Horizon Ride BMW Motorrad

Le CE04 a un problème de grincement sur le frein arrière de série connu par BMW.Ils ne vous en parlent pas avant de vous vendre le scooter et n'ont aucune réparation possible.Le mien s'est mis à grincer au bout de 100km de conduite, je l'ai amené à l'atelier pour réparation, ils m'ont rendu le scoot en me disant que le problème avait été fixé mais il s'est mis à grincer immédiatement après l'avoir récupéré.On m'a alors dit qu'ils ne pouvaient rien faire tant à l'atelier qu'au niveau commercial et d'appeler la relation clientèle (un numéro en 08) pour possiblement recevoir un chèque cadeau de compensation...Je suis maintenant obligé de faire expertiser le scooter pour savoir si il est prudent de le conduire et il a immédiatement perdu un gros pourcentage de sa valeur d'achat.

2eme avis, et tjrs parfait. Merci à N****a pour son amabilité,sa patience et son professionnalisme. A très bientôt

Délais de livraison pour mon BMW CE04 respecté. Des échanges tout le long jusqu’à la livraison. Service administratif très efficace. Et livraison vraiment au top avec un Genius BMW qui vous met en scène celle-ci de manière très cool. Puis explications détaillées de la machine. Tout ça avec un café bien sûr. Dommage juste qu’il n’y ai pas une app BMW pour voir tout le processus jusqu’à la livraison : date pressentie. Look du véhicule commandée. Globalement une bonne expérience.

Très bon service à l'atelier, rapide et efficace. Et pas hors de prix. Personnel sympa et accueillant.

Certainement le pire concessionnaire jamais rencontré.Mon scooter CE04 a été accidenté je le dépose donc en concession pour le passage de l’expert. Cela se fait tout début juin. Le technicien BMW me dit qu’il va faire le devis le lundi (nous sommes un vendredi midi) et qu’en fonction de la disponibilité des pièces le scooter devrait être réparé avant la fin du mois. N’ayant aucune nouvelle je tente de contacter la concession par téléphone de multiple fois (a chaque fois on m’indique que je vais être rappelé dans la journée mais ce n’est jamais le cas). Ce matin une secrétaire vient de l’informer que le devis n’a toujours pas été fait!!! Donc il ne s’est rien passé depuis l’expertise!! On parle quand même d’un véhicule à plus de 15 000€

Garage beaucoup plus grand qu'il n'y parait. Il est très profond, et il y a beaucoup de modèles exposés.Le personnel est très professionnel et sympathique, (vendeur, secrétaire, et metteur en main). Ils vous expliquent clairement chaque point en prenant leur temps.En plus, avec la moto, vous avez différents petits cadeaux bien pratiques, (Je n'ai pas eu cela chez d'autres constructeurs).Bref, très content d'avoir acheté ma moto chez eux.

Rien a dire sur la vente occasion, vendeur super.Par contre le sav en garantie laisse a desirer. Voyant qui s allume, rdv au bout d un mois, on m annonce une facture de plus de 380 euros sur un véhicule en garantie. Apres ma remarque consultation de la garantie qui prend en charge tout sauf le diag ????? Allez comprendre sans diag comment trouver la panne. Bref j ai du avancer l argent et j attend toujours le remboursement de la réparation sous garantie. Je pense que je vais devoir me trouver un autre atelier pour l entretien .....

Voilà j’ai ma F900R BMW je vais pas commenter la moto il est trop tôt mais déjà c’est une superbe machine. Achat super Rapide moins de 24H Livraison avec carte grise et encore j’aurais pu l’avoir en moins de 12Hrs c’est juste moi qui a voulu la récupérer seulement le lendemain matin, en tout cas je tiens à remercier tous le monde chez BMW pour leur sympathie et leur rapidité de réaction vendeur trop sympa, chef mécanicien au top, secrétariat on ne peut pas plus rapide et pour finir cerise sur le gâteau la présentation de ma moto et la mise en service ainsi que les bons conseils ils ont tous été d’une grande gentillesse et d’un professionnalisme sans égalBien sur j’aurais bien voulu citer les noms mais toutes ces personnes vont se reconnaître et je pense que c’est tout simplement une bonne gestion de la direction.Merci à toute l’équipe BMW j’ai vraiment apprécié un tel service encore bravo5 étoiles largement méritées

Le qualité du service fourni, l'amabilité et la compétence du personnel sont évidents et font partie des raisons pour lesquelles ma S1000R a toujours par le passé et continuera dans le futur à être entretenue ici.

Un grand merci à Samy Larras (service commercial) pour son professionnalisme, tout est simple et rapide,Commande, constitution du dossier de financement, livraison et après-vente.Un service client cinq étoiles comme on aimerait en avoir partout.