PEUGEOT CAR Avenue Pont-à-Mousson

Il y a beaucoup de monde derrière les guichets, mais jamais la personne dont on a vnbesoin. J'ai compté jusqu'à 6 personnes présentes, à xattendre derrière leur poste ou échanger avec les collègues. Pourquoi ne pas développer la polyvalence du personnel administratif ?

Je suis venue en urgence car le concessionnaire ou j’ai acheté mon véhicule ne sert pas à grand chose sauf à prendre votre chèque d’achat. J’avais un problème d’ADBLUE et même si Peugeot ne pouvait rien faire, ils m’ont renseigné par téléphone, ils ont prit le temps et surtout ils m’ont guidé !Bref un grand merci à vous ! Je recommande et mon seul regret c’est de ne pas avoir acheté mon véhicule chez vous.Service client : 5/5Atelier : 5/5Merci.

Très bonne expérience pour ma part. J'ai été très bien accompagné du début à la fin de l'achat de mon nouveau véhicule.Mr Aubert est très professionnel et n'a pas hésité à prendre de son temps pour tout bien m'expliquer.Merci !

Épisode 2, désespérant...!Après l'entretien avec la direction sur un problème de mauvais serrage de mes coupelles d'amortisseurs, il était convenu d'un geste commercial que je devais recevoir par mail (notamment une révision offerte). Aujourd'hui, soit 1 an après je n'ai toujours rien reçu !Lamentable...Rappelons qu'il s'agissait d'un changement de coupelles d'amortisseurs mal effectué par le mecanicien et lors d'un diagnostic plusieurs mois après et facturé 99€ l'erreur n'a pas été relever et 1 devis de 800€ m'a ete remis.2 autres garages m'ont affirmés qu'il s'agissait d'un serrage de coupelles (volontairement ? ou par incompétence...) mal effectué !1 garage à fini par me les resserrer et ce, gratuitement. 1 an plus tard ça tiens toujours.À ceci, ajoutons que le commercial était hautain.Tous les ingrédients d'un garage peu sérieux...PS : inutile de me recontacter, je ne viendrai plus chez vous. Ce commentaire ne sera pas retiré comme vous me l'aviez demandé pour le précédent.

Incroyable mais Car Avenue le fait.Il y a 1 an et demi j'ai malheureusement tapé un gibier... Ma voiture a été réparée par le garage de Pont A Mousson.Suite à un contrôle de gendarmerie, l'un des gendarmes m'indique que ma plaque avant n'est pas correcte. Une erreur s'étant glissé, un 3 remplace un 2. Je prends contact immédiatement avec le garage, j'explique le cas, on me donne un rendez-vous 3 jours plus tard.Je me présente au rendez-vous, en faisant un détour de 3O minutes a ma route habituelle, et la, on me dit ''il faut commander les plaques et reprendre un rendez-vous...''Une belle perte de temps ! Un service au top, du grand Car Avenue !Réponse :Quand je me suis fait contrôler par la Gendarmerie, je n'étais pas à proximité du garage et je n'ai pas encore de faculté de téléportation ! Rappelons que c'est l'erreur de Car Avenue dans l'édition de la plaque de remplacement, il aurait été bien venue de s'excuser, semble t'il que ce soit mon erreur ! Concernant les plaques en Plexiglas, il suffisait de regarder dans le dossier qui avait été sortie à l'occasion de mon rendez-vous, ou simplement lors de la prise de rendez-vous de demander si le véhicule était équipé de plaques métal ou Plexiglas...

Une équipe au top, à l'écoute, le sourire de tout le personnel, des prestations de qualité, une excellente prise en charge du client !

Je recommande fortement cette concession. Très bien accueilli. Vendeur très compétent qui est à l’écoute des besoins et des questions des clients. Reçu ma 208 le 20 janvier un grand merci à Jean

Première fois de ma vie que je vois ça le service pièces de rechange fermé aucun Magasinier pendant une semaine.Bravo Peugeot.Bravo Monsieur Bailly !Et la standardiste vous envoie à Ludres à 60 km de chez moi, c’est exceptionnel Heureusement, il y a Oscaro