Citroën Rethel - PWA

Vraiment un endroit sympa où tout le personnel est à l'écoute et très gentil. Très bon rapport qualité prix. Je recommande +++

J'ai dû passer à 2 reprises dans ce garage suite à une panne sur mon véhicule utilitaire. Alors que je ne suis pas client de ce garage, j'ai reçu un accueil exceptionnel ! Je m’étais présenté durant la pose repas, un agent (Florian) est tout de même venu me voir et m'a dépanné. Une autre fois, encore pour une panne je suis passé sans rdv et le responsable d'atelier a tout mis en œuvre immédiatement alors qu'il semble que son planning était chargé. Un grand merci à l'équipe, et bravo à ce garage où les mots service et qualité ont encore du sens.

Très bonne expérience client. J'ai été très bien accompagnée pour l'achat de ma voiture d'occasion dont je suis extrêmement satisfaite.

Personnel très arrangeant et sympathique ! Je recommande

Bonjour,Je possède une Opel grandland X.Je suis domicilié à Paris pour des raisons professionnelles et entre Biermes et Sault-Les-RETHEL destination Paris, un bruit strident vient du côté du pneu avant droit.Aucun témoin d’alerte ne s’allume sur mon tableau de bord.La circulation étant rare à 10h00 du matin, je roule doucement et arrive chez Citroën.Un premier essai est réalisé par le technicien de service qui confirme que le problème vient du côté droit.Avec son collègue, le diagnostic est confirmé via le pont :Il s’agit d’un mini cailloux qui frotte entre le frein à disques et un autre élément.Un des techniciens m’invite à regarder le petit gravillon et l’enlève après avoir constaté qu’aucune pièce n’a été endommagée.Je tiens particulièrement à saluer le professionnalisme ainsi que la qualité relationnelle du personnel de Citroën de Sault-les RETHEL.Mille merci pour votre intervention rapide, efficace et gratuite..Je tiens à vous présenter mes meilleurs vœux pour 2023.Xavier PLATELMembre actif du CSE.

Ayant acheté un jumpy chez eux (14/09/23), je me suis rendu compte qu’il y avait de la rouille sur le bas de caisse et les ailes lors de l’essai, je fais part de cela à la commerciale qui me dit que le problème sera réglé .La vente faite, je réclame le contrôle-technique et je vois qu’il y a écrit plusieurs défauts mineurs, notamment de la CORROSION sur le bas de caisse et le berceau. Mais le commercial et le technicien me disent que le problème a été réglé.Etant dans une enseigne spoticar, je fais confiance aux interlocuteurs et je vois qu’il y a de la peinture sur le bas de caisse.Arrivant chez moi, je regarde plus attentivement sous la voiture et vois le berceau remplie de ROUILLE.Je contacte la commerciale qui m’explique que c’est du défaut mineur et qu’elle vend plein de voiture avec de la ROUILLE et qu’elle ne fera rien contre se problème…(super le SAV et je passe les autres soucis dont la clim qui ne fonctionne pas …).1ement (et confirmer par spoticar) elle n’aurait jamais du vendre de voiture avec de la ROUILLE sur le berceau car cela fait parti des 100 points de contrôle.2ement, elle refuse de reprendre le véhicule (mécontent de la rouille et un peu court le L1 au final) alors que c’est compris dans le contrat et inscrit sur le site spoticar (le fameux satisfait ou remboursé).Il ne dédaigne même pas répondre aux juriste qui essayent de les contacter...A éviter sauf si vous aimez les mauvaise surprise et la ROUILLE.(Edit suite a réponse: je ne voulais pas repeindre les partis rouillés, mais les traités contre la rouille. Vous admettez vendre des véhicules rouillés et validez le mensonge de vos équipes...Super le professionnalisme. Bon courage au futur pigeon...euh client, pardon).

personnel a l ecoutebon achat

Nous venons de récupérer notre nouveau véhicule dans cette concession.Nous avons été très bien accueillis par Joyce.Tous les documents étaient préparés avec sérieux.Nous repartons en Seine et Marne contents de notre choix.

Accueil chaleureux et plein d'humour, lorsque nous sommes venus chercher notre C3 Picasso que nous n'avons vu qu'en photos à cause de la distance. Joyce est très professionnelle, car elle a su répondre à toutes nos attentes.

Garage toujours accueillant et souriant,Réception et restitution de mon véhicule a l heure.Je recommande