FedEx World Service Center

fedex est une entreprise dont la gestion interne est très désordonnée. Les clients leur donnent des colis et leurs employés les volent quand ils le veulent. Le mois dernier, nous avons envoyé 4 colis par fedex vers 4 pays différents, et le contenu de ces 4 colis a été échangé, et personne n'a résolu le problème jusqu'à présent. Cette semaine, deux autres colis ont disparu. C'est un véritable repaire de voleurs en interne.

Service pitoyable . J’attends toujours mon colis qui n’arrive pas . Quand je les appelle ils le disent que le colis va être livré entre 8 h 18 h . Tu restes bloqué toute là journée et tu ne vois pas l’ombre d’un livreur . Ça fait 3 jours et je n’est toujours pas le colis . Il me bloque dans mon travail je suis une entreprise … je n’en peu plus ….

Les avis de l’établissement sont en grande majorité destinés au service client de l’entreprise et non à celui de cet établissement !Le service ici a été très rapide en plus d’être agréable, je vous recommande fortement d’y aller si vous rencontrez un problème avec le service FedEx.C’est dommage qu’il y ait un aussi gros contraste entre les avis Google et ce service de qualité.

J'ajoute ma pièce dans la catégorie pire transporteur".Plus jamais je n'utiliserai leurs services. Colis "livré" mais je ne l'ai jamais reçu. J'ai tenté de joindre le service client pour avoir des informations. Numéro surtaxé bien évidement. Deux fois plus de 15 minutes d'attentes pour entendre qu'ils ne peuvent rien faire car le colis a été livré. Ou ? a qui ? Ces questions resteront sans réponse visiblement et tout est normal.Préférez payer quelques euros de plus à des plus petites sociétés qui

Colis jamais livré malgré qu'il soit marqué comme livré. Nombreux échanges avec le service client qui ne peut rien faire si il a été livré. La personne ayant réceptionné / signé n'est pas moi ni mon gardien.Dès que j’ai reçu la notification de livraison j’ai demandé à mon gardien si il avait réceptionné le colis, il m’a affirmé qu’aucun livreur FedEx n’était passé ce jour.Il est marqué que le colis a été livré à « A.PPAN » qui n’est pas mon gardien qui signe de son nom.Le livreur a donc remis mon colis à une mauvaise personne et / ou à une mauvaise adresse et le service client n'en a rien à faire !!!!!!!!!Juste scandaleux d'une entreprise comme FedEx !!!!

Une seule expérience avec Fedex. Plus jamais.Mon colis à été marqué comme livré, premier mensonge.Ils ont en plus créé une preuve de livraison fictive signée par mes soins"

Livraison initialement prévue le 22/05 à mon lieu de travail, une dame m’appelle le 24/05 pour me faire confirmer l’adresse de livraison (que j’ai déjà confirmée 2 fois sur le site via leur lien par mail), je lui demande que le chauffeur me contacte sur mon portable pour faciliter la livraison, elle prend note et me confirme une livraison le 25/05 en matinée. J’attends l’appelle du chauffeur depuis ce matin, puis décide d’appeler le service client, qui m’apprend que l’adresse de livraison n’a été confirmée que ce matin à 6h, et qu’ils ne savent pas si le colis est en route dans le camion de livraison ou toujours dans le centre de dépôt. Puis je reçois un mail qui m’apprend que livraison est reportée au 26/05. On tourne en rond, est-ce que je vais recevoir mon colis un jour ?

FedEx est très clairement un mauvais service de livraison et le service client est un enfer (je pèse mes mots). Cependant le service de cette boutique est très bien, les employés sont sympathiques et ont réellement essayé de m'aider, c'était la première fois qu'en interagissant avec FedEx j'avais devant moi des humains avec des réponses cohérentes et utiles, et non des coquilles vides qui me disent pour la dixième fois qu'ils vont relancer.Miraculeusement mon problème s'est réglé le lendemain de ma visite :)Fedex est une poubelle enflammé mais les employés de cette boutique sont parfaits ! les 5 étoiles sont pour eux et non l'entreprise

La pire société de livraison !Commande passée le 11/10/23 au Royaume-Uni, colis posté le 12/10/23.Le 13/10/23 FedEx me propose de changer de lieu de livraison si je ne suis pas chez moi, je choisi un relais répertorié sur leur site à côté de mon travail.Changement de lieu confirmé par mail le 14/10/23.Nouveau mail le 18/10/23 qui me dit que mon colis sera livré le 19/10/23.Le même jour, le 18/10/23 un mail me dit que mon colis ne sera pas livré.Ensuite plus aucune nouvelle PENDANT 8 JOURS.Hier, le 26/10/23 après avoir passé 1h sur le chat avec 2 personnes différentes, qui ne se sont même pas excusés et qui n’ont même pas clos poliment la conversation, je reçois un nouveau mail qui me dit que mon colis sera livré le 27/10/23.Le 27/10/23, appelle du livreur qui me dit que l’adresse choisie près de mon travail n’existe pas alors qu’elle est référencée sur le site officiel FedEx !!Il dépose le colis dans un autre relais à proximité heureusement. À 14:30 j’ai enfin récupéré mon colis.Donc il a mis 15 jours pour arriver !! Service honteux au 21eme siècle pour une société aussi reconnue et internationale que la vôtre.C’est juste épuisant…

Bonjour, alors malheureusement les commentaires se basent essentiellement sur l'entreprise FEDEX et le service client qui est, je suis d'accord déplorable, mais en revanche ici il s'agit de la boutique et je tiens à dire que si vous voulez éviter le service client, allez directement à cette agence, qui pour moi est vraiment génial! ils sont super sympa et font tout pour vous aider. Je ne laisse pas vraiment beaucoup d'avis mais là je tiens à dire que le personnel de cette agence est top !