Qualiréno

Approche commerciale très professionnel avec des explications simple et facile à comprendre. Très sympathique quant à la présentation de la proposition. Prise en charge du dossier rapide et efficace avec un délai respecté. Jusqu’à là un sans faute. Viens le jour du rendez-vous. Nettoyage de la toiture parfaite avec protection et surtout un ménage du chantier effectué à la fin parfaite. Avec ma compagne nous étions très satisfaits de la prestation jusqu’à là. Arrive le jour de l’application de la résine. Nous laissons faire les ouvriers afin de ne pas les gêner (après tout ils savent ce qu’ils ont à faire). Après une bonne journée de travail arrive le moment de regarder notre toiture.. légère déception car nous remarquons des traces de pieds sur notre garage et des irrégularités dans l’application du produit hydrofuge. Moi étant carrossier peintre de métier je le remarque tout de suite. Je soulève la question lors de la réception de chantier et l’on me répond que « c’est normale car le produit travail après l’application » (c’est une possibilité mais j’ai des doute pour ma toiture). Nous avons noté les traces de pieds sur la toiture suite à quoi l’entreprise devais nous contacter pour y remédier. Résultat : 2 mois après pas de nouvelles de l’entreprise pour fixer une date pour remédier aux traces de pieds et je suis déçu car quand je passe devant ma toiture je vois des irrégularités dans l’application dans le produit ( les remarques des voisins n’aident pas) et surtout des bords d’ardoises toute blanches même pas recouvert de produit… cela me dérange car je pense que c’est une entreprise sérieuse mais pour notre maison nous restons déçu. Dommage car nous aurions aimer faire un ravalement de façade par la suite mais on y réfléchit à deux fois …

Cette entreprise est venue chez nous en février après des travaux plutôt décevant et des projections de résine sur notre véranda,la terrasse nos voitures ils nous ont promis toutes les réparations à ce jour nous attendons encore nous allons donner ce dossier à notre protection juridique

Très professionnel une très bonne qualité relationnel client et bonne qualité de travaille il son très bien rénové la toiture je recommande

J’ai fait appel à la société Qualireno au printemps 2021 pour changer les gouttières de ma maison. A cette occasion, les commerciaux m’ont présenté leurs différentes prestations, notamment le traitement hydrofuge de la toiture. Les gouttières ont été changées de façon satisfaisante (du moins je le croyais jusqu’à ce que je me rende compte d’une fuite, il y a quelques jours) et après réflexion, j’ai décidé de procéder au traitement hydrofuge de la toiture. Mal m’en a pris ! Le travail a été terminé en Juillet et dès le mois d’Octobre 2021, j’ai constaté des tâches d’humidité au plafond d’une des chambres. J’ai rappelé la société qui s’est déplacée et le commercial a conclu qu’il s’agissait d’un problème de condensation et qu’il fallait des chatières de toit. Ce qu’on fait en février 2022 : 300€. Mais les tâches d’humidité ont continué à apparaître et à s’élargir sans que la société ne trouve ni explication ni solution. Et puis, un beau jour d’octobre 2022, je rentre chez moi et je constate qu’il pleut dans une des chambres ! Là aussi, la société a mis du temps à réparer et c’est seulement quelques jours avant Noël que j’ai pu enlever les bassines de la pièce.J’ai fait appel à mon assurance et un expert est passé le 14 février de cette année en présence d’un des représentants de la société. Il a clairement conclu à la responsabilité de Qualireno. Et depuis… RIEN ! Aucune réaction. J’ai fini par apprendre qu’ils avaient demandé une contre-expertise, mais à ce jour, ils ne m’ont jamais contactée, malgré mes demandes de rendez-vous, au contraire quand je téléphonais, le ton était clairement moqueur et méprisant. Je me suis rendue au siège de la société pour demander des explications et là, le patron, très méprisant, a prétendu que tout était de ma faute car j’avais, d'après lui , insisté pour faire ces travaux sur une toiture fragilisée. Je lui ai répondu que c’étaient eux les professionnels et c’est à eux de déterminer l’état de la toiture avant d’entreprendre les travaux. Il a ensuite prétendu que mon expert était un incapable, je suppose que le sien lui semblera meilleur s’il va dans son sens. Voilà où nous en sommes pour l’instant. A ce jour, 12 novembre 2023, je n'ai aucune nouvelle ni de leur expert"

Chantier d'isolation des combles vu chez un parent ce Week-End.HONTEUX ! Niveau bricoleur amateur !Chantier pourtant simple, mais rien n'est réalisé dans les règles de l'Art...Manques dans l'isolant = Ponts thermiques, pose de la Membrane d'étanchéité bâclée, et pose des suspentes pour le placo ni fait ni à faire, rien n'est d'aplomb ni de niveau, et pas qu'un peu.Refait une première fois sous le contrôle d'un technicien" maison

Entreprise ou il ni à aucune communication... De l, arnaque.... De beaux parleurs et beaucoup de blabla.mais après il ni à rien qui est fait.. Les couleurs pas respectées... De la sous traitance en + avec de la main d, oeuvré qui ne parle pas le français. Donc on ne peut pas s, expliquer.. . C'était pour isolation extérieur... Et en plus les mesures on été mal prises.....À fuir .. Ne rien signer...

Superbe travail, personnel compétent et attentif, commercial réactif et très professionnel.

Équipe sympa et à l'écoute !Un commercial attentif et réactif ! Des conseils adaptés et des explications claires.Beau boulot : isolation extérieure + rénovation toitureJe recommande +++La photo parle d'elle même sur le résultat de la rénovation de la toiture

Personnel non qualifié. Travaux d'isolation des combles mal réalisés malgré trois interventions, du coup je fais appel à un expert pour tout contrôler. Entreprise non a l'écoute des clients, SAV décevant .