Tesla Service Center

Je suis passé pour la mise à niveau de mon MCU vers le MCU2 pour ma Tesla Modèle X. J'ai récupéré mon véhicule 2 jours plus tard. Lors de la récupération je ne me suis pas rendu compte que la caméra arrière ne fonctionnait plus(elle fonctionnait avant leur intervention). Malgré plusieurs tentative de réparation à distance le jour suivant le problème n'a pas été résolu. Le garage m'a informé qu'ils commandaient une nouvelle caméras afin de procéder à son remplacement. Cela fait maintenant 3 semaines que je tente désespérément de les joindre afin qu'il me donne des nouvelles et/ou une date de réparation. j'ai pris les chose en main en demandant un RDV via l'application. Affaire à suivre... Je reproche avant toute chose le manque de communication et de disponibilité de leurs équipes et espère que mon véhicule sera prochainement réparé.

Très bon accueil et excellent service de l'équipe Tesla comme toujours qui mériterait 5 étoiles.Mais l'entrée faisant office de salle d'attente est partagé avec une carrosserie dont la secrétaire standardiste a un QI d'huître et aux propos raz les pâquerettes. Elle passe son temps à se plaindre, à critiquer ses clients, ses collègues, ses fournisseurs... Au secours !Installez la au sous-sol ou déménagez !

1 mois pour réceptionner un pare-brise Tesla. Même venant des pays bas, ça interpelle non?

L'équipe Tesla est au top, très professionnelle, accueillante et efficace ! Ils sont réactifs et disponibles par SMS. Très bien !Par contre dommage que le bâtiment soit si moche, si petit et inconfortable. Il y a quelques chaises et c'est tout (même pas de machine à café !). Dommage car toutes les autres marques font mieux sur ce point.

Long délai pour avoir un rdv...à l'arrivée ils ont oublié de commander les pièces. Va falloir revenir dans 3 semaines sûrement... 200.000km en tesla. Jamais sorti satisfait de leurs services...surtout à Chambourcy

INJOIGNABLE .. pas assez de personnel ?? 6 appels du matin au soir sans possibilité de joindre qui que ce soitJe complète mon avis par une nouvelle expérience … faire réparer son véhicule à la suite d’un nouveau dysfonctionnement ( véhicule a un an …) je demande un véhicule de prêt ( octroyé par TOUTES les marques ) et bien tesla marque premium .. PAS DE PRÊT DE VÉHICULE …. sans oublier ce que je ne peux appeler une concession car pas d accueil physique de qualité … accueil physique indigne de la marque Tesla .m MUSK , c est bien de vendre mais faut suivre au niveau des concessions et la prise en charge de vos clients qui ont déboursé des sommes rondelettes pour vos voitures

Perte de deux étoiles pour le cadre, l'emplacement, la difficulté pour déposer son véhicule (pas de place de parking), les 3 sièges à disposition pour attendre son véhicule, à partager avec les clients du carrossier...Mais gain de 2 étoiles pour la gentillesse du personnel, et surtout, de leur professionalisme, et d'une facturation au juste prix.Malgré les difficultés dues à un environnement peu adapté à un service de qualité, l'expérience client est quand même excellente. Félicitations à toute l'équipe (si vous arriviez en plus à améliorer le cadre et les infrastructures, les 7 étoiles seront alors accessibles!)

Rapide , propre , efficace .Pour une première très satisfait . Salle d'attente sympa

Personnel à l'écoute, travail au toppour une première très satisfait