BOUYGUES TELECOM

Super commerciale très professionnel. Souriant, gentil, agréables . Je recommande vivement la boutique.

Personnel vraiment top et accueillant. Je suis très contente de mon choix de téléphone. Grâce aux conseillers j'ai réussis à récupérer mes contacts et SMS encore merci. Je recommande sans hésiter.

Très déçu de cette boutique.On nous a vendu du rêve..... Et déception au bout !Sortant de chez free, le vendeur très sympa nous explique tout. Puis nous explique que les remises seront pour 1 an, mais qu'un mois avant la date anniversaire, nous n'avions qu'à revenir et les remises seraient réappliquées.11 mois plus tard, grosse/ énorme déception !Après 4 passages dans la boutique ( c'est pas moi, revenez demain - mon collègue ne travaille que mardi,...) On me dit finalement qu'il faut appeler le 1064.Je m'exécute et je tombe fasse a un mur. On me renvoie à la boutique qui me dit que c'est au 1064 de gérer, qu'ils n'ont plus la possibilité de le faire.Je rappelle donc le 1064. Aucune remise, aucun geste ne me sera accordée....Je rappelle 2h après. On m'accorde 7 euros de remise.Je ne suis donc pas d'accord vu toutes les péripéties que j'ai eu à gérer. On me dit que dans 1 semaine on me rappellera.1 semaine plus tard, aucun appel. Je recommence.... Même discours.....Finalement, dès que je le pourrais, je repartirai a la concurrence, car les beaux discours des vendeurs ne sont que du vent.

Un accueil chaleureux, la jeune vendeuse est de très bon conseil suite à la demande d'un devis pour une box. Explications très claires ! Je vous en remercie ! Je recommande fortement.

La vendeuse quand on lui parle on lit sur son visage qu’elle se fou de notre tête ! Et nous prend pour des nuls.Le service client et eux ce renvoie la balle et je n’ai toujours pas le problème résolu.A carrefour l’accueil est bien mieux

J'ai adoré, équipe accueillante, à l'écoute de nos besoins. Je suis même repartie avec des papillotes pour mes enfants.

Un peu déçu par la qualité du service malgré que je sois chez eux depuis un moment...les frais d'engagement lorsque l'on arrête un abonnement sont extrêmement élevée même 3 mois avant.Et ici a Chalon très mal renseigné on nous certifie que nous avons la fibre alors qu'en réalité non ils ne sont pas encore installé vers chez nous...

Apparemment le problème n'est pas résolu avec cette jeune vendeuse.....Première visite agréable et constructive avec un vendeur qui a très bien expliqué ses offres.Cependant quelques jours plus tard lorsque je suis revenue pour changer de fournisseur d'accès ( donc potentiellement nouvelle cliente) très mal reçue par une jeune vendeuse qui visiblement n'aime pas les gens.J'avais d'autres lignes à ouvrir mais j'ai préféré partir avant d'être à mon tour désagréable.

Le vendeur a fait une erreur lors de la souscription de mon contrat, il n'a pas activé la remise promise. Le 1064 dit de contacter la boutique, la boutique dit de contacter le service client, tout le monde se renvoi la balle mais personne n'assume l'erreur. Ça commence bien...