Vir

Lors de la livraison je demande poliment de m'aider à mettre mes 8 colis près de l'ascenseur dans le hall de mon immeuble mais les livreurs n'ont pas voulu sous prétexte que c'est en supplément". Ils mon mis tout mes colis en plein rue et en plus le sol était mouillé a cause de la pluie! Franchement c'est dégueulasses sachant que j'étais toute seule et les colis était vraiment lourds puis vos livreurs en n'avaient rien à faire et mon regarder tranquillement entrain de galérer à mettre seule mes colis un part un près de l'ascenseur pour évité qu'on me les voles.En plus les horaires demandés lors de la commande n'a pas était respecté ! J'essaie d'avoir votre service par téléphone et personne ne répond !Je ne ferais plus jamais appel à vous !!"

Expérience catastrophique.Au premier rendez-vous, le livreur ne passe même pas. Au 2ème rendez-vous, le livreur arrive à 12h00 sachant que le créneau était entre 17h et 20h. Et bien sur, impossible de les joindre. Une catastrophe.A éviter à tout prix!

Vol organisé: livraison IKEA partielle, les éléments manquants étant sans surprise les plus chers. Le chauffeur m’explique avec aplomb que de toute façon IKEA remplacera sans frais les éléments manquants et me force à signer le bon de livraison. Je dois insister pour faire l’inventaire de ce qui manque et que le chauffeur signe le PV de non réception.Référence VIR 961 084 535Cette société vous vole ainsi que l’enseigne qui les contracte ! En photo l’état du camion de livraison, ce qui arrive est lourdement endommagé vu le manque de précaution évident

Très simple, meuble à 600€ en livraison. 2 prise de rendez vous avec le livreur. Ils ne se sont jamais pointé. Alors que j'ai me du rendre disponible pour ces rdv.Le service de réclamation ne repond jamais.C'est le service client du vendeur du meuble qui m'a aidé en relançant une nouvelle commande gratuite, les infos de VIR communiqué au vendeur mais pas à moi: nous avons endommagé le colis".Je n'ai eu aucune infos de leur part.S'ajoute à ça 2 autres livraisons de leur part pour des meubles ikea. Leur comportement n'était pas du tout professionnel. 1ere commande ils se sont planté ils ont oublié certains articles en me convaincant qu'il y avait le bon nombre ( j'ai été bien bête de les croire) conclusion ils sont repassé plus tard mais je n'étais plus là...Et petit plus les 2 livraison était complètement hors horaire prévu

On devait recevoir hier un article entre 19h et 22h sauf qu'aucune réponse ne nous a été donné par le transporteur pour nous dire qu'il avait un soucis ou quoi. Il nous a répondu vers 23h05 pour nous informer qu'a 23h30 il serait là. A 23h35 40 aucune réponse nous attendons nous attendons et à 00h00 le transporteur rappelle pour nous dire qu'il est en bas. Nous avons conclut ma femme et moi même que ce n'est pas une heure pour livrer.Embaucher des gens qui veulent travailler au lieu d'embaucher des bras casser

Transporteur peu fiable. Contacté pour un colis à récupérer il est passé devant chez moi sans m’appeler avec les codes et a marqué “client absent”. Inadmissible sachant que des personnes comme moi posent des journées pour les attendre … je déconseille cette entreprise

Lamentable je devais être livré ce jour de ma cuisine Ikea jour de mon déménagement jour où j'ai payé un prestataire. On ne me rappel même pas pour proposer une date. Débrouiller vous avec Ikea. Même pas une solution alternative. Honteux. Je facture qui de mes frais de déplacement pour le montage. Sans compter que je suis dans un appartement ou je ne peux même pas manger laver ma vaisselle.

Catastrophique ! Lamentable ! Deux livreurs qui visiblement ne connaissent ni politesse ni amabilité ni professionnalisme ! Ils m’ont livré mon canapé en 4 colis mis dans le salon, sans déballage ils ont juste pris une photo et se sont cassés. Bingo il me manque une partie du canapé et j’ai reçu le fauteuil d’une dame qui habite dans le 16e à la place. Impossible de les joindre ! J’ai fait réclamation auprès du vendeur qui va me rembourser mes 159€ de frais de port. Je recommande vivement aux sociétés d’arreter de bosser avec eux vu les commentaires ! Je n’ai jamais vu une note si faible sur Google !!! Je rajouterais qu’ils n’ont même pas sonné chez moi, heureusement que je guettais leur arrivée ! Update ils étaient censés me livrer deux fois et les deux fois ils ne se sont pas présentés comme par hasard. 3 semaines que j’attends…

Ceci et une boîte qui se fou de ces clients et n’honneur pas ces engagement vis à vis d’eux ,leur transporteur a prit rdv avec moi pour une livraison prévu ce lundi 17juillet 2023,entre 8h et 10h du matin ,j’ai attendu jusqu’à 15h45 et jamais reçu de nouvelles ,ni la correction de me prévenir que la livraison a été annulé.Bon courage à vous si vous avez affaire à une boîte non sérieuse de la sorte .Je demanderais le remboursement intégrale des frais que j’ai engagé ,par le manque de correction de Virtransport .

comme les autres avis, livraison non effectuée aux horaires indiqués , je ne sais actuellement pas ou est ma commande Ikea ; service client injoignable, Ikea n'a pas de nouvelle non plus . une honte .