Agence TCL - Grange Blanche

À 10h au milieu du mois la queue était petite et le service très rapide. 5 minutes d'attente, 5 minutes au guichet pour obtenir la carte.

Lamentable cet accueil la pire agence du réseau apparament soit elle connait pas son métier où bien mépris total en fonction de qui elle a en face d elle aucun arrangement ni assistance j ai été a la soie impeccable plus professionnel et pourtant plus de monde comme quoi quand on veut

Il devrait faire une réduction abonnement pour les gens qui on un chômage bas en formation car dépasser 1 euros c'est 70 eurosC'est une honte.

Service médiocre qui dit de se référer à l'appli TCL.Bus en retard (attente 30min) que c'est une ligne majeure avec un bus tout les 10min vers 16h normalementAh et les conducteurs du C25 vous prenez rien au sérieux, vous tapez vos meilleures discussions avec vos connaissances là où il n'y a pas lieu d'être alors que le feu est vert. On se demande pourquoi vous n'arrivez pas à respecter les heures de passage affichés sur l'appli TCL...Bande d'incapacables.

Du monde à cette heure matinale ..Bien d'avoir une agenceMais il faut faire la queue. Bof

Bus 35 qui ne passe pas à l’arrêt plusieurs fois par semaines et par jour bien que le bus soit annoncé sur l’application et que rien n’indique un souci.Souvent plus d’une heure d’attente pour un bus censé passer toutes les 10minutes en heure de pointePersonne n’est a priori capable d’y apporter une réponse cohérente ou de régler ce souci

À défaut d'être incompétent essayer au moins d'être aimable et de parler correctement aux clients en fasse de vous. Si vous n'aimez pas votre métier démissionné, c'est n'importe quoi d'être aussi aigri

Fidèle du C7, j’ai observé que c’était souvent plein et je pense vraiment qu’utiliser des bus plus grands pour la ligne serait tiptop

TCL, Est ce normal d'attendre entre 15 et 20min tous les matins le T6 direction Debourg qui devrait normalement passer toutes les 10min?? Les horaires ne sont jamais les même on ne peut donc pas prévoir le passage du tram ! À ça s'ajoute les nombreuses pannes, retards etc... C'est un scandale de payer 70 euros d'abonnement par mois pour un service aussi déplorable !!

Manque de moyens humains et matériels. Gestion catastrophique.Conséquences : Longue fil d'attente. Mauvaises prises en charge. Prévoyez 1h à 2h avant votre tour.La dématérialisation n'est pas valable dans beaucoup de situations. Il vous faudra vous déplacer en agence.Prière de faire évoluer vos pratiques professionnelles adaptées à nos jours. L'agence était peut être fonctionnelle en 1960 mais en 2023 c'est inconcevable.PS : ça ne sert a rien d'augmenter le nombre d'agent TCL sécurité pour gérer la queue. Investissez plutôt dans la dématérialisation, du personnel qualifié et des bureaux pour réduire l'attente. Vous verrez, il n'y aura plus besoin d'autant d'agent de sécurité.