SAV - Hyper U

J'attend depuis plus de 6 mois qu'on me répare ou qu'on me remplace mon sèche linge. Je n'ai rien à dire sur les personnes qui m'ont reçu, par contre un manque de respect évident pour le consommateur et aucun respect des lois. En gros, je ne suis pas satisfaite du tout

Tout simplement inexistant et scandaleusement incompétent !!Plus d'un mois d'attente dans le vent pour un soit disant appel d'un technicien qui n'a jamais eu lieu.J'ai appelé 6 fois dans le mois pour relancer, et au final mes appels étaient carrément filtré puisque ça raccrochait !!Obligé d'aller gueuler en magasin, pris sur le vif, nous avions une solution concrète en quelques heures à peine.Beaucoup d'employés inutiles à trier dans ce service

Venue récupérer un colis avec QR code et permis de conduire au nom de jeune fille , malgré la présentation numérique de la carte d'identité sur laquelle se trouvait le nom de jeune fille et le nom d'épouse impossible de récupérer le colis .Deuxième fois que j'ai affaire a eux . La première fois le colis avait été perdu pendant plus d'un mois . j'appréhendais de solliciter à nouveau leurs services et visiblement ils excellent dans la capacité à être de mauvais voire très mauvais professionnels . Le pire c'est que même la responsable ne voit pas le problème .....donc ça va durer ...à fuir sans modération !

Machine a laver qui dysfonctionne depuis 1 mois le sav me fait tourner en rond aucun technicien n est encore intervenu alors qu elle n à que 1an et demi et sous garantie et machine whirlpool.

J ai la mésaventure d avoir eu a faire au service après vente a la suite d un achat d une cafetière Krups qui a été acheté le 18 décembre 1922 et récupéré le 1 février 2023 une catastrophe en matière de communication pour avoir un remplacement par une neuve !!!! J ai demandé s il était possible de changer de modèle ? Réponse non puis si la garantie était prolongée pour la neuve ? Réponse non !! Un conseil acheté vos appareils ailleurs !!il y a un problème ou ??plus jamais ici

Mon mari m'as offert un appareil photo canon acheté en juillet 2021. Il ne fonctionne absolument pas je fait appel au sav. Il l'envoi chez canon l'appareil reviens non réparer avec seul explication c'est le chargeur qui ne prend pas la charge et celui ci ne rentre pas dans les garanties. Je demande quand même une solution puisque nous l'avons eu déjà défectueux. L'on m'as fait tourner en rond pendant des mois et des mois. Juin 2022 je me débrouille et racheté un chargeur seul miracle mon appareil fonctionne. L'on m'appelle ce jour pour me demander si l'appareil fonctionne je suis honnête je leur explique que oui que je me suis débrouiller, mais je demande un geste commercial, elle me répond qu'elle ne peut rien faire.SAV plus que nul il ne servent à rien. Sachant que les grande distribution s'en mettent plein les poches, et ils sont incapable de me rembourser cette batterie qui m'as coûte 30 euros. Je suis révolter et dégoûter honte au sav et au grande distribution

Services incompétants qui trouvent des pretexte pour ne pas réparer un produit neuf (1 mous) sous garantie. Ils se cachent derrière leur fournisseur et ne font rien pour résoudre le problème.. Résultat, on se retrouvre avec une pièce defectueuse qui a fissuré à la 1ère utilisation...et cela n est pas pris en compte par la garantie !!!

Contacté le 12/01/21 pour un téléviseur presque 1 mois sans télé ! Je les contacte 1semaine après ouverture de dossier on me dit tout est bon le service de la marque du téléviseur a votre dossier ils traînent je vois avec eux et vous recontacte. J'ai reçu un mail me disant d'envoyé une photo 3 semaines plus tard en me menaçant de clôturer mon dossier sans réponse de ma part alors que c'est moi qui attendais un retour suite à mon appel. Vraiment aucun professionnalisme !

J'ai acheté un téléphone chez super uEn moins d'un an 2 panne pour les réparations 3 semaines 2 fois et pour qu'il prenne votre téléphone en charge il faut téléphoner pratique quand on appelle pour savoir on a l'impression de les faire crier mais 3 semaines sans nouvelle un peux obligéA chaque réparations je récupère ma boîte endommagé et sur la dernière réparations il me manque même l'outil pour sortir la carte sim et j'avais un écran de protection il a disparu et pas une explication plus jamais j'achète dans cette enseignefuyez !!!!!!!!!!!