettes n’est ni facile ni économique. Je trouve la méthode peu commerciale. Le Service commercial n’a que faire que ma demande. Pas arrangeant du tout, peu regardant du service ni de la fidélisation client. Ils sont là pour vendre. Point. Ce n’est pas ce genre d’entreprise que je recherche ni que je défends. Je ne recommande donc absolument pas. C’est la première et dernière fois que je commande sur ce site.

Belle expérience avec J'EQUIPE MA MAISON, nous avons été livré de notre cuisinière à induction FALCON. Outre des tarifs très performants, l'ensemble du personnel de J 'EQUIPE MA MAISON a répondu avec précision et gentillesse à toutes nos questions, nous sommes satisfait et reviendrons sans problème. Bonne continuation.

Mieux vaut en rire qu'en pleurer. Début 2023, j'achète un frigo en ligne. Il est livré, mais d'après la loi, le vendeur d'un nouveau frigo doit récupérer l'ancien. Ici, on perd un temps incroyable, j'ai été baladé entre plusieurs prestataires dont le sérieux est encore recherché. Finalement, l'ancien matériel est récupéré, mais là le frigo neuf tombe en panne, encore sous garantie. Donc je contacte le SAV qui m'indique qu'une société tierce gère ce problème. Ici on me demande de nombreuses fois des preuves d'achat, des photos, un courrier suivi... Pour finalement me dire que l'on accepte de remplacer le matériel défectueux qu'on m'a vendu ! Oups, ah non, il n'est plus en stock. Donc on me dit que je vais être remboursé, et que le matériel sera récupéré...Tout ceci s'est déroulé entre janvier et juin 2023 : 6 mois de perdu. Et vivre sans frigo, c'est assez embêtant finalement. Donc en attendant la suite, j'ai pris le temps d'écrire cet avis.Bonne journée, et bon courage à celles et ceux qui s'aventurent dans la quête épique d'un achat chez J'équipeMaMaison !

Un peu sceptique en voyant les avis négatifs alors que j'avais déjà passé commande, j'ai tout de même attendu de voir. Et bien j'ai été livré en 6 jours, le colis était parfaitement préparé, les étapes de ma commande m'ont été transmises au fur et à mesure par mail et lorsque j'ai contacté le service client sur leur numéro non surtaxé, j'ai pu m'entretenir avec Julie qui a décroché quasi immédiatement, m'apportant des informations précises car le lien vers le n° de suivi du transporteur ne fonctionnait pas. Bref, tout ça pour dire que je suis ravi de pouvoir profiter de ma plancha ce week-end. Merci à toute l'équipe.

Envoi très rapide, colisage soigné, je suis très satisfaite

Très mauvaise expérience avec ce vendeur. Le congélateur est arrivé détérioré. L'impression d'être prise en otage car j'ai oublié d'émettre des réserves lors de la livraison. Me demande de renvoyer l'appareil de 40kg (minimum 70€ de port) à mes frais et laissant entendre qu'une décote sera appliquée selon l'état, alors que je n'ai jamais utilisé l'appareil.

J’ai commander un lave vaisselle vendredi dernier j’ai payé la livraison pour être livré rapidement mais ils n’ont pas respectéJ’ai un suivi qui est mauvais j’ai appeler à plusieurs reprise et on me dit que je vais être contacté dans la journée et que mon coli sera livré avant vendredi et la on m’appelle pour me dire que le coli est rester à l’entrepôt.C’est vraiment incompétent à fuir .c’est la première fois que je commande chez eux et jai demander d’annuler ma commande suite à sa il me demande de refuser la commande que j’ai jamais reçu, pour paye c’est trop facile et pour ce faire remboursé pas possible .