Voyages E.Leclerc

Personnels accueillants, chaleureux et bienveillants, nous sommes venu pour des devis nous reviendrons sans hésiter pour réserver je recommande les yeux fermés

Équipe très souriante et chaleureuse ! Un accueil très sympathique, l’accompagnement pour le choix de la destination et la réservation des différentes prestations était parfait ! Nous repartirons les yeux fermer !

Ce centre de voyage Leclerc est le plus proche de chez moi. Il est super, les hôtesses sont à l’écoute de vos besoins et j’ai pu trouver mon voyage pour la Grèce assez rapidement !

! PASSER VOTRE CHEMIN !Notre famille nous a offert un voyage de noces pour île de la Jamaïque en choisissant cette agence qui avait l'air très sérieuse.Nous avons eu toutes les informations sur le transport avant de partir.arrivé sur place aéroport de MONTEGO BAY, nous devions nous rendre au bureau numéro 8 pour être accueilli par notre agent local......Arrivé sur place, l'agent local n'est pas là!Un homme nous tend un téléphone portable, nous avons au téléphone une certaine nicole qui travaille avec l'agence de voyage dans un autre secteur. Elle nous explique que la représentante française de notre secteur est en vacances! donc personne ne se déplacera pour nous.Elle nous dit qu'un chauffeur vas nous conduire à notre hôtel, qu'elle nous feras un message vocal via whatsapp arrivé là-bas.Arrivé à l'hôtel, nous sommes accueillis de façon très sommaire. Personne n'est au courant que nous étions en voyage de noces donc pas de petite attention.... nous avons dû monter nos bagages nous-même jusque notre chambre. Cette Nicole nous fait un message vocal au milieu de la nuit pour nous dire que nous pouvons circuler dans l'hôtel que certaines excursions sont proposées par l'agence puis nous envoie un document avec toutes les excursions proposées et basta.Pas d'explication sur ses activités, juste qu'elles sont sympa.Nous lui faisons un message vocal pour lui dire qu'une activité nous intéresse. Elle nous envoie un lien pour payer en ligne et nous transmets le reçu par WhatsApp.Et puis plus de sons plus d'images même pas pour savoir si notre séjour ce passe bien, Rien, Ah si la veille au soir de notre départ pour nous donner l'horaire de départ du taxi et nous dire qu'il fallait quitter la chambre avant midi sinon une nuit supplémentaire sera facturé ......Comment vous dire que je trouve cela? Hallucinant !!!!!!payer une prestation pour n'avoir personne à la fin.nous aurions pu prendre nos billet et rechercher l'hôtel nous même en ligne cela serai revenu au même.Ont nous pose dans un pays que nous ne connaissons pas, nous devons le découvrir tout seules,Ce que nous avons fait... la Jamaïque est un magnifique pays totalement anglophone, les habitants ne parlant ni portugais ni espagnol, totalement anglophone.Des paysages dignes des cartes postales, soleil et sable blanc, eau turquoise, un peuple accueillant, leur devise : No stress ! et cela est vrai nous avons pu totalement s'évader et se reposer.Je vous conseille à 1000 % cette île mais pas avec cette agence digne d'un véritable fantôme.

Ma femme c’est rendue aujourd’hui pour un renseignement et envisager un voyage prochainement au mois de mai l’accueil de cette jeune femme de 25 ans a été désagréable et plutôt repoussant c’était sûrement la fin de semaine l’arrivée du week-end et l’agacement de son travaille de la semaine si cela ne lui convient elle peut chercher du travail ailleurs ! Nous sommes partis dans une autre agence ou l’envie de travailler était présente !

Bonjour éviter de passer par leclerc voyage pour une croisiere MSC1 - la conseillère c est trompé dans les prestations on.s en ai aperçu après le réglement le lendemainRéponse elle débute elle peut se trompé mais vous pouvez plus annuleOn.a du rajouter 250 euros2- c est 250 euros de différence c était pour le forfait boisson??Il y en avez pas besoin car dans le prix de la croisière il y a un forfait boisson à maxi 7 euros le verreSur le bateau vous prenez un verre vous paye que la différenceEt sur le bateau1 forfait pour les boisson jusqu à 9 euros 68 euros le forfait2 forfait verre jusquna 13 euros le maxi ou forfait à 89 eurosÉviter lecletc voyage vous payez beaucoup plus cher et les hôtesse de connaisse rien à la croisièreSuite à votre réponse si le forfait et de 168 eurosPourquoientre le premier devis fait est payéEt après avoir rajouté les boissons il y avait 250 euros écartMême le monsieur de l agence n avait pas pu trouver pourquoi cet écartDate de l'expérience: 21 mai 2023Modifier

Nous sommes passer en magasin pour acheter des billets pour se rendre au parc Astérix, accueil agréable, malgré que la conseillère était occupé, elle a su nous accueillir afin qu’on patiente de façon compréhensible.Une fois pris en charge, échange sympathique, simple et efficace !J’y retournerais sans hésitation.

Très bon accueil!!! Propose de bonnes prestations. Ça donne envie de partir en vacances. Très bonne équipe. Je recommande fortement!!!

Nous avons adoré notre voyage en Norvège. En revanche, si c’était à refaire nous organiserions le voyage nous-mêmes, ce que en soit, nous avons fait. Nous avons perdu notre temps et notre argent en passant par Leclerc voyage. Plusieurs longues attentes dans l’agence. Une fois enfin devant la conseillère, nous passons 1h à nous regarder comme deux ronds de flanc pendant qu’elle reste accrochée au téléphone, sans rien dire, attendant que le prestataire fasse tout le travail de réservation. Tout ce temps perdu nous aurait finalement suffit pour réserver les hôtels, les vols et la voiture. Sur place, personne pour nous aider et personne ne nous avait informé qu’il n’y avait que deux horaires possibles pour le ferry. Nous avons dû chercher par nous même après avoir appelé différents numéros qui se renvoyaient la balle. Tout ça pour perdre une après-midi entière pour prendre ce ferry.Aucun rappel sur le reste à payer, aucune information sur le carnet de voyage qui ne contient que les bons pour les hôtels et les vols. Aucune information sur le déroulé du voyage, aucun conseils. Nous avons toujours été obligé d’appeler l’agence pour les relancer en tombant toujours sur une stagiaire aussi mal aimable au téléphone qu’en agence. On se demande alors à quoi sert l’agence ? Faire le relais avec Scanditours c’est sûr mais c’est clairement ce qu’on aurait pu faire.