Promocash Lyon Gerland

Promocash bon produit lieu très propre personnel agréable et serviable

Promo cash a toujours été une entreprise sérieuse.Par contre, leurs livreurs sont catastrophiques. Cela fait plusieurs fois que je les vois avoir un comportement dangereux sur la route. Voire même insulter les automobilistes qui ne roulent pas assez vite.J’ai toujours été un client fidèle, mais cela en est trop. Les livreurs sont aussi votre vitrine et celle ci vous nuit considérablement.

C'est comme une grande surface sauf qu'ici on se salue vraiment, on s'appelle par son prénom, on discute dans les rayons avec les employés ou les pros, on déguste car les pinards sont bons, on trébuche pas sur des gosses qui hurlent et touchent à tout... Bref c'est pro. Chacun trouvera son bonheur pour les produits aussi en fonction de ses exigences.

Hallucinant !Déjà nous étions habitués à nous faire avoir en acceptant pour le côté pratique du gros volume en centre de Lyon de payer plus cher que n'importe ailleurs, mais ce matin, suite à un mécontentement sur un produit on m'annonce que depuis le covid ils ne reprennent plus la marchandise (on parle ici de bouteilles de rhum blanc soit non périssable) ! On m'explique que c'est les directives (il a bon dos le covid). Entre commerçant je tente d'expliquer qu'on a tous des directives mais que l'on a aussi son libre arbitre et qu'elle choisit donc de ne pas satisfaire une cliente. Elle me répond oui ! on rêve, c'est donc cela le commerce aujourd'hui ?Je n'y mettrai plus un pieds, je faisais mes courses là-bas depuis 2002...

bonjour, travaillant dans la restauration rapide jai été convaincu par le sérieux et la rapidité de la prise en charge de ma commande par les preparatuers particulièrement par le jeune homme qui ma aidé à faire celles-ci.je repars très satisfait et je recommande très fortament !!!

Entre les deux, y’a pas d’hésitation!!!Chez Promo, il y a une super équipe!!Serviables, gentils, on connaît tout le monde.Nicolas peut être fière il à fait du bon travail!!C’est toujours un plaisir de se servir chez eux.Merci continuez comme ça !!

Attention il faut voir le côté pratique mais pas économique même si le particulier muni d'une carte pro. peut y faire ces achats gros volume oubliez les économies, les tarifs affichés sont hors taxes et souvent plus chers que le ttc de l'enseigne partenaire Carrefour.

Je fais mes achats chez Promocash depuis deux ans et tout va bien. Je préfère faire mes achats ici plutôt que dans le Métro car il n'y a pas trop de monde, l'endroit est propre et le personnel semble apprécier son travail.Cependant, le service de livraison est vraiment une grande honte!!!!!!!!J'ai utilisé le service de livraison trois fois au total. Pas une seule fois n'a été agréable.La première fois qu'ils se sont trompés sur le produit, la deuxième fois, il n'y avait pas de nouvelle après la commande, ce qui a fini par retarder la livraison et la qualité du produit était mauvaise et a dû retourner certains produits.La troisième fois ressemble toujours à un désastre. Deux jours après que le chariot a été placé dans le service, il n'y avait aucune nouvelle. Des appels ont été passés vingtaine fois pendant deux jours consécutifs pour tenter de joindre le service, mais sans succès. J'ai finalement reçu un appel du livreur me disant que il était sur le point de partir après m'être plaint auprès de le gérant du magasin. Le gérant m'a dit qu'ils avaient récemment eu un problème technique dans l'équipement de communication, mais je pense que puisque vous savez qu'il y a un tel problème, vous devriez contacter les clients de manière proactive et fixer un rendez-vous de livraison, plutôt que de laisser les clients qui sont pas au courant perdre leur temps à attendre pour une livraison qui ne viendra pas lorsque le restaurant est déjà fermé.Promocash présente de nombreux avantages, mais toute l'équipe du service de livraison, notamment le chef du service, doit de toute urgence se remettre en question. Sinon le seul point d'existence de ce département est de faire honte à la réputation de Promocash !De plus, le premier et le deuxième livreur étaient un très bon employé. Il travaille très sérieusement, amical, résout les problèmes rapidement et est très efficace. Espérons que ces employés ne seront pas enterrés par des managers incompétents.Le troisième livreur est évidemment venu ici sans aucune préparation, non seulement il avait besoin de moi pour l'aider à transporter les produits, mais il ne connaissait pas non plus le mode de paiement, et il n'a même pas apporté le TPE avec lui pour réaliser le paiement. Quand je lui ai posé des questions, il a dit qu'il ne savait rien.Voilà c'est mon expérience, payé pour le pire service. Une fois et encore fois, aucune amélioration n'est constatée.

Très bien , et frais. Personnel sympa.

Personnels très sympa