Bougies de France

Good

Accueil, conseils et sav parfaits. Une entreprise qui sait prendre soin de ses clients avec une gamme de produits large et de qualité. A recommander sans hésitation.

Je suis venu pour rien fermé et pas de mot .

Excellente qualité personnellement j achète à liege passage Lemonier

SAV adorable, bougies aux couleurs magnifiques, je suis ravie de mes achats, et merci à la très gentille femme que j’ai eu au téléphone !!

Horrible service, à fuir.J’ai fait appel à Bougies de France pour une prestation professionnelle. J’ai commandé plusieurs mois à l’avance, mais n’ai pu vérifier la commande que plus tard car j’étais en déplacement à l’étranger.Une fois sur place, j’ouvre la commande et réalise que les bougies (il y en avait 270 !) étaient dorées - ma commande spécifiait bien qu’elles devaient être argentées.Une fois au téléphone avec eux, une personne avait l’air excédée par ma demande polie de remplacement. Ils m’ont fait savoir qu’ils leur était impossible d’envoyer quelqu’un pour changer les bougies, et que je devais me rendre moi-même sur place assez loin en région parisienne, ce qui était impossible. Ils n’ont même pas voulu accepter de me rembourser, ou de me faire un rabais.Toute l’équipe avec qui j’ai communiqué était extrêmement malpolie. Pour une erreur de leur part qui m’a mise dans l’embarras, ils ont refusé de faire le moindre geste - en me disant que la réclamation avait été faite trop tard. Quand bien même ce serait le cas, l’absence totale d’excuse pour leur erreur, de tout geste commercial ou d’aide est proprement scandaleux. Je ne ferai plus jamais appel à ces prestataires, et reste choquée de la façon dont j’ai été traitée. A éviter à tout prix.

Merci a Isabelle qui m'a renseigné et conseiller au mieux sur les bougies parfumé, merci encore 1000 fois