Ford Brive - Groupe PAROT

Excellente expérience avec Taoufik comme vendeur.A su ce montrer a l'écoute, ce montrer présent et assuré un suivi pour l'achat de mon véhicule.Si vous avez un vendeur a choisir, choisissez le lui, au top.A su régler très vite les petits choses inconvenu et très réactif.Il a pu faire le nécessaire pour que cette expérience ce transforme en succès.Taoufik 5*Merci!

Véhicule occasion acheté à la concession 21k€ et toujours entretenu par cette concession, au premier contrôle technique défaillance critique pour perte de gasoil (à la vitesse d’une bouteille que l’on renverse),La réparation sur une pièce qui n’est même pas considérée comme pièce d’usure (forcément défectueuse) a été facturée plein tarif, le véhicule a 4 ans 86000km FORD KUGAQualité FORD ?? Service client ??

J'ai un kuga, acheté à un particulier et suite à un problème lié à l'anti-démarrage(qui est passé comme il était venu), mon garagiste local me conseille d'aller en concession pour connaitre la cause exacte; c'est vendredi soir 25/08 et je vois sur le site Ford qu'on peut prendre rdv en ligne, style doctolib, je prends un créneau le mardi 29/08. Le lundi28/08 une dame me téléphone, elle rentre de vacances(je m'en fous un peu) et me demande de lui expliquer mon problème, tout ça pour me dire que les rdv en ligne c'est bidon et que le prochain créneau dispo est le 22/09. Devant mon agacement, elle me propose qu'un chef d'atelier me rapelle dans la journée pour peut-être résoudre le problème par téléphone...j'attends toujours une semaine après!Premier et dernier contact avec eux!Tant que j'y suis, je vais copier/coller la réponse bateau, ça leur évitera une surcharge de travail.Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.En espérant vous accueillir à nouveau

Nous nous sommes présenté à 9h pour récupérer un véhicule pour un entretien, personne à la concession jusqu'à 9h20. La concession est sensé ouvrir à 9h. La personne déverrouille la porte de la concession et ne nous ouvre même pas.Nous faisons la remarque au commercial qu'il y a écrit 9h sur la porte, il nous répond sèchement : vous allez faire quoi ? Envoyer une lettre ? Inadmissible

Très satisfait du conseiller commercial, je salue le professionnalisme de l'équipe Groupe Parot Brive.Je recommande vivement leurs services.

Toujours aussi bien accueilli et bien écouté afin de répondre au mieux à mes attentes

Achat d un ecosport le 6 août je me suis aperçu d un défaut sur le pare brise traitement du pare-brise défectueux 3 semaine après suite à une pluie j ai pris contact avec mon revendeur pour lui expliquer le problème il m'a dit de me rapprocher d un concessionnaire le plus proche de chez moi pour qu il puisse constater le défaut ce qui a fait j ai rappelé mon revendeur pour le dire qu il fallait changer le pare brise le concessionnaire de brise ne veut pas prendre à charge le changement de pare brise car lors de la préparation du véhicule ils ont pas constaté le défaut pourtant il était simple de le voir tout simplement en mettant de l eau le défaut apparaît bien en plus j ai du remettre 2.5l de produits de lave glace et du liquide de refroidissement car niveau miniPas sérieux du toutTrès déçu

20 jours après avoir fait remorquer notre camion Ford Transit (après une panne) au garage Ford de Brive, ils n'ont toujours pas trouvé le temps de regarder le problème.Même après avoir expliqué que nous avons besoin de ce camion pour travailler, cela ne change rien.Je déconseille donc fortement quiconque voudrait emmener son véhicule pour réparation dans ce garage"."