Carrefour Location

Service rapide et efficace

Transaction agréable, location de voiture qui correspondait à nos attentes

Prix : compétitifPersonnel: hyper sympa et réactifVéhicule en état moyen mais en même temps pour déménager ça rassure !

Réservation par téléphone. Très à l'écoute de ma demande, rapide et efficace.

A fuir ! Expérience déplorable !Rien a redire sur la caissière mais pour le reste c est un service qui manque de sérieux :Nous avons louer un trafic 9pl de la marque fiat fin octobre, a la remise des clefs, le tour du véhicule révèle de nombreux problèmes que je vais lister ici :- service / maintenance a effectué au tableau de bords (deja signalé a la précédente location 2 mois auparavant)- défaillance anti pollution- huile complément a faire au tableau de bords (je tire la jauge = le niveau est largement en dessous du minimum)- ad blue (niveau a 67% visiblement absence de connaissance sur son existence malgré un bouchon bleu dans la trappe à essence)- évidemment plus de lave glace- pare brise degueulasse a l intérieur ! ( je ne doute pas qu un nettoyage ai été effectuer mais mal !)Du coup on etais pris au dépourvu !Obligé de prendre le véhicule que jamais de la vie ont aurai du prendre ou alors annuler notre voyage sans remboursement !On a perdu 1 h sur place a faire les complements.Ce véhicule devait passer au garage pour son entretien avec un diagnostic a effectué pour la pollution mais évidemment après enquête perso j’apprend que ce véhicule était en fin de contrat de leasing ! Pourquoi l’envoyer en entretien !Signé et parti en l’etat en allemagne a europapark avec le risque de tomber en panne avec des enfants !Et bien sûr AUCUNE REMISE nous a été proposé. Tarif plein pot pour un véhicule non louable !Merci la direction carrefour !Vous trouverez facilement nos coordonnées vue qu’on est les seuls mouton a avoir louer ce véhicule !J’invite tout le monde à rester vigilant sur les véhicules que vous louer

Très mauvaise expérience, la location Passer normalement mais Lorsque je suis venu récupérer mon véhicule le matin une dame a pris caution de 1200 € mais le ticket sur la machine n’est pas sorti, elle l’a notifié quelque part pour que lorsque je viendrai déposer le véhicule on puisse me débloquer mes 1200 €. Le soir ils ont bloqué ma caution Sous prétexte que le ticket de la machine bancaire n’est pas sorti et qu’on pouvais rien faire je devais rappeler le lendemain pour traiter directement avec cette dame. Ce matin je rappelle quelqu’un d’autre répond et me dit que les systèmes sont en panne on ne sait pas quand est-ce qu’on me débloquera.

Bonne expérience, accueil et véhicule très satisfaisante

Attention !Nous avons loué une voiture pour 10 jours. Au neuvième jour, nous souhaitons prolonger la location de deux jours. La personne que nous avons au téléphone, ne peut pas nous donner le tarif exact et nous conseille de venir sur place pour qu'après la mensuration du kilométrage elle nous donne le tarif.Nous venons sur place, Maria nous reçoit et avant qu'on valide le tarif donné, elle clôture notre contrat. Elle nous propose un nouveau contrat de 3 jours que nous refusons car nous payons un jour de plus alors qu'il est déjà payé. Après avoir montré notre désaccord,  Maria nous dit que le contrat est clôturé et que le système est informatisé donc pas modifiable.Ils ont donc terminé le premier contrat avant le terme sans remboursement alors que notre souhait été de prolonger. Bel arnaque, je ne peux donc pas recommander ce service.