BATIXEL Menuiserie Fenêtres Bergerac

suite à mon avis négatif sur le SAV la direction de batixel sur le site de bergerac a su réorganiser son service. mes problèmes ont été résolus en moins de 14 jours .par des techniciens réactifs et compétents et lécoute de la directin. je renouvelle ma confiance à cette entreprise pour un nouveau projet."

Bon AccueilCommerciaux à l'écoute et disponibles.Showroom spacieux, complet et de qualité.Je recommande vivement !

TRES SATISFAIT tant sur le plan commercial que technique. Equipe de poseurs qualifiés et très sympathiques. Poseurs force de proposition pour ajuster la fermeture de la porte coulissante qui laissait apparaitre un jour assez voyant du côté du couloir.Pose des moustiquaires RAS. Maintenant à voir la résistance à l'utilisation.Travail propre et soigné.A recommander avec plaisir.

Nous sommes passés par Batixel pour rénover notre maison . Nous avons fait changer et poser 18 menuiseries ainsi qu'une cuisine haut de gamme avec un rapport qualité/prix est très satisfaisant.Le relationnel avec les commerciaux a été super , très professionnel : ils ont su être à notre écoute et nous accompagner pour répondre à toutes nos attentes. La qualité des matériaux, de la pose et des finitions sont irréprochable je suis vraiment satisfaite de leur travail. Je recommande fortement cette entreprise pour qui la satisfaction client est la priorité.

Prestation déplorable sur menuiserie alu : après chgt du devis avec augmentation du prix, installation pénible par un sous-traitant, suivi poussif par le commercial. Au final : étanchéité plus que défaillante, vitrage monté à l’envers sur l’ouvrant, défaut de coloris en bas du châssis sur lequel un rajout est posé, système de fermeture fragile dont la gâche a déjà cassé une fois, aucun rappel pour le retour, il a fallu se déplacer. Une entreprise douteuse, avec aucun sérieux ni considération pour sa clientèle. Dossier sinistre engagé UFC QC + assurance garantie décennale.

Excellent travail dans les délais annoncés par Mr Baumann .Une jeune équipe de 3 hommes courtois, agréables ,travaillant vite et très proprement, attentifs à déranger le moins possible .nous sommes très satisfaits.merci à vous

Enlèvement d'un vieux volet roulant manuel hors service en position fermée. Remplacement par un volet roulant solaire. Tout s'est très bien déroulé. Bon rapport qualité/ prix.

Accueil sympathique, avec des prix correct me semble t il pour un store banne.

Entreprise très professionnelleA l écoute du clientNous leur avons confié le chantier de l’ensemble de nos menuiseries ainsi que notre cuisine.Nous avons été impressionnés du sérieux de l’ensemble de l’équipe.Nous sommes très satisfait de la qualité du produit ainsi que du suivi et de la prestation.Nous avions fais le comparatif avec d’autre entreprise et Batixel est le mieux placé rapport qualité prix !Nous recommandons vivement !

Cette entreprise a réalisé la pose de nos menuiseries en 2017, déménagement en 2020 donc presque 3 ans sans se servir de nos volets roulants, pas d'usure, pas d'utilisation quotidienne. Un an après notre aménagement, volets roulants défaillants, qui se bloquent, lames qui ne se déroulent pas correctement. Nous rappelons le commercial, qui dit que les volets ne sont plus sous garantie mais qu'il va quand même venir. Le jour de sa visite, il constate la défaillance et nous dit que les volets sont à utiliser avec '' parcimonie ''. Monsieur, qu'est ce que cela signifie ? Nous ouvrons nos volets tous les matins et les fermons le soir. Après négociations, les poseurs, sous traitants bien évidemment, qui étaient venus en 2017 sont revenus pour changer les lames d'un seul volet roulant car n'en n'avaient pas assez pour tout changer... Et... Ne sont jamais revenus pour terminer le travail. Résultat : un des volets roulants ne s'ouvrant plus depuis plus d'un an à cause certainement d'une pose déplorable et d'une qualité plus que médiocre, nous avons du faire appel à une entreprise concurrente, afin de changer entièrement celui ci, qui, mesure quand même plus de 3 mètres de long donc un coût énorme, pour une maison habitée depuis 3 ans et demi. Inadmissible lorsqu'on voit le prix total de la facture et surtout l'absence de remise en question du commercial lors de sa visite pour constater la défaillance qui nous dit d'utiliser avec '' parcimonie ''. Effectivement monsieur, nous nous amusons à ouvrir le volet et le fermer 10 fois dans la journée, c'est très amusant... Blague à part, très déçus de cette entreprise qui se vente de fabrication française et durable. Certe, mais revoyez peut-être la compétence de vos poseurs et la qualité de vos produits, surtout quand vous êtes face à de la rénovation (ancienne grange en l'occurrence).