LRC design - Ligne Roset Cinna TOULON

Vraiment déçus… nous avons été très satisfaits du canapé Caudalie de Duvivier acheté en mars et sommes revenus pour acheter un pouf et 2 fauteuils Yiding, ceux ci - après les avoir essayés - nous convenant parfaitement. Puis, 3 semaines plus tard, la responsable du magasin nous appelle , signalant qu il faut changer de modèle car une têtière ne peut être mise et que nous devons venir au magasin. elle nous conseille alors -et recommande chaleureusement- le modèle 104 de Duvivier qui n est pas visible et que nous n avons donc pu essayer. nous lui faisons confiance et le bon de commande - d un prix supérieur - est rectifié manuellement. Livraison des fauteuils le 28 juin. MAIS très vite, gros problème : l assise se déforme beaucoup et l aspect est devenu affreux. Nous sommes de plus, très mal assis. Retour au magasin le 9 aout avec les assises qu elle regarnit . Rien n y fait. Elle part en vacances et à la rentrée… devant notre mécontentement, elle demande au responsable commercial France de Duvivier de venir constater. Il propose - au magasin et à nous- une solution amiable équitable pour les parties et qui nous donne satisfaction. Mais aucun contact du magasin… cette attitude est d autant plus surprenante que nous sommes de fidèles clients de cette maison jusqu’ici sérieuse et que le fabricant a constaté et compris le problème. Nous avions été ravis initialement de l accueil mais étions loin d imaginer un tel laxisme… nous pensions trouver un règlement amiable et avons fait preuve de patience et de bonne volonté… dommage car nous prendrons toutes mesures nécessaires.

Accueil très agréable , équipe très sympathique et surtout, extrêmement compétente en matière de conseils. Des vrais architectes d intérieurs , c est bien agréable . Un module de canapé à été légèrement retardé à la livraison , le magasin m en a prêté un , en attendant la livraison du mien . Je suis très très content, je recommande .

Accueille glaciale, la moindre des choses est de répondre à un simple bonjour mais apparemment ce n’est pas dans leurs capacités. Il faut savoir qu’on peut-être jeune et avoir une bonne situation financière, je venais pour un canapé à 5000 €, bravo mesdames vous avez ratée une vente, une cliente, et une mauvaise réputation à la clé car je ne vais m’en empêcher d’en parler à énormément de monde de mon réseau. Le magasin ferait mieux de fermé que d’être tenue par des incompétents.

Très bon accueil,explications claires,renseignements sur les produits au top.A conseiller.

Très satisfait de notre nouveau canapé! Très bons conseils, visualisation 3d pour le rendu, conseils pour le choix de couleurs et matériaux, prêt de canapé pendant une semaine suite a un retard de livraison d’une semaine.Service parfaitEncore merci et à bientôt

Nous recommandons ce magasin pour son accueil et ses conseils. On a équipé toute notre maison et tout est magnifique .je remercie encore élise pour son professionnalisme et sa disponibilité.

Ravie d'avoir découvert ce beau magasin et suis très satisfaite de mon canapé Cinna. L'accueil est chaleureux et arrangeant pour offrir une bonne remise. Livraison rapide. Professionalisme. Efficacité. Merci Elise et l'équipe LRC !

Un très beau magasin présentant les marques françaises Cinna et Ligne Roset entre autre. Nous avons apprécié la gentillesse et le professionnalisme d'Elise et son service de livraison très arrangeant. Nous sommes très contents de notre achat (canapé et fauteuils) ligne et qualité au rdv.

Très déçue par l'enseigne et la qualité des produits! J'ai acheté une cuisine en 2017 problème de pose des le début car cuisine mal fixée !! Je laisse couler mais aujourd'hui les épiciers rouilles et le service après vente ne semble pas trouver ça anormale !! Pour de l'acier c'est scandaleux pas de suivi après vente et pas retour des commerciaux !! Pitoyable et pas digne d'une enseigne comme ligne Roset!! Bien pour les pros mais les particuliers ne sont peut être pas assez profitables pour eux!!