Magasin BILLARD BABY FOOT René Pierre Bordeaux Merignac

Contact agréable et de bons conseils. Commande instantanée et livraison en 8 jours max. Produit livré dans notre salon. Parfaitement conforme à nos attentes

Vraiment satisfait de mon achat dans cette boutique où le personnel y est très compétent et très commerçant. Le déplacement depuis La Rochelle en valait la peine et nous reviendrons avec grand plaisir !

Personne qui m'a vendu le billard sympathique et professionnel. Produit conforme à mes attentes.Par contre très agacé avec la société de livraison qui a annulé par deux fois la livraison en prévenant à l'heure ou ils devaient livrer. Aucun geste commercial de la part de René Pierre a qui j'ai expliqué avoir perdu un jour de disponibilité.

J'ai récemment acheté un jeu d'arcade dans ce magasin. J'ai été très chaleureusement accueilli par Mr REIGNIEZ qui a pris tout le temps nécessaire pour me présenter le produit. La livraision s'est effectuée au jour et à l'heure donnée (ce qui devient rare). Le produit est top et je recommande les yeux fermé ce magasin et son directeur.

Aucun respect du client . On vous vend un baby-foot avec une date de livraison d’une semaine ,en réalité ils ne savent pas du tout la date de livraison. Maintenant cela fait des semaines que j’attends. Quand je regarde les avis aujourd’hui je comprends mieux. Je ne conseille pas du tout cette enseigne . Je vous conseille plutôt l’enseigne :( Loisirs et technique )

Entreprise sérieuse et réactive. Après une première livraison ratée ( faute du transporteur sous traitant) Le commercial qui c’est occupé de mon dossier à tout mis en œuvre pour une deuxième livraison rapide accompagné d’un geste commercial bien qu’il ne soit pas responsable du problème de base. Je recommande vivement cette entreprise.

Super accueil dans ce bel espace.Je suis arrivé avec une vague idée de ce que je voulais + un budget plutôt serré. Equipe de très bon conseil. Je repars avec l'envie de me faire plaisir plus que prévu.

SAV catastrophique.MAJ 23/01/2023Soit disant je dois me satisfaire de mon baby foot qui a un défaut d'usine car il s'agit seulement d'un petit" défaut.Ou est le respect des clients ?On doit se satisfaire d'un produit neuf avec des défauts et ne rien dire ?Et s'il vous plait

Achat en boutique d'un spray silicone pour graisser les barres de mon Baby Compétition. Très bon accueil par 2 commerciaux , de toute évidence passionnés par ce qu'ils font. Les produits sont bien exposés , boutique agréable...

La qualité, c’est du passé...Je me suis rendu dans le magasin René Pierre de Mérignac car je pensais qu’il s’agissait d’un fabricant de billard reconnu.Cependant, mon expérience montre que bien des choses ont changées et qu’il vaut mieux aujourd’hui se diriger vers la concurrence…Jusqu’à l’achat, RAS : bon accueil des 2 vendeurs lors de 2 différentes visites et j’ai fini par sélectionner un pack avec le modèle allure à 4200€.C’est ensuite que la mésaventure a débutée :- Retard de livraison : obligé de relancer plusieurs fois le magasin pour obtenir une estimation de la date de livraison- Montage OK par la société mandatée (je précise qu’il s’agit bien d’une société différente sur laquelle je n’ai que des éloges à faire)- Plusieurs défauts de constructions constatés : plusieurs vis apparentes décoratives partiellement peintes, traces de colle sur les panneaux stratifiés et défauts d’impression du décor donnant une impression d’usure grossière (cf photos)A la suite de ces constats, je me suis rendu dans le magasin pour demander un SAV. L’accueil du commercial a été totalement inacceptable ! Pressé de partir en vacances, il a totalement ignoré nos remarques et nous a tout simplement invité à écrire un mail. (un comportement complètement inversé par rapport à celui qu’il avait avant la vente)Le lendemain, j’ai finalement reçu un appel d’excuses suivi du déclenchement de la prise en charge SAV.Plusieurs jours passent… le SAV me confirme le défaut d’impression et m’annonce qu’un changement va être effectué (de même pour les vis).Le magasin m’appelle ensuite pour contredire les propos du SAV : le défaut fait partie intégrante du modèle et ne peut donc pas être retiré; il est nécessaire de choisir un autre décor (très pratique lorsqu’on a déjà acheté tout son mobilier en fonction de la table de billard !!! Passons …)En dédommagement, je parviens, non sans peine, à négocier un porte plateau ainsi qu’un jeu de fléchettes.Nous voilà 1 mois plus tard, les prestataires viennent changer mon billard…Première chose, le jeu de fléchettes apporté ne correspond pas à celui convenu; il s’agit finalement du modèle 1er prix.Le montage presque fini, on m’annonce qu’il manque des tétons sur un plateau ce qui fait qu’ils ne s’emboitent pas entre eux. De plus une des planche est voilée (cf photo)L’ensemble de ces malfaçons m’ont contraint à demander le renvoi de mon billard. A un tarif si élevé, ce genre de chose n’est tout simplement pas tolérable. Il est encore plus déplorable de voir le commercial ne comprenant pas mon agacement, prétextant qu’il y avait toujours une solution et que j’étais impatient.Bref, tout cela pour dire que la qualité René Pierre en laquelle je croyais est belle et bien perdue à tous les niveaux, que ce soit d’un point de vue commercial ou sur le produit en lui même.