Mercedes-Benz Techstar Lagord by autosphere

Un grand merci au responsable de l'atelier pour son accueil, sa sympathie et sa compréhension suite à une panne répétitive sur mon Marco Polo (capteur vitesse rotation). Intervention rapide de l'équipe car la pièce était disponible. J'ai pu regagner les Vosges le lendemain sans encombre. Encore merci pour votre professionnalisme !

Personnel compétant, d'une grande gentillesse et professionnel. Je recommande ce garage.

Malgré une arrivée imprévue suite à un incident électronique lors d'un déplacement avec mon camping-car, j'ai été reçu et mon problème a été diagnostiqué très rapidement. Le défaut effacé, j'ai pu reprendre la route vers mon port d'attache en connaissant la cause du problème.Accueil très chaleureux, techniciens rapides et efficaces, tarif raisonnable. Que du bonheur malgré le stress de l'incident.

Accueil parfait , agréable et professionnel . Bravo

Petit retour d'expérience à froid (pour plus d'objectivité). Mai 2019 nous achetons un véhicule d'occasion (Vito 111cdi de 2017 avec 40000km), les mois passent le véhicule nous satisfait jusqu'au jour ou un bruit de roulement se fait entendre à 60000km environ (courant 2021). Je prends contact avec l'atelier pour un diagnostique, je précise que le délai est respecté et l'accueil satisfaisant, lors de la remise du véhicule on m'explique que la boite de vitesse à un problème (largement connu sur ce modèle) et qu'il faut la remplacer à ma charge! J'exprime mon désaccord, on me répond que c'est comme ça et c'est normal! je laisse un message au commercial qui m'a vendu le véhicule pour trouver un compromis: je n'aurais jamais de nouvelle. Après un mail au service client France il me sera proposé une prise en charge partielle de la pièce insatisfaisante (lorsque j'évoque la réparation de la boite on m'explique que cela n'est pas économique!!!), toutefois la personne m'indique que l'atelier m'appellera pour me transmettre cette proposition... J'attends toujours.Désolant

Très bon accueil. Travail rapide, sérieux et efficace. Les tarifs restent tout à fait abordable pour un travail de qualité. Merci

Super garage ! Voyant moteur qui s'allume en vacances, petit coup de fil le vendredi. Ils me trouvent un créneau le samedi ( pas trop tôt, monsieur, vous êtes en vacances !), me trouvent et me réparent la panne ( pipe d'admission desserrée), une régénération et une raz des défauts, le tout en une heure de temps. Un service de qualité et rapide, je m'attendais à une facture conséquente, et bien même pas ! Prix plus que correct !Merci à l'équipe, dont le réceptionniste à son poste malgré son dos bloqué, merci au mécano pour ces échanges riches en informations, et merci à la direction d'insuffler cet état d'esprit. On aimerait voir plus de garages comme celui ci...

Bon accueil équipe sympathique

Service très pro, on regrettera cependant l'obligation de demander un véhicule de prêt à la prise de réservation, pour les travaux de plusieurs jours, lorsque l'on se déplace de loin on apprécierai se le voir proposé par le technicien qui prends les rdv, hormis ce détail rien à redire, je recommande !

Malgré un accueil satisfaisant et une équipe de techniciens certainement compétents, je rencontre un problème sur mon autoradio et sur le bluetooth. Cela n'a jamais fonctionné depuis 2018, date à laquelle je leur ai acheté mon Mercedes VITO (neuf). Aucune reconnaissance de leur part malgré une 10 aine d'interventions. Je vous dois une facture d'entretien qui sera réglée lorsque mon problème sera résolu. J'ajoute d'ailleurs que pour cette facture, je n'ai jamais eu votre devis...