Fenétrier® VEKA RCM ANTONY

J'ai acheté une porte de garage, délai de livraison respecter, équipe technique compétent, une très belle porte est très bien posée, commercial sympa Secretaria à l'écoute et réactif.

Travail excellent, très satisfait. Equipe de pose professionnel et soigneuse. Je recommande. CordialementMr Dominique Auguste

Super prestations s'agissant des fenêtres et baies vitrées que je recommande sans reserve : accueil, conseils, qualité des prestations, sav, pose. Merci à toute l'équipe vous êtes au top !!En revanche, prestation velux vivement déconseillée, l'entreprise fait appel à un sous-traitant indépendant malpoli, de mauvaise foi et fainéant qui nous a laissé des trous ouverts en toiture en période de pluies. Heureusement que le commercial de Veka nous a aidé à trouver une solution (ie une annulation de la prestation et un remboursement)

Je suis très satisfaite de l'ensemble des collaborateurs de la secrétaire aux techniciens.Je n'ai pas mis 5 étoiles parce que j'ai eu un petit souci ''technique'' mais qui a été rapidement pris en charge et réglé.Entreprise sérieuse, personnel aimable, matériel de bonne qualité.

Nous avons fait changer l’intégralité de nos fenêtres par ce fenetrier. Équipe professionnelle et matériaux de très bonnes qualités. Travail sur place précis et soigné. Merci a Mr Alves pour sa disponibilité.

Je ne vous conseille pas du tout ce fournisseur qui se dit vendre des fenêtres sur mesure alors que ce n’est pas le cas. Je vous explique. Je dois changer un œil de bœuf, J’ai le commercial et le métreur qui sont venus pour mesurer et donc me faire un devis à ma mesure (720 mm) après vérification avec leur fournisseur. Je passe donc commande. 2 mois plus tard je relance (par téléphone) pour avoir des informations sur la livraison et ils n’ont pas de retour de leur usine. J’ai compris plus tard que personne n’avait relancé l’usine depuis le passage de commande et que celle-ci n’avait pas traité ma demande. Après une 2eme relance je comprend qu’il y a un problème mais on ne m’en dit pas plus. Au bout de la 3eme, on finit par me dire que l’usine vient de répondre (plus de 2 mois et demi après ma commande) qu’ils ne peuvent pas faire 720mm ! Ils peuvent faire 700mm ou 750mm. Donc le fournisseur ne fait pas du sur mesure mais bien du standard et ils ont mis 2 mois et demi à s’en rendre compte ! Selon moi quand on vend un produit et que l’on signe un devis, on se doit de vérifier un minimum d’élément basique de faisabilité (sur mesure, standard, couleur disponible, ...), sinon c’est une marque évidente de manque de professionnalisme et de respect envers ses clients. Sur ce j’ai demandé une solution, changement de matériaux, de fournisseur car l’entreprise s’est engagée à me livrer une fenêtre. Aucune solution n’a été proposées. De mon côté, j’ai perdu 2 mois et demi, je vais avoir des couts supplémentaires car l’artisan qui intervient en ce moment devra revenir dans 3 mois pour le mur de la fenêtre et donc me fera payer une nouvelle installation de chantier. Bien sur et c’est le minimum, ils m’ont remboursé mon acompte, mais aucun dommage et intérêt pour le préjudice subit et la direction ne m’a même pas appelé pour me présenter ses excuses. Bref il y a tellement d’autre fournisseur de fenêtre que vous pouvez passer votre chemin !

Après plusieurs devis, c'est monsieur Alves qui m'a convaincu avec ses explications claires et concises. J'ai effectué un changement de fenêtres (chambre et salon) en PVC. Les délais de livraison et de pose ont été respectés. Le travail de l'équipe est soigné et très professionnel. Je recommande fortement cette entreprise.

Une belle porte , fidèle á la brochure, un prix raisonnable et des poseurs très compétents et soigneux de l’ environnement de la pièce. Mr Alves qui passe sur le chantier merci il est très réactif et professionel et merci également à son assistante Marie qui est très gentille . Rien à rajouter si ce n'est une entreprise à recommander.

Nous avons fait remplacer toutes nos fenêtres et volets en Janvier 2022.Après plusieurs devis, nous avons choisi Veka pour la qualité, l'esthétique, les options et le prix. Nous avons été bien conseillés et très bien suivis par M.Alves. La pose a été soignée et après presque une année d'utilisation, les fenêtres nous donnent pleine satisfaction tant pour l'isolation thermique que phonique (alors que ce n'était pas vraiment prévu!).

Je recommande vivement cette boutique. Le commercial est à l'écoute et trouve des solutions adaptés à nos besoins, il prend la peine de se déplacer sur le chantier même apres l'installation pour s'assurer de notre satisfaction. Les produits sont magnifiques et de qualités. Mon mari et moi avons particulièrement apprécié cette expérience. Encore merci à Mr ALVES et son équipe.