Land Rover Nîmes

Je recommande cette concession.Personnel accueillant, souriant et professionnel !J'ai été accompagnée avec patience dans ma réflexion et mon achat, notamment par Mr De Marin qui a su me rassurer, me conseiller.Aujourd'hui je suis pleinement satisfaite de mon choix et véhicule.C'est toujours un plaisir de repasser vous voir.

Il y a un an j’ai acheté un land-Rover discovery il y’a 15 jours je vais chez bmw à Nîmes en ressortant l’historique du véhicule pour faire une reprise on c’est rendu compte que land-Rover m’a vendu un véhicule qui a été vraisemblablement accidenté ont pourrais croire qu’il aurais voulu régler sa a la amiable et qu’ils prendraient leur responsabilité voilà ou ont en est un garage qui a pignons sur rue qui aurait eu crû à suivre je ne vous conseille pas ce garage pour acheter un véhicule en toutes confiance suite aujourd’hui l’expertise a eu lieu qui confirme que ce véhicule a bien été accidenté il fonts tout pour embêter je pensais qu’il allait enfin prendre leur responsabilité mais non il savent que je dois partir en vacances le 15 juillet fichus je part pas tant qu’ils règles pas de problème l’année dernière mes vacances ont été gâchées par un problème mécanique la courroie de distribution il a fallu qu’on loue une voiture en Tunisie fini pour notre programme au désert ont à payé des vacances qu’on a pas consommé maintenant c’est mon billet qui et pas remboursable cette voiture nous a pourrie la vie je vais annulé mon départ j’ai bossé toute l’année et à cause de cette affaire fichu les vacances je leur en veux pour leur incompétence la directrice me dit qu’elle veut régler sa au plus vite mais on nous balade alors ils ont fait une faute professionnelle je veux bien y croire mais dans ce cas elle me dit pas qu’elle dois me faire une estimation de la reprise on a fait des kilomètres avec je suis d’accord mais le fait est que si j’avais été au courant que ce véhicule avait été accidenté je ne l’aurais jamais acheté ils m’ont pas laissé le choix de choisir un petit article sur le midi libre est en cours parce que j’en peux plus de cette histoire c’est un gros traumatisme la suite bientôt

Cela fait 4 mois que j’attends ma voiture, qui a besoin d’une pièce. Le mois dernier cette fameuse pièce est arrivée.. malheureusement ce garage a commandé la mauvaise pièce… nous revoilà partis pour quelques mois d’attentes. Sans voiture et avec 2 enfants, imaginez la galère!

Après une révision faite début Juillet, pour un entretien qui a été facturé plus de mille six cent euros, à peine 1 mois après le turbo casse en plein sur l'autoroute, j'appelle la concession pour connaitre ce qui a été fait lors de la révision car je n'avais pas accès à la révision en ligne, un chef d'atelier devait me recontacter, mais à ce jour aucun appel de leurs partLe turbo va couter plus ou moins le prix de la révision faite il y à 1 mois à ça il faudra ajouter la main d'oeuvre...A noter qu'après ma révision, on m'a notifié que le troisième feu arrière ne fonctionnait plus et j'avais signalé que les montant du pare brise de mon véhicule qu'un joint s'était décollé et qui faisait un bruit épouvantable lorsque je roulais, j'ai donc accepté le devis d'un montant de Quatre cent quatre vingt euros pour changer le feu arrière et les deux montant car esthétiquement ça n'aurait pas fait joli"si j'en changé qu'un

ce matin voulant prendre un rendez-vous pour la révision de mon fpace la nouveauté c'est laprise de rdv par une plate-forme et la on vous dit (on vous rappelle) rapidement.mes questionspourriez-vous me donner le prix de 4pneus vous poserez la question lorsque l'on vous rappellera !milieu après midi rappelle un dame commence par me demander si un voyant s'allume ?..avant avec le chef d'atelier les réponses étaient immédiateslà on avance plus on régressedans ces conditions je change de concession

En réponse à la direction:Chère madame, vous êtes désolée, mais pas autant que moi qui ai récupéré un véhicule après sont changement de moteur qui tremble lorsque l'on accélère, chose qui ne se produisait pas avant l'avoir confié à votre concession. J'ai appelé à ce sujet et j'ai eu certes le chef d'atelier qui m'a proposé de passer, mais j'avoue être épuisé de le faire ...#####6 eme panne sur un discovery sport (dont un moteur complet de changé suite à une erreur effectuée lors d’un rappel constructeur par un technicien de la concession Land Rover de Nimes ). Cette fois ci c’est une sonde de vilebrequin. Le garage a facturé deux contrôles par valise au total 250 euros ht pour rechercher une panne d’un composant a 100 euros changé en 10 minutes.Bilan avec la concession Land Rover de Nimes, quand ils ne sabotent pas mon véhicule par incompétence pure, ils perdent du temps à rechercher une panne par des salariés de toute évidence perdus dans leur faibles expériences et tout cela aux frais du client. Le temps c’est de l’argent ! mais dans leur poche et tans pis pour le client si on est nuls.Je pensai changer pour un discovery sport hybride mais le bon sens après toutes ces déconvenues m’a fait admettre que les Land Rover sont très fragiles, les composants qui les équipent pasmieux et le tout vendu très cher pour ce piètre niveau de qualité.Ensuite, les clients en panne se retrouve dans l’embarras car le reseau land rover les kidnappe par l’électronique des véhicules et une incapacité à réceptionner tous les véhicules en panne, et c’est pas peu dire. Au final, des délais très long pour être réparé.Pour avoir eu une ford et trois Nissan, elles n’ont jamais vu l’atelier sauf en entretien.Un conseil, ne vous faites pas avoir et fuyez cette marque, quand à ce garage et ses pratiques ... ils osent même m’envoyer un devis à plus de 700 euros pour une simple vidange et quelques filtres à changer, chose facturée 450 euros par un garage locale…Pour finir, je viens d’acheter un Tesla Y qui est un vrai bonheur !Merci à Tesla d’exister

Très déçu de l’accueil j’ai appelé pour prendre rendez-vous pour un diagnostic la personne de l’atelier m’a annoncé qu’il avais 3semaine d’attente et que une personne va me contacter pour le rendez-vous aucun retour depuis personne m’a contacter vraiment agence de Nîmes pas sérieux du tous comparé au autre agence

Professionnel,sérieux et aimable !C’est assez rare d’avoir tout ça à la fois dans une concession automobile ! Et le problème d’Addblue n’était pas évident....Un grand merci à Thierry et à toute l’équipe pour son accueil !